| 标题 | 售后服务承诺书600字 |
| 范文 | 售后服务承诺书600字（通用17篇） 售后服务承诺书600字 篇1感谢您对通信的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧,深圳市通信技术有限公司向您做出下述标准产品销售服务承诺和解释，并在您需要时依此向您提供服务。 一、产品售后保修服务承诺 1、自售出之日起一个月内(含)，如果您购买的通信产品因为质量问题而不能正常使用，您可以选择退货、更换或维修。 (1)如您选择退货，请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到通信公司，通信公司将免费为您退货，并按照购买价格一次性退清货款。若您发回产品配件不全，则须收取产品配件成本费用; (2)如您选择更换，请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到通信公司，通信公司将为您换货，并按照产品差价一次性清款和清票。若您发回产品配件不全，则须收取产品配件成本费用; (3)如您选择维修，通信公司将免费为您维修。 2、自售出之日起一年内(含)，如果您购买的通信产品出现质量问题不能正常使用，您可以选择更换或维修。 (1)如您选择更换，通信将免费为您更换产品，产品外壳、外包装、配件等易损品不在免费更换项目内，若您对易损品也需更换，则须收取易损品成本费用。 (2)如您选择维修，通信公司将为您免费维修。 3、自售出之日起三年内(含)，如果您购买通信产品出现故障不能正常使用，请您将故障产品送至通信维修机构，通信将提供免费维修服务。待修复后由通信维修机构送货上门或邮寄给您。 注：工业以太网类产品为五年内免费维修。 4、对于超出免费保修期而需要维修的产品，通信提供终身有偿维修服务，维修只收取维修成本费。 5、易损品不在保修范围之内。(如产品外壳、产品外包装、驱动光盘、说明书、接线柱、连接器、电缆线、电源适配器等) 特别说明：如您将受损产品送回通信公司途中，需承担运送时遗失或受损的风险，并预付运送费用及使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品;在提供服务的过程中，因其它意外因素导致通信公司无法按照上述承诺进行修复的，通信公司将主动与您协商解决。 二、产品售后技术支持服务 1、通信提供产品售后技术支持服务，对于客户在使用过程中出现任何技术问题，通信将提供快捷周到的舒心的技术支持服务，只要您有任何需求联系我们，我们承诺将在接到需求电话或传真8小时内给予快速回复。提供多种服务方式供您选择，如：上门技术支持服务、电话、传真、e-mai1、qq、网站等。 2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等区域客户提供上门技术支持服务、电话、传真、e-mai1、qq、网站等方式，其他地区客户提供以电话、传真、e-mai1、qq、网站等方式为主的技术支持服务，当地有服务机构的由当地技术支持人员提供上门技术支持服务。
20xx年x月x日 售后服务承诺书600字 篇2我们对自己的产品作出如下承诺： 一、售后服务承诺 1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。 3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。 6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。 二、产品价格承诺 1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。 2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 三、售后服务保证 公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度; 四、投诉体系及联系方式 1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。 2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。 承诺人：__ __年__月__日 售后服务承诺书600字 篇3致： x公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下： 1、我公司生产制作的质保一年，质保三年不褪色，质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对x项目售后服务小组，组长由x公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对x项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 3、“质保期”期间由x项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。 5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。 承诺人：第一范文网 20xx年xx月xx日 售后服务承诺书600字 篇4致： 联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺人：第一范文网 20xx年xx月xx日 售后服务承诺书600字 篇5(以下简称我方)在x项目招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于"三包"规定;质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供给上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询：在质量保质期内供给技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的提议; 6、现场响应： 7、我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 8、2无法在24小时内解决的，将在24小时内供给备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 9、3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 10、4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 11、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务; 12、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：x公司 授权代表： 日期：20xx年xx月xx日 售后服务承诺书600字 篇6家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。 一、服务承诺 1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。 2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。 3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。 4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。 6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。 7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。 二、运输方式 1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。 2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。 三、退换货物承诺 1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。 2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。 3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。 a.产品曾被非正常使用。 b.非正常情况下存储、潮湿。 c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。 d.食物和液体溅落导致的损坏。 e.产品的正常的磨损。 f.超出保质期。 特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的`颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。 本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。 