标题 | 员工普通保安工作计划 |
范文 | 员工普通保安工作计划(通用30篇) 员工普通保安工作计划 篇1一、做好保安人员稳定工作,控制人员流失 1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。 2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。 3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。 二、加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能 1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应x管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。 2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应x安全工作需要。 3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。 4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。 三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好 1、积极协同管理处工程部、维保单位对小区消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及小区消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及小区业主方审核。 2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。 3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽可能的保障小区各方面安全。 员工普通保安工作计划 篇2为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,下半年年要在总经理的领导下,围绕总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针。始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好安全防范工作,维护治安秩序,力争达到“让客人完全满意”的服务目标,为创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下: 1、从内部管理入手,提高保安综合素质 建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍 首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。 3、利用行业优势,加强保安信息工作 首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助把好用人关,进一步净化治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率 首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平。 5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识 广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。 总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为的发展做好保驾护航的工作。 员工普通保安工作计划 篇3各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。 一、做好停车场收费设施维护安检工作,使得收费工作可以有条不紊顺利进行。 二、加大力度对停车场的设施进行维护保养,积极跟进停车场的硬件设施改造。 三、召集收银员进行系统培训,充分利用工作和业余时间,以最快的速度掌握操作要领,提高服务意识。 四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势,确保停车场车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。 五、完善各项,加大车辆管理员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。 六、制定、细化各种使队员了解各种突发事件的处理方法提高"处突"能力。加大商城重点部位的巡查力度,发现问题解决问题,处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。 七、严格检查出入商城的物品,做到"松进严出"认真核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。 八、进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。 九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。 员工普通保安工作计划 篇4有关保安班长工作计划1 1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级班队长人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。 3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门和上级领导的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证客服单位的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助公司把好用人关,进一步净化客服单位的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保客服单位各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强保安员消防的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。 有关保安班长工作计划2 一、管理工作: 保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作,各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的`各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准,尽全力的服务驻勤点物业和业主。 二、形象工作: 公司下属各驻勤点所有队员,班、队长必须着装统一,衣帽干净整洁,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,班、队长严格要求队员:服务热情、工作认真、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度,以最佳的形象去服务于物业和业主。 三、卫生管理工作: 各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理,注意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。 四、安全、突发时间处理工作: 各驻勤班、队长对队员安全负责任,严格依照外出请假,批假制度执行,严禁队员私自外出,以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件,应及时上报物业与公司,班、队长应在第一时间赶赴事发现场,及时控制事态发展,严禁事件扩大化,严禁打架、斗殴,并积极协助物业和公司处理事件。 五、公共物品的管理工作: 各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度,要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点,对公共物品要登记备案,如出现人为故意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。 六、提高服务标准,做好日常培训工作: 各驻勤点队长加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常服务标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热情周到服务,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。 七、思想教育和宣传工作: 各驻勤点班、队例会必须定时召开,在班、队例会中把公司的指导思想,各项规章制度和《保安服务标准工作手册》中内容贯彻到每个队员思想中,在会中表扬真、善、美,打击邪、恶、丑,总结工作中的不足之处并积极改进,各驻勤点选拔宣传员,记录会议内容并上报公司,发动队员积极投稿,宣传好人好事,利用典型的错误事例教育、警示他人。 八、收费管理工作: 各驻勤点班、队长尽力完成门岗收费工作,收费工作中不准出现少收、漏收、错收、不收、贪污、挪用各种费用(包括 门岗备用金),健全交接班制度,做到出现问题有据可查,对停车卡的管理要严密。 九、巡逻、保卫工作: 各驻勤点班、队长严抓巡逻保卫工作,要求巡逻岗巡逻到位,不留死角,对重点隐患地段加强巡逻力度,巡逻岗巡逻记录和交接岗记录必须健全,巡逻岗必须认真、努力完成驻勤点物业交付的巡逻任务,争取把小区安全隐患降到最低。 十、特勤工作: 班、队长除完成好各自本职工作外,要积极配合驻勤点物业和公司交付的其他特勤任务。以上内容为xx年保安公司下属各点工作重点,望各班、队长认真努力完成各项工作任务。 员工普通保安工作计划 篇5一、治安灾害事故预防要点 1、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。 2、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。 3、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。 4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。 二、安全检查要点 安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。 开展安全检查的程序,有四个阶段。 1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。 2、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的'方法进行认真细致的检查。 3、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。 