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标题 年度总结怎么写
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年度总结怎么写(通用32篇)

年度总结怎么写 篇1

  回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了各级领导的培养、教育,同志们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持老老实实做人,实实在在做事这一宗旨,做到做事不贪大,做人不计小,认真履行自己的本职工作。在此,谈几点个人体会与收获。

  一、立足本职,实实在在做事。

  一年来,自己围绕本级职责,无论做什么,从不敢有半点马虎,也不敢有半点偷懒,更不敢对付应付,尽了自己的职责,尽了自己的义务。一;是完成了省军区组织的通信达标全面考核检查,并被评为省军区达标先进单位;二;是完成了今年年初师组织的团、营、连所有资料录入并制成网页,在网上进行的检查评比工作。当时,时间紧,人员少,任务重,每天加班加点,有时晚上录入资料到深夜,完成了上百页网页的制作,在规定时间内完成了师赋予的任务,受到了师通报表扬;三;是完善了通信库室建设与装备普查建档。四是保障了每一次电视电_话会议的顺利召开和_、机关的通信联络。搞保障工作,看似容易,自己却深有体会。如开通一部_电_话,须经过四个分线箱,找出八个点,连结四对线,时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小时。五;是完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作;六;是完成了今年十一月份省军区组织的民兵、预备役部队无线电台教练网演练。此次教练网演练,是我团第一次,也是省军区历第一次,所以,上级机关非常重视。为了完成演练任务,我和通信连连长、二名战士,克服了诸多困难,当时每天下大雨,为了确保通信效果,在楼顶上多次冒雨架设天线与调整、改变天线方向,最终确保了演练任务的圆满完成。

  二、脚踏实地,老老实实做人。

  自己常怀着一颗平常之心,时刻想到自己是一个山区农民的后代,时刻不忘自己曾是一名士官。特别是在自己工作环境,生活环境有了一定改变的条件下,始终做到诚实做人,时常提醒自己做人做事不能失去规范,要守本份。一是以诚为本。做到说话心口一致,心地坦诚,表里如一,不说信口开河、无中生有的谎话,不说言不由衷、口是心非的违心话;办事知行统一,不弄虚作假,不做表面文章;为人表里如一,做到对人对己一个样,不搞当面一套、背后一套,从不到任何领导那里去戳谁、说谁,要反映情况,我会直点现象和事实,做到台上能讲、台下也能讲,背人能讲,对着人也能讲;二是以实为本。老实可靠是做人的美德,更是做好工作必备的品质。所以,领导交给的各项工作,我很少提要求,摆条件,或做了一点小事就常挂在口上,夸夸其谈。如办理第二批军卡手机号,其中就费了不少周折,托关系、找门子,自己还花了部分钱请人吃饭、坐车。我想,只要自己认真做了,事办好了,也就满足了。三是常怀律已之心。一是管得住八小时外。现代社会生活越来越丰富,我们面临的_也越来越多,如果生活作风不检点,就很难把住自己,自己没有更多的爱好、兴趣,八小时外学点东西,看点书报,管管孩子、看看电视、散散步,不该去的地方不去,做到耐得住寂寞,守得往清贫,经得住_。二是不侵占他人、集体利益。记得办理商品房有线电视一事,当时有人办理说需要760元一户,后团领导交给自己办理,通过打报告,找地方领导,最终以260元每户鉴定合同。但办理此事,我没有报销一包烟、一包槟榔。想想发给自己的工资,只要勤俭持家,也比上不足,比下已经有余了。自己常对自己说,要知足,知足才能心宽,才能常乐,才会保持一颗平常心,才会不为功名利禄所累。不三是不_往。在一个地方工作时间久了,和地方打交道多一点,就有一些熟悉的朋友,但我始终能坚持交友原则,来往尺度,做到不__不_,保持正常交往。

