| 标题 | 2023年5月工作总结 |
| 范文 | 2023年5月工作总结十二篇 2023年5月工作总结 篇1王经理： 您好！ 我从xx月xx日来公司上班，到现在已有一个月了，在这一个月里工作大致分两个部分，一是在办公室通过理论知识学习产品，以及回复客户的邮件，第二是在公司仓库进行产品的实践学习，通过实际现场了解产品形状，结构，表面处理，以及产品的不同客户需要包装方式，包装要求。 对于报价，我也了解到了很据我们行业的不同点，先要摸清客户的具体需要及详细信息，在针对性地报价，否则前期的报价都很可能徒劳。 客户询盘方面，有意向合作的一个是美国客户询问关于滚珠丝杠，客户发过花键轴的询价，我们做不了，另外两款丝杠中的一款精度难以达到，而且数量只有5副，咨询了小周后，昨天也给予客户报价了。另一个是巴基斯坦的关于直线导轨，他需要汉江直线导轨的滑块，希望我们能帮助代购，我们也希望通过这次商机建立好合作关系，为以后的进一步合作打下基础。其它客户询盘意向不是很大，有的是正在考虑换供应商，有的是在探价格，准备积极主动联系这部分潜在的客户。 另外，包括吴总，楚经理，及两位同事，给予产品上的指导，对于我进一步了解产品提供了莫大的帮助，也解决了我回复客户的询盘的燃眉之急，在这里我真挚的感谢大家对我的帮助。 接下来我要继续熟悉产品，开拓网络平台，争取尽快上手拉到可以长期合作的客户来回报公司对我的栽培，并不断充实自己的商贸知识，在空闲之余也要加强自己的商贸英语水平。我相信“天道酬勤”，“有志者事竟成”！ 2023年5月工作总结 篇2县就业服务管理中心： 为切实解决就业困难人员、“零就业家庭”人员、大中专技校毕业生、下岗失业人员的就业问题，落实就业扶持政策，实施就业援助。根据县局关于《弥勒县20xx就业援助周活动方案的通知》文件的精神，结合新哨实际，新哨劳动保障所积极开展此项工作，现就开展的情况作总结汇报如下： 一、提高认识、高度重视 新哨劳动保障所高度重视此项工作，紧紧围绕“职业生涯起步，我们共同努力”这一主题，把开展“就业服务月”活动作为今年深入开展技能岗位对接活动的重要内容，作为促进促进大中专技校毕业生就业的重要措施，作为推进人本服务新的要求，通过“送政策、送岗位、送服务”活动，促进就业困难人员实现就业，帮扶城镇零就业家庭至少有一人实现就业，提高就业稳定性。 二、活动开展的具体情况 （一）、多渠道发布供求信息。1月18日，新哨劳动保障所积极与辖区内的用工单位取得联系，征集相关的招用工和空岗信息，并与县就业服务中心做好衔接，将劳动力市场招用工信息通过广播、公告、宣传栏、发放宣传单等多种形式向社会发布。1月18日及1月19日利用新哨街天及东风农场街人流比较集中的 机会沿街进行宣传发布。为大中专技校毕业生及就业困难对象提供方便快捷的查询和联系洽谈服务。 （二）、深入宣传《就业促进法》。《中华人民共和国就业促进法》已于20xx年1月1日开始施行。为让这一党的利民政策家喻户晓，深入人心，新哨劳动保障所充分运用发放宣资料、广播、板报、粘贴标语、街天设立咨询点等多种形式开展政策宣传工作。其中发放宣传资料300余份。开展免费职介服务。新哨劳动保障所设立了专门的服务窗口，发放新哨劳动保障所专门制作的《就业服务联系卡》，为有就业困难对象提供免费职业介绍和职业指导服务，对有合适岗位的及时推荐就业；对由于主就业观念问题难于就业的，提供针对性的职业指导，引导其适应市场，积极就业；对由于技能不足难于就业的，指导其参加相应的技能培训；对有特殊困难的人员，提供“一对一”的专项帮扶，落实扶持政策，帮助其尽早实现就业。结合再就业援助活动，集中解决就业困难人员的再就业困难和就业不稳定的问题，确保有就业需求的“零就业家庭”中至少有一人实现就业。 （三）、入户调查，摸清援助对象情况，实施分类援助。新哨劳动保障所工作人员深入到36户墨守成规区内就业困难对象家中，对就业困难对象的家庭情况、人员的技术特长、失业时间、健康状况、择业愿望、享受政策情况等进行了详细的了解和掌握。根据调查的结果，为每一位援助对象制定一份援助计划，与其签订服务承诺，按照“一户一策、一人一策”的方式，有针对性 地开展一对一的就业服务，并依据家庭情况，实施分类援助。 （四）、推荐合适人才参加现场招聘会。为切实解决就业困难的对象就业问题，促进下岗失业人员与用工单位双向选择，实现就业，结合新哨实际，新哨劳动保障所推荐合适人员参加县局于每周三在县劳动就业中心市场一楼大厅举办的弥勒县就业服务专场招聘会。截止1月18日，共推荐3人参加县信息服务中心提供的招用工单位的招用面试。 （五）、为大中专技校毕业生办理失业登记，提供免费服务。根据大中专毕业生的特点，有针对性地提供免费的政策咨询、职业介绍、职业指导、创业培训、自主创业帮扶等“一站式”服务。截止1月18日，为辖区内1名大中专毕业生办理了失业登记，并为其办理了失业证书。 〈六〉、建立了“零就业家庭”解决就业的长效机制，力争做到出现一户，帮扶一户，消除一户。 2023年5月工作总结 篇3对于刚刚过去的五月，我只能说，这个月里的工作是非常充实而又忙碌的，我们公司在这个月里接了不少的项目，我几乎每天是在公司与项目之间两点之间奔波，晚上往往要到x点多点才能下班回家，第二天早晨x点又得起床，有时候直接就睡在办公室里了。