员工普通保安工作计划 篇6下半年,我局工作将紧扣市委、市政府的工作重点和省厅的工作部署,进一步转变观念、强化职能、改进作风,切实履行好保护资源、保障发展、维护权益、服务社会的职责,努力在深化改革、管理创新、业务基础建设、干部队伍建设上实现新突破,为我市经济社会又好又快发展提供持续有力的资源保障和优质高效的服务,重点做好以下几项工作: (一)、继续积极做好“大滁城”建设的相关工作 千方百计保障“大滁城”建设用地。根据市政府城市建设的安排,我局将依据具体的每宗用地的拆迁方案,提前做好下半年“大滁城”建设使用土地的出让工作。 (二)、继续推进建设用地置换和土地开发复垦整理工作,用活政策缓解用地供需矛盾 1、继续加大建设用地置换工作力度。x月份前完成xx亩置换项目验收工作;再组织上报一批新的置换项目;做好置换指标有偿调剂试点工作。 2、认真督促各地加快x个省部级土地整理项目建设速度,年底前保证x个项目申报验收。 3、继续加大土地整理复垦开发工作力度,完成xx亩新增耕地计划。 4、认真开展耕地保护年活动,确保耕地总量和基本农田面积不减少。 5、x月上旬完成全年建设用地计划和独立选址项目用地的报批工作。 (三)、做好建设用地供应和管理 继续加大建设用地供应力度,积极围绕建设和招商引资做好用地服务工作;继续做好对闲置土地跟踪监督管理;完成xx市城镇基准地价的更新调整工作,并组织申请专家评审;继续做好土地市场动态监测与监管系统的数据录入工作。 (四)、继续做好国土资源利用规划工作 1、继续做好建设用地预审及“挂钩”、“置换”、批次报件的会审工作。 2、继续做好县、市、南谯区土地利用规划大纲的市级评审和报批工作。完成市、县两级土地利用总体规划的成果编制和报省审批工作。 3、督促和协调办理全市独立选址项目的预审和材料上报工作。 4、完成市级矿产规划的招标,协助修编单位做好资料收集等工作;年底前完成矿产规划修编并报省审批。 5、做好土地利用计划管理和年终评估。 (五)、夯实地籍基础工作 1、继续做好第二次全市土地调查工作 第二次全市土地调查工作进入攻坚阶段,我市将继续做好各县、市、区农村土地调查工作的内业核查(含基本农田上图核查)工作,除xx县、xx县外,其余各县(市、区)城镇地籍调查需要做好补测、修测和地类变更工作(包括xx市城区)。 2、积极推动集体土地使用权(宅基地)登记发证工作 宅基地使用权登记工作政策性强、涉及面广、工作量大,涉及农村千家万户,关系到广大农民群众的切身利益。我们将投入较多的人力物力完成该项工作。 3、加强xx市城市地籍管理信息系统建设工作 由于我市国土和房产分家,原有的房地产管理信息系统交给房地产管理局使用,使我局的地籍管理重新回到手工时代,极大地影响了工作效率和城市土地管理,因此,建设xx市城市地籍管理信息系统的任务迫在眉睫。 地籍管理信息系统软件由省厅配发,我们需要进行硬件采购和地籍管理信息入库、软件系统前期调试等工作。 员工普通保安工作计划 篇7一、治安管理: 1、小区实行封闭式管理。 2、小区实行24小时保安制度。 3、小区内消防设施完好率达100%。 4、被盗、刑事、火灾、治安案件年发生率2%以下。 5、遇突发事件责任治安员2分钟内到达现场,第一时间采取正确措施。 二、交通管理: 1、车辆按规定路线及规定场地行驶停放。 2、车辆无违章、无鸣笛叫人、违章率1%以下。 3、车辆(包括单车、摩托车)24小时保管,无被盗。 4、人、车进出有序,车辆发牌,登记率达100%。 三、治安巡逻管理: 1、是否有可疑情况、可疑人徘徊、窥视。 2、是否有机动车停在人行道、路口、在小区内修车、洗车等违章停车现象。 3、是否有业主在室外土木施工,搭建和牵拉电线。 4、是否有未按规定的时间要求进行违章装修。 5、是否有乱摆卖。 6、是否有捡破烂、乞讨等三无人员。 7、小区内道路、路灯、防雨、水井盖、消防路标、路墩设施有损坏。 8、是否有防雨水井或化粪池堵塞、冒水现象。 9、是否有漏水、漏电、漏气现象。 10、是否有在绿地或树木上晒衣物现象。 11、是否有人践踏绿地、踢球或破坏绿化、砍伐树木占有绿地。 12、是否有乱放生活垃圾和装修垃圾。 13、是否有高空抛物现象。 14、巡逻纪律内容:时间、岗位、违规情况、处理结果。 15、巡逻岗位交接班内容:交接时间、交班人、接班人、交班事项、处理情况。 四、车辆管理: 1、马路上车辆的停放。 2、摩托车的保管: 进场:日期、时间、车牌号、车型、保管编号,值班人。 出场:日期、时间、值班人。 3、自行车保管: 进场:日期、时间、车型、保管编号,值班人。 出场:日期、时间、值班人。 4、机动车状况管理:车位、外壳、标志、照明灯、车胎、玻璃、转向灯、进出场时间等。 5、出入路口交通秩序。 6、值班记录:班次、接班人、交班人。 7、发放保管卡。 8、仪容仪表。 9、服务态度。 10、小区内交通秩序。 11、操作程序。 12、值班点和岗亭的卫生。 13、车辆保管场所卫生。 五、消防安全管理: 1、消防安全检查内容:发现异常情况、处理措施、时间、地点。 2、消防检查查改通知落实:查改期限、查改措施、查改验收。 3、消防控制中心,消防监控进行情况:报警和故障、信号等。 4、年度消防演习训练内容:演练项目、演练成绩、年终审核。 思想教育: 在培训期间,认真贯彻公司服务宗旨,牢记公司服务理念,端正自己的服务态度,树立热爱公司,热爱工作,坚决搞好同志团结,互帮互助,坚决执行公司确定的“高效执行 拒绝借口”的工作指导方针,并以公司的指导方针为基础,从生活作风,工作行动,作风纪律,法律法规,常抓不懈,执行落实,在每一个队员心理行动,和确认公司,信任公司,要与公司生死与共。只有这样才能有效的把队的积极性培养教育出来。充分发挥队员的潜意识,从而为公司的工作做到无误。在每个队员心中养成一个良好的生活习惯和工作作风,做到周立会、月讲评。总结自身,将评本班(队)的好人好事、找出工作中的不足,以便为以后的工作奠定基础。 军事训练: 1、培养个人的集体合作精神。 2、培养团结友爱、互帮互助精神。 3、坚决贯彻军事训练思想,树立坚强毅力,吃苦耐劳,不怕苦,不怕累思想。 4、培训个人综合素质、要求做到站如松,坐如钟,走如风、卧如弓精神。 5、树立自信心,建立正确的人生观、价值观、用平和心态面对本职工作。 6、加强自身体能训练,做到有突发事件及时到现场。 员工普通保安工作计划 篇8为了加强管理,增强保安队员的全意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全防范工作,维护仓库的治安秩序,为公司创造良好的'经营管理环境。 1、巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。 2、对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在仓库内乱窜,阻止未经许可的人员进入仓库。 3、发现明火,应立即组织扑救并迅速报警 4、在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。 5、在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度,外来车辆人员进公司需询问,并做好登记。 6、严格遵守保安各项制度。 努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。 员工普通保安工作计划 篇9关于我20xx年下半年的公司保安的工作计划如下: 一、安全检查要点 安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。 开展安全检查的程序,有四个阶段。 1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。 2、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。 3、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。 4、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。 二、治安灾害事故预防要点 1、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。 2、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。 3、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。 4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是: 1、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。 2、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。 3、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。 四、保护盗窃现场要点 盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。 五、公司营业区保安监控要点 1、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。 2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应认真验证钞票、信用卡,防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。 5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管,谁负责”。 针对保安部20xx年上半年度工作情况和本年度工作实际情况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增强为业主服务的意识,本年度工作主要开展如下: 1、按保安部工作整顿计划要求,不断加强队员的自律性,树立队员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的能力,为稳定工作秩序大好基础; 2、加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步的工作气氛,能够及时纠正队员的违规行为; 3、加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,及时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人; 4、调动队员的工作热情,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量; 5、严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同认可感; 6、根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留; 7、加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工的现象; 8、加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆安全保障工作。 9、针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象,根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。 