  三、与时俱进,努力学习不断“充电”。

  面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论,只有加强学习不断丰富和充实自我,把学习作为增长知识和才干的重要途径,与时俱进,争做学习型的好干部,才能更好地胜任自己的本职工作。一是自己干什么就学什么。我自从踏进部队,就与通信结下了不解之缘,从一名通信战士、通信士官、通信技术员、通信排长、通信连长到现任通信股长;从学电工基础知识开始,到学习晶体管电路、到现在的集成电路;从开始外线电缆架设至后来维护程控电_话、光纤通信、可视会议、计算机网络通信等,通过不断的学习,一点一滴的知识积累,从不懂至懂、从不会到会,十多年的时间,我就是这样学过来的。二是素质缺什么就补什么。一年来,根据自己工作性质的变化,经常调整自己的学习内容,缺什么就补什么。不断学习政治理论知识、军事理论知识和信息理论知识,注重提高自己的军事素质和指挥才能,在年初组织的军事素质比武中,获得一个单项第二、一个单项第三的成绩。

  一年的工作、学习、生活中,自己存在诸多缺点和不足。曾因自己工作大意,导致过_和战友们交给的一些任务、一些事情没有完成好、没有办好,也因自己个性修养不好,曾冒犯过自己的战友,顶撞过自己的领导,还因自己年龄偏大、兵龄偏长,产生过想法,出现过思想波动。是组织的培养,领导的关心、教育,战友们的支持与帮助,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和战友们给予的舞台上,为团队的发展尽一份责任。

年度总结怎么写 篇2

  __年,是不平凡的一年。在这一年中,让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙,感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙,经过自身的不懈努力,自我各方面也取得了必须的提高,现将我的工作情景作如下总结。

  一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识

  客服所有的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多,客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说,即新鲜也处处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方,但不会就学、不懂就问,学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验,使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能顺利开展。

  二、认真学习岗位知识,工作本事得到了必须的提高

  对于一个客服工作人员来说,做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力,整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作,不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员,在多年的客服工作中,我一向在不断地探索,企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛,这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理,控制和调节。人无完人,我要活到老学到老。

年度总结怎么写 篇3

  某某年,在镇党委的领导下,我党总支认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神,按照镇党委的工作精神和工作部署,以加强党的执政能力建设和党的先进性建设,充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用,努力服务社区群众,构建和谐社区为目标,认真努力工作,完成各项工作任务,取得良好成绩,现将我党总支20__年工作情况总结如下:

  一、深入推进党建工作,增强党组织凝聚力和战斗力

  为深入推进党建工作,增强党组织的凝聚力和战斗力,促进和谐社区建设,我党总支按照年初制定的《年度工作计划》,着重抓好三项工作:一是落实社区领导班子工作职责。党总支要加强对行政工作的领导和指导,明确领导班子成员职责分工,加强领导班子成员的沟通和交流,全面做好行政工作,解决日常工作中存在的突出问题,提高行政工作效率和质量。二是抓好党员的日常教育管理。认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度,定期组织党员参加学习,开展集体活动,提高党员的党性意识,使党员能够发挥先锋模范作用,引领群众构建和谐社区;按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,加强对入党积极分子的培养,做好发展后备党员工作,20__年转正2名新党员,增强了党组织的生机和活力。三是建立健全党建工作机制。建立党建工作联席会议制度,每季度召开一次党建工作联席会议,分析形势任务,安排部署工作,促进党建工作发展。健全党组织工作运行机制,建立党组织领导、居委会负责、居民协同参与的工作机制,发挥党组织的领导核心作用。建立居民自治机制,健全居民代表会议制度,完善居民自治组织,实现居民群众自我管理、自我教育、自我服务。

  二、加强学习宣传教育,提高群众政治思想觉悟

  我党总支通过各种方式,加强学习宣传教育,提高群众的政治思想觉悟,为构建和谐社区打下牢固坚实基础。一是20__年6月18日邀请南汇新城镇社区学校金治中老师宣讲党的十八大精神,62名老年居民代表聆听了宣讲。通过这次宣讲,社区群众明确了十八大的主题、新党章的修改内容和中国梦的涵义,对贯彻落实十八大精神、全面建成小康社会起到积极推进作用。二是20__年6月6日组织69名党员及建党积极分子参观张闻天故居、农民公社纪念馆、金山枫泾古镇等历史遗址,重温了革命历史,回顾了红色经典,大家纷纷表示要继承革命传统,弘扬革命精神,在今后的工作中,爱岗敬业,勤奋工作,为祖国建设、改革开放作贡献。三是20__年8月1日组织青少年到结对共建单位临港民兵哨所学习参观,让青少年回顾“八一”南昌起义的历史,激励青少年要发扬革命先辈的光荣传统,好好学习,长大立志报效祖国。四是20__年12月12日组织全体党员参观航海博物馆,使全体党员了解我国航海事业取得的巨大成就,增强海洋意识,能够为发展祖国海洋事业作贡献。