不过辛苦归辛苦，我们这个月里的工作成果还是非常不错的。以下是我这五月份里的工作小结： 我们公司是从事房屋建筑设计的，同时还兼任一些广告业务。本月里我们公司总共接手了x个项目。其中广告项目x个，房屋装修设计项目x个。装修设计两个项目中以茶艺餐厅为主，我们公司总共x名员工，有过大半的员工参与了这个项目。 茶艺餐厅是一家以茶艺为主打项目的中式餐厅，餐厅分为x层，第x层是正常用餐的中餐厅，而第x层则是进行茶艺表演的餐厅，第x层不进行正常的餐饮供应，而是只负责茶艺和茶点。而餐厅老板对我们的要求是，第x层能够看到第x层的茶艺表演，但是又不能完全看到，而是要半遮半掩吸引人，而第x层吃饭的时候人是很多的，不能因为人多声音嘈杂而影响第x层的客户欣赏茶艺。并且希望第x层与第x层的'设计都符合茶艺这个特点。但是在风格要求上不能一样。这个项目非常的复杂，要求非常的多，我们花了x个星期，几乎是每个人x个方案设计，最后才确定好了设计方案，并且对于这个方案重新修改了x个地方，才勉强符合了客户的要求。 我们选择在x楼采用圆桌，在进行圆桌的购买时，对于采用实木还是采用合成木方面有了争议。如果是采用实木的话，桌子厚实，且更符合整体的风格，但是成本方面也是个问题。茶餐厅虽然面积不算大，但是也需要摆放x张桌子。而使用合成木的话，成本能少很多，但是却少了那种古色古香的感觉。最后还是从整体风格建筑上选择了实木桌子，配套椅子的话，比单独再购买椅子更便宜一些。而在第x层的建筑方面，我们选择了在第x层用x个幕布挡住上楼的旋转楼梯，且第x层前半段是使用的木质地板，并在底部进行膈应加固处理，而对于舞台的设计，我们采用的隔音玻璃，在外侧用幕布半遮掩，这样x层的顾客可以看到部分表演，但是却留有余地，不能看全，保持了神秘感。第x层的桌子我们同样选择的是实木桌，不过我们采用的是方桌，而不是圆桌。 这个项目，我们从月初接手就一直在忙，马上就要进入六月了，我们的工作也快要进入收尾阶段了。对于这份设计，我们都是比较满意的。接下来的工作，继续加油吧! 2023年5月工作总结 篇4一、业务情况总结 规定量物料活动类角落媒体类户外广告类电视媒体类总量。 二、行动报告 1、走访/电话拜访包括花溪、金阳、云岩、南明、乌当、白云、小河在内的7个大区的客户。 2、电话拜访时间基本都安排在早上12点以前，走访时间大致都在下午1点5点。 三、市场情况总结分析 1、夏季来临气温逐渐升高，各饮料及冷饮企业品牌销售旺季，物料及活动类广告需求量增加。市场上物料价格基本与去年保持平衡，但安装等费用略有上升。 2、地产业，户外及物料类的广告需求量基本与前季度持平。 3、医疗行业，目前对角落媒体的认识还不透彻，需要加大力度推广并最终得到认可，但普遍医疗行业认为角落媒体价格偏高需要调整。 4、报纸及电视广告类无统计数据。总的来说5月气温升高，冷饮及饮料类物料活动是我们的重点。 四、下个月工作安排及打算 1、下月饮料类似行业是我工作的重点、他们的活动及物料广告必须抓牢。 2、角落媒体类也是不容忽视的一部分，针对医疗美容等行业，角落媒体仍然是不二的选择。 3、户外广告类任然保持高度的警惕，不忽略没一个有可能的客户。 4、继续增加的客户的量，以达到量到质的转变 五、工作自我评价 1、4月份按时上下班，一次迟到无早退，工作态度良好，但是工作效率还不是很好，客户跟踪访问力度不够，略显怠慢，工作积极性还不够。 2、以上诸多的不够都需要强化改正，与同事沟通良好。 3、对于物料活动类包括物料价格等等都需要更进一步的了解并掌握。 2023年5月工作总结 篇5"一帮一" 本月是一帮一实施的第二月，各项工作都有条不紊地进行着。每周都安排了助学部的成员对各个系的一帮一实施情况进行了认真的检查。及时发现工作中出现的问题及时解决。由于土木学院的“一帮一”教室经常会被各项活动占用，因此我们学生处和土木学院的负责人协商重新换教室并更改了时间，我们的检查任务也及时作了调整。另外，本月我们也注重了新人的锻炼，我们每次检查时都会带上一两个新人以帮助他们尽快了解工作的流程，以使我们的工作能够顺利地承接下去。其他情况是各系的出勤情况比较好，没有太多的缺席，我想这与各系负责人的认真负责是分不开的。 "爱心家教" 在一定程度上而言四月份家教工作进行的还是相当顺利的，如在例会中，召集了全部成员，发放了反馈表，以及分配各自的任务，对工作中出现的情况进行讨论，每个人谈了一下各自教学时的情况，对于遇到的困难，开会期间就给于解决。 但我们也发现了其中的不足之处。如我们家教部内部个别成员的工作思想不够积极，组织纪律不够强等等，这也说明了我们的活动还存在着一定的缺陷。在接下来的五月里我们会不断的改进管理制度和活动方案，从而达到提高整个助学部的工作质量，规范各教员的活动。以达到扩大助学部的影响力和知名度的目的。 管理部 这个春暖花开的季节里，我们勤工助学部各部门相互合作，全体成员一起出动，圆满的完成了校园交易节活动，反响良好。 通过这次活动，我们获得了很多东西，最主要的还是我们加强了各部门的团结，凝聚了所有成员的力量。对外，也扩大了勤工助学部的影响，让更多的人了解勤工助学办公室，支持我们的工作，也让更多的人参与进来，帮助了更多的同学。