10、每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够及时谈讨学习总结工作经验,及时传达工作指示。 11、每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。 12、每季度进行一次业务技能、军事素质考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高队员的工作技能及工作效率。 13、每季度进行一次全方位安全检查工作,确保能够及时发现问题和解决处理问题。 14、每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作,不断提高队员的安全防范意识与处突能力。 员工普通保安工作计划 篇10一、安全检查要点 安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。 开展安全检查的程序,有四个阶段。 1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。 2、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。 3、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。 4、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。 二、治安灾害事故预防要点 1、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。 2、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。 3、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。 4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是: 1、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。 2、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。 3、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。 四、保护盗窃现场要点 盗窃现场的保护方法,除在现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。 五、超市营业区保安监控要点 1、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。 2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应认真验证钞票、,防止使用假货币、假套购、诈骗。 5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管,谁负责”。 6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。 7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。 8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时,原则上在晚间10:00以后进行。否则,保安人员有权给予阻拦。 六、停车及“的士”载客管理要点 1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责,任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。 2、超市停车场是收费公共停车场,只提供泊车方便,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆均酌情给予处理。 3、保安部派岗,只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。 4、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客。 5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施,商场工作人员有责任进行劝阻,劝阻不听者可通知保安部处理。 6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便,一经发现从严处理。 7、凡违反商场规定的“的士”司机,保安部将给予批评教育或处罚,直至宣布为“不受欢迎的人”。 8、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。 9、遇有重大活动时,停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆,确保活动的安全。 10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件,租用车位泊车;凡在地面上停车,照章收费或请其办理“临时停车证”。 11、制定停车场管理办法、收费标准及范围。 1、制定下半年保安队员的培训计划。 2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。 3、摸索培训经验,形成一种长效机制。 第四项工作规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。 1、制定新聘队员培训方案。 2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。 3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。 第五项工作加强业务学习,提高自身业务素质。 1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。 2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。 第六项工作做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。 1、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。 2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。 3、就了解到的情况、问题和管理处共同研究,认真解决。 员工普通保安工作计划 篇11回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。 一、进一步健全和完善安全防范体系 1、组织落实 自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。 2、制度落实 为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。 3、宣传教育落实 为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。 二、落实安全检查,确保酒店安全。 为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。 接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起。 员工普通保安工作计划 篇12一、关于上半年的工作 我是今年5月17日开始值班的。由于我们是商住一体的小区,而且又是客户单位比较重要的管理位置,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,我们重点抓了三项工作: 一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从年轻有活力的队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上,我高度重视队员综合素质的提高。 凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请**市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周半天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。 半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。 二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。 三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。 因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安应是&&”的大讨论。 每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。 二、半年工作的体会 半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面: 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,大队长身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,公司多个领导曾多 次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,客户单位主管等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。 二是得益于工作上的创新。我们是在江韵园从事保安工作的。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的.,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。 如一位队员的手受伤后,工 作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。 如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。 色地完成各项工作任务,得到客户单位的一致好评,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让客户单位满意,让来江韵园办事的领导、客户,满意。 以上是我们保安队20xx年工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。 员工普通保安工作计划 篇13安保工作是管理中非常重要的一个方面。只有安全工作有了确切的保证,才能使客户放心地在大厦内工作。如果安全出现了问题,就必然会影响物业声誉,并造成严重的后果。需杜绝不安全事故隐患,做好安保工作。 (一)工作目标 1、认真学习领会和全面贯彻落实经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成确定的指标。 