| 标题 | 物业公司培训总结报告 |
| 范文 | 物业公司培训总结报告（通用3篇） 物业公司培训总结报告 篇1经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。 聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力! 朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项咳嗽苯邢喙氐培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度! 徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到:这是“我”的事情! 物业公司培训总结报告 篇2根据市局有关文件精神和学校建设高素质教师队伍的需要，我校利用暑假，从8月1日至8日进行了为期一周的教师校本培训工作。为了提高活动的实效性，学校挖掘自身潜力，科学筹划，开展了丰富多彩、灵活有效、深受教师欢迎的校本培训。通过培训，使广大教师在师德水平、专业理论知识、教学实践技能、班主任工作水平等方面都得到了进一步提高，现将我校暑期培训工作小结如下： 一、加强领导，确保质量。 学习非常重视校本培训工作，成立了校长任组长的校本培训小组，加强对校本工作的指导。整个培训工作认真准备、精心组织，针对本校特点和教师的实际情况，结合当前基础课程改革和省市出台的规范办学行为的相关要求，合理安排了培训内容，注重了培训的针对性、实效性、可操作性。一系列的培训，如春风化雨，使教师净化了心灵，掌握了技能，受益匪浅。 二、采用多种培训形式，全面提升教师队伍的整体素质。 采取理论学习和实践运用相结合、集中学习和分组学习相结合、专题讲座和个人学习相结培训与考查相结合，采用了贴近教师的内容和形式，培训中教师相互学习，相互启发，从解决教师教育教学工作的实际出发，有实效、有吸引力，教师都能静下心来认真学习，为接下来的教育教学工作奠定坚实的基础。 三、内容丰富多彩，成绩显着。 1、加强师德师风建设，建树师表形象。 校长作了动员讲话，首先从宏观角度阐述了培训的重要性和必要性，使大家认识到培训是教师自身发展得需要，是促进学生发展得需要，是推进人的全面发展的需要，是推进教育均衡、协调、优质、高效发展的必然要求，是众望所归。接着王志根校长直面我校师德师风建设的现状，自我剖析，总结了部分人身上存在的`五个方面问题：①敬业精神不强，对学生缺乏爱心和耐心；②教风不正，工作作风拖沓；③创新和进取精神不强；④名利思想过重，文明素质不高；⑤放松学习，自律不够。问题排查切中要害，全面而深刻。最后提出了切实可行的整改措施，并提出了殷切的期望。 2、学习新课程理念，提升业务素质。 实施新课程，课堂教学质量的保证在教师。转变教师的教育思想、教育方法、学生的学习方式是实施新课程的关键。为此，学校组织教师以教研组为单位解读了各学科新课程标准、学科教学常规、各学科能力达标标准，围绕“有效教学”进行了全面总结。几位教务处的同志结合自己的教学实践，理论联系实际，交流自己的学习体会和收获，全体教师在这里共同分享智慧，促进了教师观念的更新。在业务培训方面，我们还组织教师进行了理论和实践活动测试，从卷面反映的情况看，绝大部分教师在此次培训中收获还是很大的。 3、重视班主任工作，提高育人水平。 班主任工作纷繁复杂，涉及的范围广，作用的对象多样，要做好，确实不易。为此，我们进行了班主任工作专题讲座和骨干班主任工作经验介绍。zz老师的《班主任的专业成长》从师、生两个不同层面阐述了班主任工作的艺术，这种“草根式”的校本研训讲座，让所有班主任都受到了感染。在先进班主任工作经验介绍的基础上，zz校长又作了《提高对班主任工作的认识，明确班主任工作内容，做令学生满意的班主任》的专题讲座，他结合了多年的班主任工作经验，深入浅出地讲述了班主任角色定位、工作的内容、工作方法，让每位班主任对自己从事的工作有了一个全面的了解和认识，对做班主任充满了信心。 4、规范办学行为，努力提高素质教育质量。 组织教师学习省、市出台的规范办学行为的各项文件，深入领会其精神实质，强化教学法规认识，并将要求进行消化吸收，努力落实到自己的教学行为之中。 此外，我们还利用暑期校本培训，进行了规范语言文字、电脑操作技能的培训，对上学期的学校管理、教育教学工作进行了全面回顾，总结成绩，排找差距，提出了新学期的工作思路，及早谋划，为顺利进入新学期作了动员和布置。 今后，我校将继续以全面提高教师的综合素质为核心，不断开发校本培训内容，创新培训形式，引领教师专业成长，不断提高我校的办学品味。 物业公司培训总结报告 篇3XX年6月27——7月3日，我有幸参加了**院“中年员工岗位综合技能提升（师资）培训班”，通过一周的系统学习，收获不小。身为银行内训师，也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过一篇文章《1700比10的危机》，阐述了我行员工年龄结构的严峻形势，并提出“开源、节流”的解决建议。总行、分行掀起的这次“中年员工岗位综合技能培训活动”，按我的理解就是搞一次“开源”活动。是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动。作为一名多年从事基层员工教育培训（兼 职教师）的中年员工，现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。 1.提高认识加强教育培训组织管理工作。 中年员工占员工总量的比重偏大，员工队伍的老龄化日趋严重，这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下，如何“盘活”现有的资源，怎样让中年员工“焕发青春”，这是工行人力资源项目提升的一件大事，也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作，既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作，同时为他们配备必要的教学培训设备，便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制，在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。 2.以人为本，把转变中年员工的思想观念放在首位。 我读过一本书叫做《态度决定一切》，个人认为，现阶段工行中年员工表现的问题就是心态问题，他们（她们）情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进取、拒绝发展......笔者认为：对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题，所谓“心病”要用“心药”医，我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近，我读了一本名为《生命的重建》（【美】露易丝·海著）的书，里面有句名言“爱自己，接受自己，找到生命的价值”，这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。 信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应，在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制，因此，可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。 3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施。 中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下，岗位技能和业务（产品）知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞，其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法，充分调动中年员工的主动性和自觉性，如此，必将起到事半功倍的效果。 4.这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式。 要舍得时间投入和资金投入，所谓“磨刀不误砍柴功”，能够让中年员工这个群资源发挥效能，才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育，挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才，充实到培训一线师资岗位，有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作，并在岗位级别等方面给予合理照顾。 |
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