  三、推进组团式工作,积极服务社区居民群众

  我党总支加强对组团式工作的领导,建立由社区主要领导统领、居民区书记为第一责任人、居委主任为促办人,居委干部、党支部委员、楼组长、管段民警等为工作人员的服务体系,实行班子共组、事务共议、服务共抓的管理模式,深入基层加强与居民群众的沟通与联系,倾听居民群众的意见和建议,积极开展创建文明社区、文明楼组、党建联建、平安小区和送温暖、为老服务等工作,努力为居民群众办实事、做好事,帮助居民群众解决各类困难和问题,有效促进文明、和谐社区建设。

  四、加强党风廉政建设,营造风清气正氛围

  我党总支组织社区干部和全体党员认真学习中央和上级部门有关党风廉政建设的文件精神,要求社区干部和全体党员率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定,努力为社区居民服务,坚决杜绝一切不廉洁行为,防微杜渐,把工作和生活中的小事小节与反腐败工作联系起来,扎紧篱笆,决不让腐败从小事小节上发端,维护自身清正廉洁形象,努力取得社区居民群众的满意。

  五、各项工作齐头并进,促进社区事业健康稳定发展

  我党总支按照镇党委、镇政府的工作部署,制定工作计划,抓好各项工作,取得良好成绩。一是加强文化建设,丰富社区居民文体生活。我们配合上级组织群众参加趣味运动会、绿化园艺比赛、书画比赛、风筝比赛等各类文体活动10余次,极大丰富社区居民的文体生活,增强了社区的凝聚力。二是加强综治工作,促进社区和谐稳定。积极开展法制宣传教育,提高社区居民法制意识;组织社区平安志愿者队伍开展安全巡查,维护社区良好治安秩序;努力做好人民调解工作,全年共调处各类纠纷38起,着实化解矛盾,维护社区稳定;加强重点人员管控,消除不稳定因素。由于加强综治工作,全年无突发事件发生、无重点户上京上访记录、无民转刑案件,实现了稳定和谐。三是加强卫生工作,营造良好生活环境。社区加强卫生宣传,建立长效卫生保洁制度,组织卫生大整治25次,清除各类垃圾156车,投放鼠药102斤,为社区居民群众营造良好生活环境。四是关心关爱老年人,让老年人欢度晚年。社区组织老年人观看老年健康远程教育电视课程,对老年人开展“生活环境体系调查问卷”调查活动,提高老年人的养生保健知识,让老年人健康长寿。除此外,为60岁以上老年人做好意外伤残的“平安添福”保险,进行健康体检133人次,确保老年人身体健康、生活幸福。五是认真做好财务、计划生育等方面工作,促进社区事业健康稳定发展。六是关心弱势群体,积极开展送温暖工作,认真排摸辖区内重大病、低保特困等困难户,安排工作人员上门慰问,帮助解决生活和工作上的困难,及时将党和政府的关怀送到他们家中。

  六、20__年工作计划

  1、组织党员和社区居民群众认真学习十八届三中全会精神,全面深化改革,促进文明、和谐社区建设。

  2、坚持党的群众路线,加强与群众的联系,听取群众的意见和建议,全心全意为群众服务,切实为群众办实事、做好事,解难题。

  3、加强党组织建设,提高党组织领导班子的工作能力,提高党员的思想觉悟,进一步发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,带领社区居民群众共建文明、和谐社区。