2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3、做好与全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 4、抓好保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的良性循环机制。 (二)主要工作计划措施 一、保安部结合实际情况做好xx年安全保卫工作 1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。 3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。 4、与全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。 5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保业务经营正常运作 全面总结xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。 三、安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训 物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。 1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。 2、定期对全体保安人员进行简介、发展方向、动态、精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。 3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。 4、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。 5、每季度举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。 四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作 1、严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。 2、每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。 五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率 1、完善维保制度,明确责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内得到维护保养。 2、执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。 通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。 员工普通保安工作计划 篇1420xx年,保安部紧紧围绕宾馆“加强细节管理,更好的为干警、宾客服务”的经营管理目标,认真做好安保工作,首先:在20xx年工作的基础上坚守优点、改正不足;第二:进一步提高员工素质和服务技能,加强细节管理和培训,从而使保安部工作提升到一个新的高度,为此,特将20xx年工作计划制定如下: 一、自身方面: (1)在工作中,起模范带头作用,要求员工做到的自己首先做到,如:劳动纪律方面,工作方面等,不断总结加强学习,努力提高自身素质和管理水平; (2)进一步完善各项规章制度和工作规程,实行制度化、标准化、规范化管理,并在工作中对保安进行监督和指导,从而使每个细节工作都落到实处; (3)在平时的工作中,我将进一步加强与保安之间的沟通与交流,了解员工的思想动态,关心他们的生活,帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难,使他们能感觉到大家庭的温暖,提高他们的工作积极性和集体凝聚力,从而提高他们的服务质量和服务水平; 二、加强对员工的思想教育,提高员工的安保意识,从而加强他们的责任心和服从意识; 三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训,(如:内外勤人员的交接岗制度,巡视制度,劳动纪律等)要求员工严格按流程和标准工作,从而提高员工工作技能和服务水平。 四、车辆管理方面: (1)加强对员工车辆管理方面的培训,如:车辆指挥停放、检查、提示提醒等; (2)要求员工一如既往的做到:五个到位:(即:①保安人员到位;②指挥停放到位;③车辆检查到位;④提示提醒到位;⑤:登记规范到位),尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作: (3)加强巡视和检查工作,严格按巡视和检查制度工作; (4)总之,做到:每辆车停放有秩序,每辆车有检查,每辆车有提醒,每辆车有记录,从而保证大车、小车的车辆安全。 五、在消防方面: (1)加强对员工消防知识与操作的培训和考核, 增强员工消防安全意识和防范能力,从而使员工能够懂得火灾的危险性,并且让员工做到一懂三会; (2)平时的工作中,加强与各部门经理的沟通与交流,共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法,从而使每个员工能够做到一懂三会; (3)加强巡视,增加巡视次数,并且在巡视的过程中多闻、多看,注意消防隐患 (4)接到前台的火情警报,立即去查看,并向总值班或总经理报告; (5)每晚8:30锁厨房时,对厨房用电、用气情况进行认真检查,若有情况,立即处理; (6)每天对消防设备设施进行检查和保养,发现问题立即处理,确保设备完好有效; (7)进一步完善各种消防制度和消防档案(如:灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等) 六、治安方面,做好以下工作: (1)加强对员工安全意识方面的培训,如:注意可疑人员,对客的提示提醒等,从而提高员工的安全意识; (2)进一步完善和建立各项突发事件预案。如:客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等,努力培训和提高保安的整体业务素质,增强处理突发事件的能力,从而减少宾馆与客人不必要的财产损失; (3)每天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控,对客人的车辆和物品做好提示和提醒工作,并对发现问题做相应的处理和记录。 七、加强对员工宿舍的管理,制定宿舍管理制度,卫生制度,并每周对各宿舍进行卫生检查及用电情况的管理。从而为员工创造一个良好的卫生环境和生活环境。 八、加强成本控制,首先:从我做起,合理用人和排班,减少不必要的加班;第二:从节约一张纸、一度电、一滴水做起,杜绝浪费,第三:对员工进行思想教育,增强员工节约意识,从而为宾馆的正常经营做贡献。 以上这些为保安部20xx年的工作计划,在今后的实际工作中,我还会不断的进行调整和完善,我相信在宾馆老总的正确领导和指引下、其他各部门的帮助下及保安部全体员工的共同努力下,我们保安部一定会再创佳绩。 员工普通保安工作计划 篇15在即将过去的一年里,每个岗位的工作都有得到发展的地方,也有需要改进的地方。那么在新的一年里,保安工作人员除了要遵守好保安员岗位职责的同时,还有哪些保安员工作计划需要一一制定呢? 二x年安保部在公司领导的指导下,将围绕公司的总体安全经营发展目标,加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结10年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20xx年度工作计划。 (一)、工作目标 1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。 2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。 3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。 (二)、主要工作计划措施 一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。 1、处理好与邻村人员的关系。 2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。 3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。 4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。 5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。 6、做好治安管理监控系统的保密工作。 二、配合人力资源部门。把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。 三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。 1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力, 2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。 3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。 四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作 1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。 2、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。 3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。 五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。 1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。 2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。 总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。 员工普通保安工作计划 篇16为认真落实各项治安保卫工作措施,确保全年安全无事故,促进我行业务平稳的发展。根据《关于商业银行××市分行开展××年度“平安”创建活动的通知》和《商业银行××市分行创建“平安”工作考核办法》等有关规定,特制订本计划。 一、部署阶段(3月1日至10日) (一)加强组织领导。成立以行长为组长,副行长为副组长,分行各职能部门负责人、各业务部门负责人、营业部负责人为组员的创建工作领导小组,具体负责创建工作方案及措施的制定、检查与督导、管理及教育,确保创建工作有序正常开展。 (二)制定方案。分行班子根据分行实际情况,研究制定具体的实施方案,将安全教育和培训工作、推进安保工作规范化建设、落实电信诈骗防范、加强检查监督、强化应急管理、落实保卫体系建设、健全安全监测预警机制、加强安防费用控制等纳入到创建活动中,明晰责任,明确任务,细化措施,量化标准,狠抓落实。 