其中，有好几个来捐东西的同学都说他们曾经接受过勤工助学的帮助，现在有能力了都要为勤工助学部做点事情，帮助其他需要帮助的同学。 在月末，我们清理了爱心超市的物品，将衣物重新清洗，并且归类。 这个月我们收获巨大，五月我们翘首期待，我们有信心再即将来临的五月我们会做得更好。 宣传部 春天是个美好的季节，是充满诗情的季节。春天，有意味着一个生机勃勃的开始，我们勤工助学办公室也迎来了崭新的一页。 1：与各个部门合作，为首届校园交易节活动策划并制作宣传海报和传单，全方位宣传这次活动，取得良好效果。 2：协助学校其他部门积极布置本年度的颁奖晚会现场，为这次活动举办成功打好良好基础。 3：对其他部门本月的工作情况进行及时的汇总并及时发布到部门网站上。。 4：我部对内部本月工作情况进行评议，回顾自己前一个月走的路，总结经验，接受教训。相信在接下来的日子里，我们宣传部会本着踏实诚恳的态度做好以后的工作，为大家更好的服务。 祝大家五一快乐！ 2023年5月工作总结 篇6时间匆匆，到了新学期的第三个月，一个月的光阴从我们的指缝间悄悄地流走。十一月是充满活力的一个月，在这个月里，我们部门的每一个成员都团结一致、恪守职责，将体育部工作开展得非常顺利。与此同时，体育部的各项工作也有条不紊地进行着。体育部的事情很多，但是在系各部门和全体同学的大力支持和配合下，体育部还是圆满完成了这十一月份的全部工作，并取得了一定的成果。我们也从中找出优点和弊端，及时改正，从而更好地完成今后的工作。 比起繁忙的十月份，本月的工作显得略少，其中做主要的是活动就是新生杯篮球赛，在本月唯一的一次例会也是围绕着新生杯的举行而开展的。通过比赛，让大多数成员体会到了应多进行体育锻炼，强健自己的身体。在各部门积极配合下，以及在紧张的氛围里完成了比赛，最终取得了比较好的效果。 值得一提的是，本月在体育部负责人的带领下，部门开展了第一次部门活动——雀山烧烤。参加本次活动的人员除了部门的全体人员之外，还有老一届的学长学姐们，通过本次活动大家都有了不同的收获，相信在学姐学长们给出的经验中，体育部的工作以后会更好的开展。 比起那么多的好的方面，我不得不提的是在本月工作中出现的不足。首先是每周的晚签到工作，连续两次出现到了签到时间而看不到负责签到的人，联系不上的情况，值得不仅是失误的人的检讨，更需要我们部门每个人的思考和反思。还有就是学院举行的礼仪大赛，从中可以看出的是我们部门和其他部门缺乏沟通和交流，出现了我们部门在忙而其他部门闲着的情况，从而影响了工作进度。 时间会让我们变得成熟，因此我们学生会体育部会在以后的学习和工作中会慢慢积累经验，不断提高自身素质，以饱满的精神状态去完成组织交给我们的任务。在接下来的时间里，我们体育部会竭尽全力工作，把体育工作做得更加出色。 2023年5月工作总结 篇7近一月来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在积极工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲 望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的'辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这一月的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实积极，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 2023年5月工作总结 篇820xx年上半年工作总结暨下半年工作计划 20xx年上半年以来，旅游公司将争创国家5A级旅游景区作为*公司工作的“重中之重”，在坚强领导下，在**公司的帮助下，一切工作以创建5A工作为先，全体员工积极投身到创建工作中，对软件自己补充、完善，对硬件设施进行规划，通过不断地整理、归纳，软件、硬件设施向着成功创建5A景区迈进了一大步，全面深化员工5A创建意识，不断的提升景区的人文素养，提升景区知名度。上半年工作取得了较好的成绩，也存在不足之处，为了取长补短，查找不足，现对公司20xx年上半年日常运营情况、5A创建工作及20xx年下半年工作计划汇总上报如下： 一、20xx年上半年经营情况 20xx年上半年，公司实现收入**元，共接待游客*人次，完成全年计划收入的，较去年同期。 二、投资计划情况 20xx年计划投资**万元，建设项目投资**万元，截止目前5A景区创建施工项目第一期已开工建设。 三、重点工作完成情况 （一）5A创建工作 1、年初，公司组织各相关部门与就*5A景区创建前期咨询、规划、设计等工作进行多轮谈判，4月中旬软件驻场组一行4人赴景区，首先对景区软件工作小组成员进行《创建国家5A景区专项知识培训》，同时按照国家A级景区评定标准细则一、细则二内容，完成《景区景观质量汇报材料》、《旅游景区质量等级评定报告书》修订稿，软件小组对*公司现有的《旅游交通》、《游览》、《旅游安全》、《卫生》、《邮电》、《旅游购物》、《综合管理》与《资源和环境保护》八大项资料进行收集、整理、补充，协助软件驻场组完成汇报材料初稿。 