  4、加强社区文化建设、综治工作、卫生工作、老龄工作等,全面提高工作效率和工作质量,夯实文明、和谐社区建设的根基。

  5、认真做好镇党委、镇政府布置、下达的各项工作任务,确保按时完成,为镇经济社会建设发展作贡献。

年度总结怎么写 篇4

  我来百货大楼工作已有几个月了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

  在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷:鞋的牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣。

  作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如功能,设计,品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。

  不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。

  时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心,用的放心。你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行。

  以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

  作为百货大楼艾酷专柜的一名员工,我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

  最后,祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼,更加兴旺。

年度总结怎么写 篇5

  弹指一挥间,一年的时间又过去了,从福厦线转战到厦深线,在从事工程部的工作中收获颇多,有领导的信任、有同事的关心、有父母的支持和自己的不懈努力,现将自己一年来的工作做如下总结:

  一、福厦线工作

  福厦线ⅱ类变更签认的工作做得很滞后,导致我们的签认工作很被动,在签认的艰辛过程中我吸取了很多教训,也总结了经验,20_年设计个人年度工作总结。签认工作要对所签认的资料和施工现场非常熟悉,在和监理、设计单位、业主交涉的过程中,有足够的胆量,既要表明由于施工现场的实际情况不能按照设计图纸进行施工,和设计单位沟通后,提议变更,又要合理的将变更所增加的工程数量及时签认,还要与计财部沟通,保证签认资料中的签认项目合理、有效,这样才真正意义上达到我们二次经营中变更索赔的目的。

  福厦线竣工资料从前期的收集整理到竣工组卷、移交,让我对福厦线竣工资料产生了浓厚的感情,也从中受益匪浅。竣工资料主要有开竣工报告、工程小结、工程数量表、建交表(13、25)、设计变更通知单、轨节表、检验批、现场资料、试验资料、物资合格证、机械说明书、工程日志、单位工程验收记录表等内容组成,根据业主和线路接管单位的要求将资料分为正本和副本,年度工作总结《20_年设计个人年度工作总结》。在竣工资料的移交过程中我狠狠的接受了一回南昌局、厦门工务段、中铁一局这些正规军的教育,深知档案资料的完整性和重要性。

  在从事技术工作中,我很幸运的接触到福厦线客运专线的技术标准,对于一名出入茅庐的技术员来说,高标准的施工工艺和严格的验收要求,都是对自己的一种挑战。装卸队的装车工作看似简单,其实不然,长轨车装车前要先跟现场技术员沟通,核照轨节表,再按照轨道设计说明、线路说明和无缝线路布置图的要求,进行装车,时刻掌握前方铺轨进度,及时下发装车单,以满足铺轨要求。

  二、厦深线工作

  鹰厦线二次转线角美油库专用线的材料计划,由于我对道岔图纸的不清楚,将岔后无枕区的轨枕未扣除,造成将轨枕从现场二次倒运回铺轨基地。做为一名技术员,我没有将图纸和标准掌握,给现场施工带来了不便,足以说明技术工作的严谨性。鹰厦线二次转线的交叉施工、既有线与新铺线路拨接施工,仅仅9km铺轨的线路,所有施工工序和技术资料都要及时跟上,来不得半点马虎,可谓是麻雀虽小五脏俱全。

  三、今后工作中的要求

  有了福厦线的经验和教训,在今后的工作中,我对自己充满了信心,无规矩不成方圆,我对自己提以下要求:认真学习好规范标准及相关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时完成领导安排的各项工作。

  总之,在今后的工作中,我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,更好的提高自身素质与业务水平。

年度总结怎么写 篇6

  本学期,本人任教初三级二个班的历史课。一学期来,本人自始至终以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。

  作为年轻教师,能认真制定计划,注重研究中学教学理论,认真备课和教学,积极参加科组活动和备课组活动,上好公开课和平衡课,并能经常听各老师的课,从中吸取教学经验,取长补短,提高自己的教学的业务水平。每节课都以的精神状态站在教坛,以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照「初中历史新课程标准」进行施教,让学生掌握好科学知识。还注意以德为本,结合现实生活中的现象层层善诱,多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。