售后服务承诺书600字 篇7X公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，___始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户供给(各个相关)系统解决方案。 与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心”的'经营理念，为客户供给从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一向是我们所追求和奉行的办企宗旨，___愿竭诚为广大用户供给高效、稳定、便捷的服务。 为此我们将竭诚为客户服务 1.设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并供给有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务; 2.设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次成功; 3.按合同要求供给产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件; 4.设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行; 5.产品实行终身服务制和24小时服务; 6.质保期外，卖方负责长期优惠供给零部件，只收取成本费; 7.对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品; 8.我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能; 9.建立热线电话，及时了解设备运行情景、理解用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场; 10.加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情景，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备; 11.本设备质保期为从验收经过、买方理解并使用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。 XX公司 特此承诺 XX年11月20日 售后服务承诺书600字 篇8首先感激您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。 xx公司对产品质量的承诺： 1、产品质量三包，配套的`外购原材料均为优质产品，以保证质量。 对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。 2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量 3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。 4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。 5、对所有用户均带给：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，并且我们将积极配合，大力支持你们的工作。 特此承诺！ 承诺人：_______ 日期：_______ 售后服务承诺书600字 篇9为规范电子商务市场服务，保护消费者合法权益，建立诚信、规范、健康的网上购物环境，在《消费者权益保护法》的基础上，有限责任公司倡议个电子商务网站积极践行电子商务诚信经营规范服务承诺，自觉接受广大消费者和消费者协会及工商网监的监督: 一、 诚实守信依法经营 1. 与消费者交易遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。 2. 经营活动严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。 二、 信息披露真实充分 1.宣传内容客观真实，符合实际，不隐 第一文库网 瞒缺陷。 2.宣传内容符合科学事实，不夸大功能和小勇，不作引人误解的宣传。 3.宣传内容充足、实用，有助于消费者做出理性选择。 三、价格标示清晰明确 1.合理定价，明码实价，价格真实完整。 2.明着明扣，规范促销，不搞虚假宣传。 四、合同规范公平竞争 1.不利用优势地位订立不平等条款。忠实履约，不随意中止变更约定。 2.合同文字通俗易懂，避免产生混淆或歧义。格式明晰醒目，方便阅读和引起足够注意。 3.平等交易，正当获利，不以垄断或优势地位损害消费者利益。 4.公平有序竞争，不以不正当经营手段破坏市场秩序。 五、严格落实七日退货，切实保障消费者利益 1.坚持使用第三方担保交易工具，最大限度保护消费者权益。 2.建立有效机制，出现问题时，迅速与消费者沟通并解决。 3.主动承担担保责任，公平解决消费者争议，满足消费者合理要求。 4.认真听取消费者意见，接受消费者合理建议。 六、尊重消费者人格保护隐私 1.对待消费者一视同仁，不因个人身份或特征厚此薄彼。 2.合理采集消费者个人信息，建立严格信息管理制定，保护消费者隐私。 有限责任公司将进一步自我规范电子商务行业经营行为，在消费者协会及工商网监的指导监督下提高电子商务企业消费维权意识和水平，营造良好的网络购物环境， 使消费者在真正了解电子商务企业后，敢于消费、乐于消费、安全消费、放心消费。 商贸有限责任公司 20xx年8月31日 售后服务承诺书600字 篇10我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和个性的要求，向客户带给不同的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，而且还应帮忙客户建立自己的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料 我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。 一、在质量保证期间 用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。 二、在质量保证期间 我公司有义务对所有非人为因素（除战争、灾害、人力不可抗拒因素外）导致的设备故障进行技术服务和支持（我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。） 在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。 三、服务质量的监督 维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格按照有关公司制度和行为规范要求自己，做到“亲切、热情、响应迅速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要资料。 客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。 承诺人： 20xx年x月x日 售后服务承诺书600字 篇11公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以满足客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户提供优质、安全的货品。 公司经过不断的发展，已具备了稳定可靠的货品采购渠道，并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。 为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证： 一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。 二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。 三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。 四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与记录。 五、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的交通工具按照指定的场所停放。 六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求及时补货。 七、我方保证提供货品的价格应公平合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，按照酒店方要求进行处罚。 八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内达到，并与酒店方协商拿出妥善解决方案，如确属我方的责任，我方承担全部责任和费用。 九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。 