2、根据市委市政府下发的《创建国家5A级旅游景区实施方案》及《职责工作运行表》，组织召开动员大会，结合景区现状进行职责分工。 （1）旅游交通方面：向市、区两级交通局、建设局等 相关单位致函，收集各类旅游交通图纸资料，补拍高速公路、火车站、机场等交通场所照片。 （2）游览方面：完成景区门票、车票设计制作并投入使用；购置电脑触摸屏、手机加油站；已完成便携式语音讲解器招投标工作，7月底完成安装工作；完成特殊人群服务设施（轮椅、拐杖、童车等）的配置；完成系列导游词修改初稿。 3、安全方面：完善安全机构及近三年的安全工作记录；配置消防设施；健全应急救援制度；制作安装安全警告标示8处；建立内部紧急救援电话；增加保安力量，设置专职巡逻岗、监控岗、停车场疏导人员等；5名保安通集中培训，取得安保上岗资格证；与*市第二人民医院签订绿色通道协议。 4、卫生方面：设置专职流动清洁人员，增加清洁频次，做好建筑物及设施清洁工作；与*区卫生局、物业公司沟通，完善景区垃圾清运解决方案；完善近三年环保工作记录及数据资料。 5、邮电方面：已完成邮政纪念品（邮资封、明信片、邮票册、纪念戳）的开发设计，6月底完成制作；与当地的通信部门联系，为景区设立公用电话终端，设置移动信号塔，对景区实行信号全覆盖等前期的准备工作，提供邮电、通信合理解决方案。 6、旅游购物方面：完成旅游购物规章制度及职责；已完成旅游纪念品设计方案的洽谈工作，计划。 7、综合管理方面：（1）按照质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计七大项整理，编写、完善各类规章制度。 （2）统一员工工装；（3）组织内部培训16次；完善游客投诉处理制度，建立《游客投诉记录本》；已完成景区官方的网站电子商务平台、虚拟景区建设；已注册独立的中英文域名；已收集景区在各级报刊中刊登的文章及报道现8份；制作完成景区风光片宣传片。 8、资源与环境保护方面：与市、区两级环保部门联系，对景区的大气、噪音、水进行定期的检测，提供检测报告。 （二）内部管理情况 年初，*公司根据5A创建职责分工，成立了软件体系小组，工程项目负责小组、土地整理小组、内控保障小组全面负责公司5A创建的对接工作，将创建工作作为头等大事来抓，全面启动公司5A创建工作程序，打好创建工作基础。 1、公司为了迎合5A创建工作，对公司组织机构进行调整，增设常务副总经理岗位，新增经营管理部、后勤保障部，由公司常务副总经理主持公司现场工作，对5A创建工作进行全面的摸底，从新调整公司各级人员的职责分工，进一步明确创建任务及职责。 2、根据国家5A级景区人员编制需求组织人员招聘。3月初，公司通过对外发布招聘信息，积极与*市职业技术学院旅游系联系，上半年共招聘员工54人，为公司5A级旅游景区创建打好基础。 3、为了保证招聘人员适合工作的发展需要，公司制定合理、有针对性的培训计划，对新入职员工进行企业文化、岗位技能、服务礼仪、安全知识等的培训，保证新入职员工符合岗位需求，上半年组织培训16余次，为公司各岗位提供了合格的员工。 4、公司根据工作需要，认真组织每周管理层会、全体员工会、商户沟通会等，加大管理层之间、员工之间和商户之间的沟通，对公司日常工作进行总结，积极贯宣公司管理制度，通报经营情况，使日常管理更加顺畅。 5、因*公司地处偏远，工作、生活都在公司，为了加强人性化管理，公司定期不定期的组织各类娱乐活动，如节假日组织员工进行烧烤、知识竞猜、趣味运动会等活动，丰富员工的业余生活，提升员工的工作积极性。 （三）营销宣传工作情况 1、做好节庆活动的筹备与广泛宣传。年初公司制定了全年重大节庆期间的宣传促销活动方案。针对“中国旅游日”、“六一”“端午节”等，共制作发放优惠劵20__余份，“六一”“端午节”期间吸引市内游客一千余人次。 2、参加20xx年旅游业内交流会、推介会，同时完成了20__年度各大旅行社累计优惠返赠票和回访答谢工作。 3、配合市旅游局完成“我和春天有个约会”等活动的接待服务工作。 （四）车辆管理情况 针对区间车使用现状，制定了车辆维保计划，安排专人对车辆进行定期的检查和保养，确保车辆的正常使用。对区间车上的老化配件，及时进行了更换，同时加强了车辆的日常保养工作，日常勤检查，发现隐患及时维修。降低车辆运营成本，以日常保养和小修代替车辆的维修，提高车辆使用率，减少不必要开支。 （五）安全工作情况 年初，公司将安全生产工作目标任务层层分解，签订安全目标责任书，严格“一岗双责”制度，为公司全面开展安全生产工作提供了保障；上半年接受*区消防大队、治安巡逻大队、文体旅游局等上级单位的安全检查6次，景区开展安全隐患大排查6次，节前安全检查5次，景区外部安全巡查20余次，对景区施工区域进行安全监督检查5次。根据公司年初制定安全培训计划，上半年组织各类培训活动11次。不定期的组织安全学习活动，及时传达上级安全通知文件精神，学习安全先进管理经验，共组织学习8次。上半年开展应急预案演练4次，有效地提升员工对应急预案各环节的掌握，增强应急逃生技能。 受新疆治安大环境的影响，公司新增安全防护设备、岗位，在景区停车场、前广场设置保安人员进行不间断的安全巡逻，发现紧急通过对讲机通报情况，公司立即组织人员进行处置。