二、实施阶段(3月1日至11月30日) (一)落实安全评估工作。积极参加银行业监督部门和公安机关对银行业金融机构的安全评估工作,并在工作中取得优良成绩。 (二)安全责任落实工作。3月10日前分行必须完成与各部(室)、各业务部门、营业部签订安全责任书,而且还和每一位员工签订了安全责任书。定期在5月份及9月份 召开由领导班子、保卫管理部门参加的安全保卫工作专题研究会议。10月底前,分行必须严格落实总行下发的各类安保规章制度的精神本着在发展中完善,在需要中充实,联系我分行实际,建立健全我分行的安全防范工作规章制度。 员工普通保安工作计划 篇17一、消防安全 1、做好日常消防工作,有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除 2、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散 3、对公司所有员工开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力 4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识 二、治安管理 1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做起 2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃及破坏活动,发现问题及时处理并上报 3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生 4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员进入区域,影响正常工作秩序 6、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针 员工普通保安工作计划 篇18(一)针对保安部上工作情况和本工作实际情况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增强为业主服务的意识,本工作主要开展如下: 1.按保安部工作整顿计划要求,不断加强队员的自律性,树立队员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的能力,为稳定工作秩序大好基础; 2.加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步的工作气氛,能够及时纠正队员的违规行为; 3.加强领班的督导与培训工作,让 领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,及时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人; 4.调动队员的工作热情,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量; 5.严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同认可感; 6.根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留; 7.加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工的现象; 8.加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆安全保障工作。 9.针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象,根据管理处 整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。 10.每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够及时谈讨学习总结工作经验,及时传达工作指示。 11.每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。 12.每季度进行一次业务技能、军事素质考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高队员的工作技能及工作效率。 13.每季度进行一次全方位安全检查工作,确保能够及时发现问题和解决处理问题。 14.每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作,不断提高队员的安全防范意识与处突能力。 15.年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。 员工普通保安工作计划 篇19新的征途,新的追求。在不断迎接新任务的日子里,我们将一如既往地团结一心、诚实守信,严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定,认真依法执业、守法经营。新的一年,我们在市局党委的领导下,有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向,更加信心百倍,决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机,以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标,为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。 (一)工作目标 1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。 2、依法向全市娱乐场所派驻保安员。 3、依法开展保安服务活动,确保客户人身、财产和信息安全,力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。 4、确保武装押运服务安全、有序进行,保证不发生涉枪、涉车的安全问题。 5、确保公司保安服务营业额实现260万,力争达到300万元,确保创利税达到60万元。 6、力争年内为人防岗位全体员工购买养老保险。 (二)工作方法 1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。 2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的.服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系,制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。 3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将继续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基础。 4、继续落实规范化管理。制度是员工依法规范执勤的行为准则,是公司开展管理工作和执行具体工作的依据,我们将继续完善公司管理制度,健全监督管理机制,更进一步优化保安服务质量,提高客户满意度。 5、继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇,是解除员工后顾之忧的基本保障,提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年,公司下决心深入“人性化”管理,不仅从提高员工劳动报酬、福利和保险待遇等方面关心员工,更要在平时的工作和生活上,关心员工,帮助他们解决实际困难,激发员工对公司的热爱,增强他们的归属感和对公司的信赖,以宏扬爱岗敬业精神。 员工普通保安工作计划 篇20无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。 (一)工作目标 1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。 2、依法向全市娱乐场所派驻保安员。 3、依法开展保安服务活动,确保客户人身、财产和信息安全,力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。 4、确保武装押运服务安全、有序进行,保证不发生涉枪、涉车的安全问题。 5、确保公司保安服务营业额实现260万,力争达到300万元,确保创利税达到60万元。 6、力争年内为人防岗位全体员工购买养老保险。 (二)工作方法 1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。 2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间服务关系以及公司与员工之间劳动关系,制定出适合员工劳动和劳动报酬的`相关规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。 3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将继续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基矗 4、继续落实规范化管理,工作计划《保安公司工作计划》。制度是员工依法规范执勤的行为准则,是公司开展管理工作和执行具体工作的依据,我们将继续完善公司管理制度,健全监督管理机制,更进一步优化保安服务质量,提高客户满意度。 5、继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇,是解除员工后顾之忧的基本保障,提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年,公司下决心深入“人性化”管理,不仅从提高员工劳动报酬、福利和保险待遇等方面关心员工,更要在平时的工作和生活上,关心员工,帮助他们解决实际困难,激发员工对公司的热爱,增强他们的归属感和对公司的信赖,以宏扬爱岗敬业精神。 (三)工作建议 1、积极开展清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作,提升保安队伍整体素质,促进全市保安服务业健康发展。 长期以来我市保安服务业存在的问题: 一是存在大量非法保安组织。由于《保安服务管理条例》出台前,我国还没有专门针对保安服务业的法律法规,公安机关等部门对一些未经审批从事保安服务的企业的监管处于尴尬境地,而监管不到位也在一定程度上导致了保安服务行业的混乱。 二是保安员准入门槛低。由于保安员招收难、流失率高,客观上造成了保安员招收条件低的现状,保安员的文化水平和自身素质普遍不高,而且大都没有经过系统的保安业务知识培训,业务和技能水平不高,造成保安队伍整体素质偏低。 三是部分娱乐场所违反国家法律法规的规定,擅自雇用社会闲散人员从事保安工作,导致违法违纪现象时有发生,严重扰乱了保安服务市场秩序,损害了正规保安员队伍的形象和声誉。 面对我市保安服务行业的突出问题,只有通过依法清理整治,取缔各种形式的非法保安组织,遏制非法从事保安服务的现象,扭转我市保安服务市场管理的混乱局面,才能保证我市保安服务市场进入规范化、法制化轨道。 2、购置备用运钞车。公司为四家银行(工行、建行、农行、农发行)提供的押运业务目前由4辆押钞车来运作,20xx年1月1日我公司拟承接中国银行樟树支行的现金押运业务,若此项业务市局准许我们启动,我公司就得用五辆运钞车来完成上述五家银行的现金押运任务。