承诺人： 20xx年x月x日 售后服务承诺书600字 篇12本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。 产品承诺： 1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。 2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。 3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。 服务承诺： 1、针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。 2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。 3、若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。 4、售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。 承诺人：__ __年__月__日 售后服务承诺书600字 篇131、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。 5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投 标 人：福州文祥办公设备有限公司 售后服务承诺书600字 篇141.根据已收到贵方的中国工商银行雅安分行柴油发电机组采购项目的招标报价须知文件，并已详细审核了全部招标报价须知文件及有关附件，我们承诺已经理解并接受招标报价须知文件的所有内容。 2.遵照《中华人民共和国招标投标法》、《四川省建设工程施工招标投标条例》等有关规定，经考察现场和研究上述招标报价须知文件、合同条款、标准和技术规范、图纸、工程量清单及其他有关文件后，我方承诺： 科勒发电机组设备保修期为一年。 3.我方保证提供的设备是崭新的合格材料、以最完善的工艺制造的，是全新的非二手的、由保达生产的发电机组设备;并完全符合本标书规定的质量、规格和性能的要求以及国家或国家部委现行的各项标准要求，在货物最终验收后的质量保证期内，我方对由于设备的结构、设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。 3.我方同意所递交的投标文件在30天投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。如果在投标有效期内撤回投标或放弃中标资格，贵方有权要求我方对此进行赔偿。 4.我方所供设备产品，其性能符合中国制定的《GB/T2820-97》(柴油发电机组标准)及《ISO8528》国际标准进行设计、生产和测试。 5.日常耗材、易损零件不属于保修范围。 售后服务承诺书600字 篇15我司郑重承诺： 1.根据已收到贵方的中国工商银行雅安分行柴油发电机组采购项目的招标报价须知文件，并已详细审核了全部招标报价须知文件及有关附件，我们承诺已经理解并接受招标报价须知文件的所有内容。 2.遵照《中华人民共和国招标投标法》、《四川省建设工程施工招标投标条例》等有关规定，经考察现场和研究上述招标报价须知文件、合同条款、标准和技术规范、图纸、工程量清单及其他有关文件后，我方承诺： 科勒发电机组设备保修期为一年。 3.我方保证提供的设备是崭新的合格材料、以最完善的工艺制造的，是全新的非二手的、由保达生产的发电机组设备;并完全符合本标书规定的质量、规格和性能的要求以及国家或国家部委现行的各项标准要求，在货物最终验收后的质量保证期内，我方对由于设备的结构、设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。 3.我方同意所递交的投标文件在30天投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。如果在投标有效期内撤回投标或放弃中标资格，贵方有权要求我方对此进行赔偿。 4.我方所供设备产品，其性能符合中国制定的《GB/T2820-97》(柴油发电机组标准)及《ISO8528》国际标准进行设计、生产和测试。 5.日常耗材、易损零件不属于保修范围。 承诺人： 售后服务承诺书600字 篇16一、效劳承诺 1、我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队，有经历丰厚的现场工程师和高级技师，对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场，进行维修和改换。 2、产物交付一周内，我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法，进行德律风跟踪征询，直到客户称心为止。 3、一切有关于产物质量投诉，在1小时内经予回答，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处置办法，进行维修和改换。 4、我公司承诺一切维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 5、保质期内有关于产物质量激发的费用，由我公司承当。 6、保质期内因为贵方的运用欠妥，或许是天然情况形成的我方免费供应维修，维修所用的资料和配件均只收本钱价。 7、超出保修期的产物，我公司承诺终身按期上门检测和维护。 二、运输方法 1、一切货品免费输送到客户手中，免费装置、调试及装置保护。维护人员奉告客户若何进行产物保护的知识，直至对方称心为止。 2、一切货品装置调试终了后，由客户检查、验收后方可分开现场。 三、退换货品承诺 1、所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件，仿单、保修卡、发票、发货单，退换缘由的阐明。 2、用户在正常运用的状况下呈现质量问题，在保质期内请疾速与我公司获得联络，以便利用户获得实时的维修和改换。 3、目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。 4、产物曾被非正常运用。 5、非正常状况下存储、湿润。 6、未经受权的修缮、误用、滥用和改动。 7、食物和液体溅落招致的损坏。 8、产物的正常的磨损。 9、超出保质期。 特殊留意：因为相片显示原因，无法包管页面所显示产物的颜色与产物实践颜色完全一致，我公司将全力阐明。 企业公章 xx年xx月xx日 售后服务承诺书600字 篇17为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求。 2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。 3、严格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%。 4、产品出厂后发生的问题，本公司积极协助处理。属于本公司产品质量问题的，本公司承担一切责任。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ①产品说明书 ②技术保养维修手册 ③安装总图 ④提供易损件、备件清单。 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：用户满意、有问必答，关注每一个细节。 2、服务理念：信心承诺，满意为止。感谢您选择“百瑞顺”;选择了我们就等于选择了满意。 3、服务目标：服务质量赢得用户满意。 4、服务原则： ①、产品的质保期为二十四个月(探头/探头线等附件无保修)，时间从交货验收之日起。 ②、在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责;在产品正常使用过程中发生故障，本公司将实行免费维修;如果出于操作不当致使产品发生故障，将视故障轻重收取基本的维修费，如更换零件的收取成本费。 ③、超过质量保证期后，如产品发生故障我公司仍将负责维修，但收取一定的维修费。 ④、在产品使用过程中我公司技术人员将及时跟踪、了解各用户对仪表运行状况，并建立用户信息反馈档案。 5、我公司始终坚持“用户至上，质量第一”的原则，专门成立了技术服务小组，技术人员多次接受产品维护维修方面的培训，并持有本厂颁发的维修服务证书。长期免费的电话技术支持和服务，让用户真正体会到买的称心，用的放心。 五、退换货物承诺： 1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。 2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。 3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。 ①.产品曾被非正常使用。 ②.非正常情况下存储、潮湿。 ③.未经授权的修理、误用、滥用和改动。 ④.食物和液体溅落导致的损坏。 ⑤.产品的正常的磨损。 ⑥.超出保质期。 4.本公司具有因业务发展需要进行修改的权利和最终解释权。 承诺人： 日期： |
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