针对景区距离偏远，公司实行24小时值班，公司领导为值班领导，部门经理为值班员轮流进行每天值班，对人员密集场所、重点岗位、部位进行安全检查，检查发现各类安全维稳问题，及时组织人员整改，创建景区良好的治安环境。 四、20xx年下半年工作计划 （一）5A创建工作 根据新的国家5A级旅游景区评定程序、方式和自治区旅游局、国家旅游局对创建工作的要求，创建国家5A级旅游景区工作领导小组对创建国家5A级旅游景区实施步骤及职责分工、工作运行表认真组织实施。 1、游览方面： （1）制作景区宣传资料，达到创建标准要求； （2）配置便携可选择播放语音导游； （3）与市旅游局沟通，配置高级导游、外语导游； （4）完成景区系列导游词的修改撰写工作； 2、旅游安全方面： （1）继续完善安全机构，健全安全制度，加强专职流动安保人员配置，完成制度执行资料收集； （2）完善各类安全预案，做好安全巡查资料收集工作； （3）消防设施配置齐全； （4）设置闭路监控系统，增加监控屏幕及专职监控人员； （5）观光车年底定期检验，操作人员持证上岗； （6）在危险地段设立安全警告标识； （7）制定安全说明、安全须知，张贴在景区醒目位置，并做到图形显示和中维外文对照。 3、卫生方面： （1）做好场地秩序维护、卫生保洁及地面、建筑物及设施清洁工作； （2）垃圾管理，根据需求增加分类垃圾桶，加强景区内垃圾清扫； （3）吸烟区管理，划分吸烟区、非吸烟区，配置禁烟标识；制定管理办法，明确管理措施； （4）制定厕所管理办法，做好厕所管理及服务等工作。 4、邮电方面： （1）增设邮政服务点，提供部分邮政纪念品； （2）与电信公司沟通，配置公用电话。 5、旅游购物方面： （1）制定购物场所制度； （2）在景区购物场所售卖5种以上、区域特色旅游商品。 6、综合管理方面： （1）健全机构，完善制度； （2）完善培训制度，明确培训范围，落实培训机构、人员、经费，按照7大项，开展培训，并补充近3年的培训记录等基础资料；（3）制定投诉处理制度，设立投诉办公室，并完善近3年的投诉处理记录；开展3次以上意见征询，汇总近3年意见征询资料；（4）在景区网站建设中解决电子商务问题。 7、资源和环境保护方面：制定景区保护措施、制度。 （二）日常运营工作 1、了解旅游市场动态，针对20xx年特殊市场情况进行经营统计分析，制定符合现状的营销宣传方案，提升景区游客接待量，力争完成公司20xx年经济指标。 2023年5月工作总结 篇9在业主、监理的正确领导下，我部精心组织，全体员工积极努力，克服了条件差，雨天等不利因素的影响，基本完成预期目标，现将我部8月份以来的各项工作情况作以总结如下： 一、本月工作完成情况 地下室施工区域： A、已开挖80%基坑土方，共开挖土石方60000m3。 B、30%桩基已定位。 C、20%桩基（150个）已挖至1米深。 文明施工区域： A、工地办公楼活动板房已安装完毕并交付使用。 B、工地大门及砖砌围墙已施工完毕。 二、本月工程质量情况 1、活动板房等原材料均合格。 2、土方开挖标高到位，尺寸准确。 3、桩位经监理复测位置准确。 三、安全、文明施工情况 1、安全方面： 本月我部的安全工作情况较好，未发生人员伤亡或机械设备损坏事故。 进一步建立健全了项目部安全管理体系，组织进场的人员进行安全教育和学习。 基坑边坡防护措施到位，现场已进行封闭，并在出入口处有保卫人员值班，防止小商贩进入施工作业区域。 施工机具按一机一闸的要求安装漏电保护器，确保安全用电。 混凝土搅拌机、钢筋加工设备及木工加工设备操作人员均进行了安全培训和教育，并在现场醒目位置悬挂安全操作注意事项。 现场基坑、沟槽、电源等危险点在置防护栏的同时，悬挂安全警示牌。 2、文明施工方面： 现场文明施工状况有了较大有改观，但有待进一步加强。 现场施工人员需挂牌上岗，作业区正设围栏，保卫人员需统一着装。 场地排水系统尚未完全形成，基坑排水困难，积水无法彻底排除，作业面泥泞不堪。 办公区临建已完成，道路还未用混凝土硬化，排水措施畅通。 四、工程进度方面 由于现场水电没不能满足施工需求，加上下雨的影响，从目前的实际进度来看，预计9月初基坑土方才能全部大开挖完，比进度计划推迟10天。 桩基进度基本正常。 五、其它方面 文明施工方面有些迟后，思想汇报专题六牌一图未到位，职工厕所正在施工。 2023年5月工作总结 篇10四月份以来，我部在学生处老师的正确指导下，在各系生活部部长、干事、各班生活委员以及广大师生的积极配合下顺利开展工作。以下是我部在本月的工作总结： 1、由于承包目前院内饭堂的x公司向学院学生提出提升饭菜价格的要求，院生活部在学生处老师的指示下，于xx月xx日组织xx名同学到附近六所高校的饭堂进行菜式、菜价的调查。这次调查，很有必要且意义重大，可以让各班生活委员了解现在周边高校饭堂饭菜的大致价格，并把调查发现向同学们通报，让同学们多点了解外面世界经济发展的规律。 通过此次调查分析，发现与本学院饭堂的就餐人数、菜价相似度较大的是水利电力职业技术学院在本次对六个院校饭堂对比后，本院校饭堂有几个地方是值得肯定的：院内饭堂饭菜价格相对适中，服务质量还不错，但是还有待提升;饭堂的菜式有明显增多，但是菜式的种类还不能满足院内同学的需求。