押运业务越做越大,运钞车配置越来越多,押运服务的安全压力也越来越大,为避免因运钞车故障给押运工作造成安全压力,请求市局批准我公司添置一辆押钞车作为备用车。 回顾20xx、展望20xx,有市公安局党委的正确领导和我公司素质过硬文明员工队伍,我们对保安服务业的发展充满了信心。新的一年,我们继续尽心经营、勤奋工作,进一步推进公司业务的发展,不断巩固公司在客户单位和人民群众心中的地位,切实提高社会效益和经济效益,为维护我市的治安稳定、构建平安社会做出新的贡献。 员工普通保安工作计划 篇21我将继续深入开展平安医院创建工作,医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分,我院贯彻以“安全第一,预防为主”的方针,结合医院平安创建实际工作,认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工,为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。 1、思想重视,认识到位医院治安安全工作是一项重要工作,关系到患者、家属及广大医护人员。我们始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。人人重视治安安全工作,发现不安全因素及时排除,发现不安全事件及时报告,及时整改。 2、明确职责,责任到人 “谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样,定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题,及时整改。院领导每季度对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。 保卫部门与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人。 3、以制度化管理,保障医院治安稳定 建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全,维护医院正常的医疗秩序,建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保卫人员白天把好人员进出关,晚间各通道按时上锁。保卫人员严格执行《治安消防巡逻制度》做好对全院的巡逻,保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。主要通道、门诊大楼及门诊楼、1、2号住院大楼、均安装有电子监控设施,现还有相当一部分位置还是监控盲区,力争在新的一年里把所有盲区安装好监控。增强医院的安全系数。 4、警民共建,齐抓医院治安 我院与城关派出所建立好共建关系。让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己,用法律手段来处理医疗纠纷。 5、抓消防安全防范不放松 加强消防安全管理工作,结合医院实际情况,年内进行1—2次消防演练。认真组织消防知识培训,力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法,提高全院医护人员的消防意识。安全事故防不胜防,火灾事故也一样。因而经常对全院各病区(科室)进行消防检查,通过检查整改,彻底排除安全隐患,确保年内无重大安全事故发生。消防控制室需要专人持证上岗,现我院只有两人参加过消防培训,下新的一年里准备继续派人参加消防培训。 6、加强安全检查,及时落实整改 绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。重视出租房管理,定期对出租房检查,发现隐患及时整改。保卫科每天都要对各病区(科室)及重点要害部位巡逻,每月、季度要进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施,同时宣教病人及家属,不要在病房吸烟和使用电器。 7、保卫科与各科室、各病区的负责人建立联络机制,发现安全隐患,第一时间通知保卫科。保卫人员接到通知后在务必在2分钟之内到达第一现场,并做现场布控工作,防止事态扩大。 员工普通保安工作计划 篇22光阴似箭时光如梭,转眼间半年已经过去。回顾在支行半年来的工作。可以说成绩尚可,体会受益不少,但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安工作总结如下: 一、关于上半年的工作 我是2月下旬来的,由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作,所以一切对我来说还比较陌生,为了保质保量完成、履行好肩负的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素,如下: (一)对保安条例的学习,在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习,并与老队员交流心得,用条例来约束自己的言行,规范自己的礼仪动做。 (二)对军事的训练,在进如本行后知道要学习擒敌拳,警棍操,由于在部队学习的与这的不一样,所以还的重头学起,期间我能严格要求自己,发扬不怕苦不怕累的精神,努力学习,并利用休息时间自己温习,不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。 (三)日常修养,在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识,加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,同时时常留意社会焦点,与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。 (四)日常工作,在工作期间严肃认真,特别是在节假日期间,平时请销假制度完成的比较好。待人热情有礼貌,发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。 二、收获体会 通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练,并养成了较好的行为习惯,提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基础。 在这半年的成绩主要有: 1、在大厅拾到现金100,多次拾到银行卡主动交与大堂经理。 2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架,由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭,确保大家的生命财产安全得到保障。 3、通过自身努力,季度考核成绩优良。 三、自身不足 1、工作时会走神,自身的修养还不是很好,处事的原则性与灵活性还有待加强。 2、还有很多知识不够了解,工作中也容易出现小毛病。 3、军事素质不是很突出,队列动作还有上升空间,擒敌拳和警棍术还不够熟练。 四、下半年工作计划 1、提高自己的修养,加强形象、礼节、服务意识,加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,希望在原有基础上有所提高,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。 2、加强治安工作的学习,确保执勤区域内的秩序稳定。 3、消防知识的学习,提高工作质量,提高对安全隐患的排查的责任心和使命感,为保证员工的生命和财产安全作贡献。 4、加强军事素质的锻炼,提高自身素质与素养,锻炼身体争强体质。 以上是我半年总结和下半年的工作计划,希望领导督促指导。 员工普通保安工作计划 篇23各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。 一、做好停车场收费设施维护安检工作,使得收费工作可以有条不紊顺利进行。 二、加大力度对停车场的设施进行维护保养,积极跟进停车场的硬件设施改造。 三、召集收银员进行系统培训,充分利用工作和业余时间,以最快的速度掌握操作要领,提高服务意识。 四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势,确保停车场车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。 五、完善各项规章制度,加大车辆管理员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。 六、制定、细化各种"应急预案"使队员了解各种突发事件的处理方法提高"处突"能力。加大商城重点部位的巡查力度,发现问题解决问题,处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。 七、严格检查出入商城的物品,做到"松进严出"认真核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。 八、进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。 九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。 员工普通保安工作计划 篇24一、完善企业机制,强化基础管理l综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。 对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。 严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。 二、计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。 明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。 三、行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。 强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造工作环境。 四、市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。 对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。 对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。 人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。 五、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。 是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。 虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。 六、实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。 在降低成本的方案中,限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。 