  教育是爱心事业,为培养高素质的下一代,本人时刻从现实身心健康,根据学生的个性特点去点拔引导,对于个别差生,利用课间多次倾谈,鼓励其确立正确的学习态度,积极面对人生,而对优生,教育其戒骄戒躁努力向上,再接再厉,再创佳绩。通过现实生活中的典范,让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念,树立崇高远大的理想。

  作为教初二历史课的老师,明白自己对教材的生疏,故在课前做到认真备课,多方面去搜集相关进行资料。为提高每节课的进行效果,教学质量,本人除注重研究教材,把握好基础、重点难点外,还采用多媒体教学,如:投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习政治的兴趣,调动学生学习的积极性、主动性,提高课堂的教学质量,按时完成教学任务。

  通过一学期努力,能制定好复习计划,并能认真备好复习课,培养好尖子生,提高中等生,帮助差生。但由于本学期授课时间较短,复习内容较多,复习比较仓促,同时发觉很大一部分学生接受能力较差,学习自觉性不高。加上本人对教材生疏,同时要到广州进修本科,无暇顾及六个班面积较广的差生,致使本学期教学成绩未达所想。

  在以后的教学工作中,要不断总结经验,力求提高自己的教学水平,还要多下功夫加强对个别差生的辅导,相信一切问题都会迎刃而解,我也相信有耕耘总会有收获!

  本学年度的教学工作已基本结束,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学年的工作小结如下:

  本学年度,本人担任高二年级历史与高三历史的教学工作,虽然我工作已经年,但是由于学生水平差距较大,而又刚刚接触新教材,教学理念与教学体系都是全新的情况下,我在教学工作中还是遇到了不少困难,比如,如何吃透教材,如何将教材的内容上下联系,如何让学生在教学过程中学会自主学习等等问题。

  在教学中,认真钻研大纲、努力吃透教材,积极开拓教学思路,同时把一些较先进的理论及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生历史学习的兴趣,及合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。同时从本学期开始,我还担任了历史教研组组长与高二年级历史备课组组长,感觉重任在肩。为了能更好的适应新的工作,我认真听取各位老师对于教研组的希望,然后分析,制定本教研组的奋斗目标与计划,同时给每位本组提供展示的机会,在高二年级第二课堂活动中,每位老师认真准备,努力工作,最终在各位高二历史教师的辛勤工作下,完成了《中国古币收藏与鉴赏入门》讲座,参与的学生达多人,虽然这个讲座还没有最终结束,但是就目前的情况来看效果不错。

  本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、无请假。在工作中,尊敬领导、团结同事。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,努力提高培养自己的综合素质和能力。

  随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还购买大量的专业书籍,如《国史概要》、《放宽历史的视野》、《全球通史》、《中国大历史》等,一方面提高自己的专业素质,努力充实自己,另一方面给学生介绍一些新的历史知识和理论。同时也挤出时间来学习现代教育技术,利用现代教育技术来丰富自己的教法,引导学生对历史学习产生浓厚的兴趣。

  2、本学年度,我参加县市级赛教,均获得一等奖,而且参加县第二届示范课教师评选活动,最终成绩尚未知晓。

  3、本年度,我担任20xx级高三第一轮复习资料的编写,现在已经完成了编写任务,同时还为所有的历史教师编写整理《高考考纲考点知识汇编》。

  成绩只能说明过去,展望20xx年我将继续努力,一方面要使自己进一步成熟,另一方面也要带动本备课组、本教研组不断进步,为我们中学的将来奉献自己的力量。

  成绩只能说明过去,就本学年度来看,工作中依然存在些问题,比如说:在教学中如何将趣味性与时效性相结合还需要下功夫,而且在教学中如何发挥学生的主动性问题也还缺乏一些有效地办法,这些都是我在以后的工作中要不断努力地方向。

年度总结怎么写 篇7

  本年度我校教师18人,全校学生300人,开设7个教学班。一年来在上级教育部门的正确领导下,全面贯彻执行党的教育方针,坚持以教育教学质量为中心,强化教育教学研究和常规管理,深入实行改革,执行教育行政的各种准则,理论、规章、制度,继续深入“严师工程”,加强教师队伍建设,调动全体教师、学生的积极性和高度热情,发扬光大优良的校风、教风、学风,上下一致,团结协作,以认真务实的工作作风,加强教学研究,不断解决教学中的新问题,全面提高教学质量,结合本校实际,现就以开展情况总结如下:

  一、加强领导班子建设,充分发挥新班子的主导作用

  上学期,领导班子全换新,作为一名新校长的我来说,由于本人缺欠经验,加上教导、总务主任都是新提拔的,压力是很大的,我们通过学习,提高本人领导管理业务水平,经常请教一些兄弟学校的校长,学习一些好的经验和有效的管理方法。学校领导还经常带着问题学习现代教育理论,学习学校管理,学习外校先进办学经验和管理经验,不断提高理论水平和管理能力。

  一年来,领导班子团结一致。上学期初,领导深入分析学校的教学情况,制订出各项工作计划,规章制度做到有章可循,心中有数。教导处能指导教师制订出切合本班实际的班务计划,行之有效的班级工作计划,并热心帮助、指导年轻教师工作,大胆进行了课堂教学尝试。一学年来,在领导的直接指导下,全校教师业务能力及教学热心有所提高,教学风气等方面受到上级和周边村民群众的肯定和好评。

  学校领导有强烈事业心和高度责任感,每天都是早到校、晚离校,以校为家,总务主任贺彬虽然是好玩的年龄,却以工作为重,把学校的后勤管理得井井有条。学校领导班子凡事能主动与当地党政联系,经常向村委反映、汇报学校工作开展情况。学校也要求和组织教师家访,深入了解家长对我校的工作意见,及有关教师的教学态度等情况,做到有机的学校、社会、家庭三结合。

  加强教学管理,全面提高教学质量是学校领导义不容辞的职责。学期一开始,领导带头完成各项常规任务,带头担任主课,特别是教导主任廖伟峰,因教师少,任务大,既有语文科的教学,还担任了班主任。领导班子深入课堂听课,了解教学动态,掌握教学第一手材料,为课堂教学作依据,在领导的带动下,教师相互听课已蔚然成风,大家实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题,发表意见,交流困惑,提高了教研组的凝聚力和研讨能力。

  二、重视队伍建设,培养优秀师资

  师资力量的雄厚与薄弱,直接影响学校的教学水平。一年来,我校注重对教师队伍的建设。首先加强职业道德修养,开展教师政治业务学习,继续深入“严师工程”。在教师队伍中,也或多或少存在一些问题,个别教师喜欢玩牌,加上一心想向外调,对教学没兴趣。一年来经过学校领导的深入谈心了解,个别进行了思想教育,从而使全体教师树立起正确人生观、价值观,明确肩负责任,真正做到为人师表,教书育人。再有以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点,鼓励教师自学,为老师提供各种学习机会,使青年教师迅速成为教学骨干和学科带头人。

  在教师管理上,学校把教师的管理制度落到实处,坚持坐班制、考勤制,出勤与绩效工资直接挂钩,杜绝了以前班级缺人及教师上班时间外出娱乐闲谈逗留等不良现象。学校涌现出了大批爱岗敬业的、以校为家的老师。

  三、加强德育工作,建设文明校风

  德育是五育之首,本学年度我校成立了德育工作领导小组,专门制订了学校德育工作计划,并开展一系列活动进行德育教育。

  1、通过校会、主题班、队活动开展各种教育:

  2、坚持升旗仪式,在国旗下进行五爱教育。

  3、充分利用纪念日对学生进行思想政治教育;

  4、优秀班级评比制度中把学生德育作为评比的一项内容;

  5、要求教师认真上好品德社会课,强调教师应细致耐心做好后进生、顽皮生的转化工作。

  6、充分发挥少先队组织的作用,开展各种活动,以红领巾广播站为阵地,开展主题教育、慰问活动、雏鹰争章等进行德育教育。

  7、学校教导处根据实际情况,调整夏季大课间时间为晨读课后进行阳光礼仪训练,并制定了计划和细则,并准备以此编写德育校本教材。

  四、狠抓教育教学。

  教学工作是学校的中心工作。我们通过抓教研、教改和教学常规,提高教学质量,培养学生学习兴趣。开学初,我们召开教研组长会议,共同商定一学期中的教研组活动,并把活动落到实处。