相信在全院同学的共同监督下，饭堂一定会比以前做的更好。 2、xx月xx日点，在饭堂二楼召开了膳食管理会议，会议主要内容是饭堂饭菜调价而作出通报及讨论会。副书记、后勤部的古处等相关老师、学生处的xx老师、x公司的女士等人及、xx级的生活部干部、膳管小组成员和生活委员参加了会议。古处就食堂运营以来的相关情况作了通报，并对食堂运营方x公司所提出的饭菜价格调整进行了通报，会议后期副书记等老师跟各班生活委员讨论了饭堂现存问题并对其作出解答，再后来副书记做总结：学生是学院根本，应把监督饭堂的主动权交给学生，成立新的膳管会，并要求尽快落实工作。 3、xx月xx日至xx月xx日，在饭堂饭菜价格表公示的这段时间，院生活部要求各班生活委员密切注意班里同学对饭菜调价后的反应，并把同学们对饭菜调价后的看法、见解及时收集起来，汇总后交给后勤部的领导，让后勤部的领导清楚同学们对饭菜调价的大致反应。做这样的价格公示及调查很有必要，这明显的说明主动权是在同学们手里，避免饭堂饭菜突然升价而引起同学们的过激行为，减少饭堂饭菜调价带来的阻力，同时也能一定程度上维持学院的稳定。 4、xx月xx日点，召开生活委员会议。回忆中，学生处的xx老师就办理医保的准备工作做了宣传与解释，并倡导大家都能买医保。xx老师讲话完毕后，红协会长召开献血活动的筹备会，与各班的生活委员详细说明了xx月xx日献血活动的相关事宜及准备工作。 2023年5月工作总结 篇1120xx年X月X日，质检部与原业务监查处合并，统称为质检部，负责卖场商品质量检查，主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一，信誉第一，服务第一，价格最低”的企业服务理念引导下，部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》，按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量，严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回顾，做出如下工作总结： 一、商品质量检查汇总 1、生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理，针对此类现象，质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理，希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。 2、生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查过程中发现个别菜品有积压现象，新鲜程度时好时坏，质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理，并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法减少损耗，从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。 3、五月十八日，食品部休闲组发现过期商品，根据《商品质量管理规定》相关条款，质检部对本次商品过期事件做出了相应处理，相关责任人受到经济处罚。罚款不是目的`，处罚行为旨在提高员工的工作责任心，从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。 4、食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查，针对此类情况，质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一，也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无生产日期类商品的出现，从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生存发展命脉。 二、商品价签、合格证的检查 五月十七日，质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多个单品的价签，还有的价签没有加盖“物价”印章，已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通，希望各柜组规范商品价签的使用，对商品价签进行规范管理，避免给顾客购物增添障碍。 散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况，如：合格证上有生产日期但没有商品保质期；商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通，通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。 