l承接高端物业管理服务项目。 随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参与到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。 七、锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。 公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。 公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。 所以,要继续加大培训力度,扩展服务思路,由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。 所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。 拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。 利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。 随着社会分工的明确和细化,物业的延伸必然会得到深远的发展。 我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。 八、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。 员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。 公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场。 九、1、准备物业公司运行(特别是开盘期间)所需的办公设施和办公用品 十、2、去知名物业公司参观学习 十一、3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备 十二、4、各岗位操作规程的制定,部分装裱上墙 十三、5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人) 十四、6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装; 十五、7、保安执勤用品、保洁物资准备 十六、8、拟定培训计划,拟定保安、保洁、办公相关资料和表格,请专业公司设计同和物业“LOGO” 十七、9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律 十八、10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导 十九、11、拟定销售期间物业管理服务统一说词 员工普通保安工作计划 篇25一、总体规划 (一)工作目标 1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。 2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。 (二)主要工作计划措施 一、保安部结合公司实际情况做好xx年安全保卫工作。 1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。 3.做好各片区的.巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。 4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。 全面总结xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。 三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。 物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。 1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。 2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。 3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。 4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。 5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。 四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。 1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。 2.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。 五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。 1.完善维保制度,明确责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内得到维护保养。 2.执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。 通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。 员工普通保安工作计划 篇26一、安全检查要点 安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。 开展安全检查的程序,有四个阶段。 1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。 2、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。 3、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。 4、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。 二、治安灾害事故预防要点 1、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。 2、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。 3、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。 4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是: 1、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。 2、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。 3、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。 四、保护盗窃现场要点 盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。 五、公司营业区保安监控要点 1、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。 2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应认真验证钞票、信用卡,防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。 5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管,谁负责”。 员工普通保安工作计划 篇27第三季度终于还是结束了,作为商城的保安,我们漂亮的完成了第三季度的工作,第三季度的事件发生率再创新低!这是件值得高新的事,这也让我们的工作得到了领导们的肯定,给我们的队员极大的鼓励! 但是,现在第三季度结束了,我们将迎来最为严峻的第四季度!10-12月,已经不知不觉岁末了,这本是最让人开心的时间,但是对我们在商场工作的保安来说,这段时间才是一年中真正考验的开始!对此,我们对第四季度的工作做了计划,希望我们能在第四季度的工作中再创好成绩!第四季度工作计划如下: 一、对第四季度的准备 第四季度和第三季度是个非常极端的对比,经历了第三季度的淡季,第四季度可谓是直攀高峰的旺季!面对汹涌的客流量,不仅是在商城中工作的员工们,我们这些保安的工作压力也会急速提升。 针对这样的情况,虽然早有提醒,但是我们还是要在第四季度来临前,对保安队的队员们做好规划,多提醒。重点加强人流集中的地方的保卫和检查工作。 二、注重防范,加强危险巡视 在工作中我们不仅要保卫自己区域的安全,更是要对危险的情况要做到防范!针对商场中的危险区域,如,消防箱,扶手,头顶的装饰和吊灯,一切的危险可能都要好好的检查,要尽量在根本上杜绝因为设备损坏给顾客带来的危害。 三、在消防安全的准备 人一多起来,最怕的就是消防安全,面对第四季度的人流情况,消防安全是我们绝对不可忽视的地方!不仅是消防栓,灭火器等消防器材要检查好,对各消防通道也要每日仔细巡查,确保没有上锁、商家堆积货物等情况发生。对容易引起火灾的因素也要及时去清除。 四、针对节日的安排 第四季度最开始的当头炮就是10月开头的国庆节,这个十一黄金周是我们首先需要度过的难关,在这次的节日中,基本的岗位安排依旧是原样进行,但是针对几位新来没什么经验的同事,需要稍微调派到稍微简单一点的区域,在能增加经验的同时,也不会因为问题出现什么大情况。 在岁末的除夕更是如此,我们能做的,其实也只有一遍遍不断的巡视自己的岗位,做好自己的工作,为顾客和商城的安全作出贡献而已。 五、结束语 第四季度是个艰难的时间,但是只要我们都做好自己的工作,这个商城的安全就是牢不可破的堡垒,让我们一起加油吧! 员工普通保安工作计划 篇28一、货柜安全 制定相关程序保障货柜及货柜锁的安全,做好相关货柜安全记录。 二、门禁与访问控制 1、制定相关程序对来访人员、车辆、邮件包裹进行管控。 2、对内部员工进出厂区进行管控。 3、对重点区域门岗进行严格管控。 4、对门锁和锁匙进行严格管控。 5、做好相关门禁与访问控制记录。 三、人员安全 1、确保入职人员得到安全管控。 2、确保离职人员得到安全管控。 四、程序安全 1、文件处理。 2、载货单程序。 3、收货和出货管制。 4、异常处理。 五、安全培训与警觉意识 1、安全培训。 2、遇到威胁如何报告。 生效日期:20xx-11-1 3、奖励积极参与员工。 六、实体安全保障 制定相关计划确保安保实体的安全,防止非法侵入。 七、信息/资讯安全保障 制定政策确保信息及资讯安全。 八、定期用C-TPAT安全标准对工厂安保要求进行评估 并做出评估报告。对评估不合格的,及时做出改善。 员工普通保安工作计划 篇29一、培训目标 1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。 2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。 4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。 