三、员工健康证佩戴情况检查 五月十七日，质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查，员工皆能按照规定佩戴有效健康证，个别员工健康证临期，质检部已提醒其注意更换新证。 四、市场调研工作 为确保我超市商品在售价上的竞争优势，质检部按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定成效，同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格，切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准，各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合，对需要变价处理的商品皆能够及时调整。 根据我超市商品品项数量的实际情况，营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周，质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进行，在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进行抽查审核，确保市调信息的准确性，及时掌握竞争店商品信息变化，为我超市经营销售提供一定参考依据。 五、盘点前后卖场商品缺断货情况 五月十八日我超市盘点工作如期进行，质检部积极配合管理部进行盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改，因此卖场部分商品缺断货情况较严重，新到商品无法上架陈列，致使检查过程中屡屡发现台面商品不丰满，促销地笼、端头商品数量十分有限等情况，盘点后各柜组商品逐渐上架，商品陈列逐渐恢复正常。 六、服务台退换货情况 本月服务台退换货情况较上月有所好转，希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作，减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数，树立企业的良好形象。 七、商品报损情况 盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品，发现个别柜组报损商品有严重过期现象，由于柜组人员调动时未能认真细致的对组内工作进行交接，导致部分价值较高的临期商品长久积压，严重过期最后无法返厂调换又无法折价处理，针对此类情况，质检部将建立商品报损登记表，详细记录各柜组商品报损情况，希望各部门各柜组提高对商品的保护。 充实而有秩的五月即将过去，六月份质检部将继续以认真严谨的工作态度进行日常检查工作，加强企业商品质量临管，主要工作计划如下： 一、加大对卖场商品质量的检查力度，尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。 二、规范卖场商品价签、合格证的使用，同时对员工健康证的佩戴情况进行不定期抽查。 三、继续开展市调工作，搜集各竞争店最具参考价值的商品信息，为提高我超市销售提出合理建议。 四、对卖场临期商品进行统计。 五、建立各部门各柜组报损商品登记表。 五、按照钻井一公司“开展质量基础年活动”的有关要求，制定企业质量方针及目标，逐步完善企业质量管理体系，制定有关质量管理内容的培训计划，组织员工进行质量管理相关知识的培训，提高员工质量服务意识，为满足顾客需要，实现企业可持续发展做出应有贡献。 2023年5月工作总结 篇1220_年生活服务公司在矿党政组织的正确领导和大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以党的xx届五中、六中全会为契机，积极开展创先争优活动，围绕全矿的安全生产、经营、改革发展稳定等中心工作，以绿化、美化、净化、亮化、服务全矿为目标，突出环境卫生、环境绿化、房改等重点管理工作，团结和带领公司全体干部职工，凝心聚力，为创建和谐矿区做了大量的工作，取得了一定的成绩。现就20_年所做的工作做以简要的总结。 一、 主要工作完成情况 1、住房公积金的管理和使用情况： 依据集团公司及矿住房公积金缴存有关规定及文件精神，加强和规范住房公积金的缴存管理。在矿监察审计部和资产财务部的监督下，每季度进行一次住房公积金缴存清理自查工作。通过督查和自查，住房公积金的管理和使用情况正常。住房公积金管理符合集团公司住房公积金管理中心的规定要求。 2、各项收费管理和上缴情况 认真落实矿各项收费收缴规定及集团公司《关于开展“小金库”等违规纪行为治理自查工作的通知》，各项收费管理和上缴情况严格按照要求执行。 20_年各项收费情况： (1)浴池收费：每月按照矿指标完成(?元);全年共收缴?元; (2)市场卫生费：每月按照矿指标完成,全年共收缴?元; (3)一条街的房租：按照签定的租房协议各租户每月按时足额上缴矿资产财务部。全年共收缴?元; (4)水电费用：矿内退休职工水、电费用的收缴，由机电设备管理部等考核部门会同生活服务公司统一抄表。截止10月份共收缴?元; 以上金额全部足额上缴矿资产财务部。 3、办公用品、事务用品及福利发放情况： (1)办公用品发放情况：?元; (2)事务用品发放情况：?元; 4、环境卫生及公寓楼管理情况。 以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为重点，以创建园林式矿山为目标，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。 一是环境卫生。按照《_煤矿绿化环境卫生管理办法》,坚持以净化环境为主线，以创建和谐矿区为目标，按照“监管分离、分工负责、上下联动、分片管理、责任到人”的原则，抓实、抓细环境卫生管理工作，努力争创卫生模范 矿区，为广大职工家属创造优美的生活工作环境。 今年共清理死角?处，清运垃圾?余吨，清掏下水道、防洪沟?米，保证了矿内卫生的整洁，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故，全矿单位卫生的合格率由过去的?%提高到了?%。在此基础上，建立和完善了新的地面质量标准化建设管理考核办法，形成了比较完备的层次责任管理体系，配备了专职考核人员，强化了地面环卫创建工作，加大了考核力度和巡查频次，使地面质量标准化工作有了明显的起色和改善。通过环卫组广大女职工的辛勤劳动，我矿环境卫生工作得到了广大职工家属的赞誉。?季度，经集团公司检查验收，达一级标准。 二是净化集体公寓环境，积极倡导文明住宿、健康生活的寝室文化理念。 为了营造一个文明、安全、健康、卫生的公寓居住环境，结合全矿文明创建，构建和谐矿区的要求，在集体公寓楼开展创建文明宿舍的活动，通过文明宿舍的创建活动，既改善了集体公寓文明卫生状况，更重要的是要为广大青年营造一个健康的业余文化生活氛围。在实际工作中，公寓楼全体女职工坚持服务创优的工作思路，运用各具特色的活动载体，不断丰富创建活动内容，按照文明、标准、周到、细致的要求，相继在职工公寓楼开展了微笑服务、标准化服务，叫醒职工上班服务等活动，值班室24小时有开水，每周拆洗一 次床单被褥，每天两次打扫房间。使一线职工下班后就像回到自己的家。全年共拆洗床单被褥?余套。 5、节能降耗工作，取得了实质性的进展。 本着服务全矿，实现节能降耗的综合服务目标，减少电量消耗，实现节能降耗。全年更换节能灯?个，与上年同期相比全年共节约用电?度。 6、美化、绿化，营造舒适的工作环境 以创建园林矿山为目标，以美化矿区为重点，努力为全矿职工家属营造一个优美、舒心的工作生活环境,完成20_年矿确定的美化、净化矿区的绿化任务。我们对全矿的绿化进行了短期、长期规化，分步实施，上半年共种植草坪?平方米，草花?亩，灌木?株，乔木?株，种植草花?盆，地雷花?平方米，花坛?个,新增绿化面积?亩。目前全矿可绿化面积达到?%以上，绿化成活率达到?%以上,全矿人均绿地面积达到?平方米以上。努力完成了集团公司、矿下达的年初绿化计划任务。全矿已基本形成了较为完善绿化、亮化、美化体系。 7、规范后勤服务管理，提高服务质量 (1)、为提高后勤服务质量，在确保水、电正常供应的情况下，加大水、电检查和巡查力度，全年接受报修?余次。对全矿所有公共场所照明进行检修和更换。同时，做好水、电查抄工作及费用的收缴工作。采取各种途径和方式加大水、电检查和巡查工作力度，最大限度地减少水、电浪费， 做好节水、节电工作。 (2)精心维护供暖设备设施，确保供暖工作稳定运行。今年，矿上新增?蒸气锅炉?台，麻石除尘器?台，减少了环境污染，为今年冬季取暖工作的平稳运行提供了有效的保障。在供暖期间，在确保锅炉正常运行的同时，加强对全矿范围内老化管网的巡视维护，在水暖班全体职工的努力下，做了大量工作，有效的预防了全矿管网的跑冒滴漏现象，确保供暖工作的正常运行。 三、强化住房管理工作，确保了房改顺利 按照矿安排和要求，我们首先组织人员深入住宅区对危房户进行摸底登记。并向危房户通知矿安排精神，设立咨询办公室，由专人负责咨询，解答、解决问题和困难;其次，本着以人为本、和谐发展、妥善安置的目的，宣传动员危房户进行搬迁。对特殊人员(退休、伤残、残疾、家庭孩子多、经济特困户)进行特事特办，按本人要求及时协调，妥善安置，用我们良好的后勤服务态度感动住户，使拆迁工作有计划、有步骤、无争议的顺利完成。 四、强化安全责任，提高安全意识。 认真组织公司全体干部职工学习“?”文件精神内容，《_煤矿“六大系统”建设管理工作安排》、《_煤矿安全质量标准化工作补充办法》、《_煤矿20_年安全管理办法》、《宝积山煤矿安全隐患、“三违”现象处罚管理办法》，加强锅炉日常安全的监管力度和环保安全意识。 逢会必讲安全工作，要求各班组从每个细节、每个环节上强化安全意识。尤其是锅炉高压容器的安全管理工作,做到勤巡查、勤观察,确保全矿冬季供暖正常运行。 四、存在的不足和努力的方向 不足部分略 总之，我们将在今后的工作中更加努力做好本职工作，加强管理工作，努力使后勤服务工作迈上一个新的台阶。充分调动广大职工的工作积极性和创造性，做好后勤服务工作，为_煤矿的创新发展和创建文明和谐矿区做出积极的贡献。 |
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