二、保安部任务 保安部、在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责: 1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护酒店范围内治安秩序。 2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。 3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。 4、积极配合司法委打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。 5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督。 6、抓好保安队伍的业务培训。 三、岗位职责 1、保安部工作管理制度 2、保安领班岗位职责 3、保安员培训管理制度 4、保安员岗位职责 5、大门口保安员岗位职责 6、巡逻保安员岗位职责 7、保安装备交接制度 8、保安员日常管理制度 四、紧急事件处理程序 1、突发事件的处理程序 (1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值经理。 (2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 (3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。 (4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。 (5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。 (6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。 (7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。 (8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告司法委并由保安部领班协助调查处理。 (9)保安部主管、领班在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。 (10)保安部领班组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度上报司法委、有关部门及酒店总经理。 2、殴打暴力事件的处理程序 (1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。 (2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待保安领班的指令。 (3)保安领班接报后应立即向保安主管或酒店总经理报告,并视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制,应尽快报司法委。 (4)斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。 (5)如涉及刑事责任,应交司法委立案处理。 (6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。 3、盗窃等破坏事件的处理程序 (1)巡查发现或接报酒店内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班,简单说明现场情况,并监视现场等待保安领班的指令。 (2)保安领班接报后应立即保安部主管报告,并应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。 (3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。 (4)如涉及刑事责任,应交司法委立案处理。 4、电梯困人的处理程序 (1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值班长和部门主管,组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、停留的楼层通知工程部。 (2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。 (3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。 (4)保安领班填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。 5、停电事故的处理程序 (1)接通知酒店将在短时间内停电,应在停电前10分钟,用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工,提前将电梯停在酒店首层;管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序,阻止客人使用电梯,以免停电期间有客人困梯。 (2)未预知的情况下酒店突然发生停电,立即联系工程部,尽快采取措施恢复供电。 (3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。 (4)派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。 (5)监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层,以防有人趁机制造治安问题。 五、消防报警信号处理程序 1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时: (1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实; (2)即时向主管报告,讲清报警地点; (3)将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向主管报告。 2.巡楼保安员接到消防监控中心当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则: (1)报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。 (2)报警地点在客房内,应先按门铃,向宾客简要说明理由后,进入报警地点检查。 (3)报警地点在停车场内,立即进入报警地点检查。 (4)报警地点在客房内且上锁,即时报告主管,并留守注意观察,等待主管到场后决定是否破锁进入检查。 3、主管接到消防监控中心保安报告后,即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。 (1)经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值保安员复位,若进入客房内检查,需向宾客解释清楚,致歉后方可离开。 (2)报警地点在客房内且已上锁时,若观察到有明火或烟,而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查,排除险情后再加锁,并通知房务部。 (3)经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。 4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。 六、初期火警处理程序 1、发现初期火警,在场人员应该: (1)即时报告酒店消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等; (2)立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展; (3)可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度。 2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后: (1)即时报告领班; (2)联络保安部主管,报告情况; (3)密切监视报警地点情况。 3、主管收到火警报告后: (1)带领保安人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场; (2)立即指挥在场人员进行灭火扑救; (3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。 4、灭火后,主管安排人员留守火警现场,等待公司调查。 5、若扑救无效,主管即时决定: (1)将灭火人员撤离至安全距离内; (2)立即向上级报告; (3)进入火灾紧急处理程序。 七、火灾紧急处理方案 初期火警扑救无效,火势无法控制并进一步蔓延时,在场主管应该即时向酒店总经理报告。 4、安全警卫组接到指挥部工作指令后: (1)清除路障,指挥无关车辆离开现场,维持酒店外围秩序; (2)禁止无关人员进入酒店,指挥疏散人员离开酒店; (3)等待引导消防局消防员到火灾现场。 八、停车场管理守则 1、车辆进入本停车场停泊,必须按规定停放。 2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。 3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。 4、不得在停车场内加油、修车。 5、宾客车辆须泊入指定车位,不得跨车位停泊。 6、在驾驶员离开前须提醒检查车门、车窗是否关好。 7、车辆不得堵塞停车场行车道。 九、服务用语 1、对违章行车应说 “对不起,消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗?” 2、对车场内闲杂人员说 “您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍” “多谢您的合作” 3、当车辆进车时应说 “请您将门窗锁好,贵重物品随身带走,不要放在车内。 员工普通保安工作计划 篇30认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好饭店的安全防范工作,维护饭店的治安秩序,力争达到“让客人完全满意”的服务目标,为饭店创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下: 1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。 3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证饭店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保饭店各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。 5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。 总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。 |
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