  1、积极开展了教研活动。全年开展教研课20堂,全体教师参与听课和研讨交流,并就教学中的问题探讨出解决办法,真正起到了教研的作用。

  2、教学常规是教师开展日常教学工作的准则,良好的管理体制是我们顺利实施课程改革、提高教学质量的重要保证,因此,我们始终抓实抓好,重点做了几点工作。

  (1)、严格按《新课程设置方案》,开齐、上足,教好每一门课程,不随意增减,严禁语数科占用艺体科。每一科到期末都有考核并把成绩上交教导处。

  (2)、做好学籍管理工作。

  (3)、进一步规范和强化教学常规检查工作。本学年,教导处每月底进行一次教学常规检查。不同年级,不同科目有不同要求,每次检查前教导处提出各项常规工作量,要求老师做到有质有量地完成各项常规工作。每次检查后,教导处针对在检查教案、作业批改中存在的问题,在周前会上公布,表扬优秀,指出不足,面对面提出整改意见,真正做到服务于广大师生。

  (4)、以“学生”为中心点,规范学习行为着力抓好学生的“规范”教育。从学生的基础文明行为,养成教育的训练抓起,抓纪律,抓常规,抓行为。本学年狠抓学生早读及午自习、班主任跟班及文明班评比。效果非常好。

  (5)、积极开展各项竞赛活动。通过竞赛有利于提升一所学校的办学层次,从侧面可以看出一所学校的教学质量和办学水平。有朗读比赛,写字比赛,作文比赛,讲故事比赛,数学竞赛,手抄报比赛,书画比赛、大型的六一文艺汇演等。通过以上一系列竞赛活动,培养了一批具有一定特长的学生,为今后参加高一层次的竞赛活动奠定了基础。

  (6)、加强毕业班的教学管理力度。一个学校的教学水平,无不从毕业班展现出来。自上学期以来,学校提高对毕业班科任的要求,同时又给予支持鼓励。加强学生的基础知识的掌握、加强毕业班的思想教育、召开毕业班学生座谈会、加强毕业班的毕业模拟考核等以提高毕业班成绩。

  (7)加强寄宿学生的管理。第二学期我校开始寄宿,虽然寄宿生不多,但学校仍然制定了制度、管理办法,安排了管理表,并把抓好寄宿生的安全及成绩放在首要位置,克服困难做好学生的生活管理。以争取今后的寄宿生工作开展的更好。

  五、加强家访和安全管理工作

  为进一步加强学校与家庭的联系,协调学校与家庭的教育步调,统一学校与家庭教育对学生的要求,共同做好学生的教育工作,促进学生德智体美全面发展;为加强学校管理,增强师生的安全意识,确保学生的人身安全,我们加强了家访和安全管理工作。

  1、学校期初发放告家长书,就学生要注意的学习、安全等要求家长管理教育孩子,加强了学校与家庭、社会的联系,增强了学校的教育合力。

  2、学校做好封闭式教学管理,严格学生外出请假制度。各班做好学生名册的登记和上报工作,做到学生上课,各科任老师做好点名制度、有事先请假制度,做到时时查学生勤。

  3、做好家访工作。家访是班主任工作的重要环节,也是学校教学的重要手段,学校要求每学期各班主任必须全面家访一次。我校采用了走访、电话访、个人与群体教师访等多种方式,严格家访内容要求,要求做好家访记录,发现学生学习成绩有明显进步或退步、旷课、学习上有较大困难,产生畏学情绪等情况的,及时进行家访,使得家庭与学校保持紧密联系。

  4、加强对学生的安全管理工作。安全教育,刻不容缓。我校一年来利用升旗仪式及班会课、品德课对学生进行教育,结合社会安全事故和当地的安全事件,教育学生以防范为主,做到安全第一,构建安全无事故的和谐校园。

  5、利用庆六一的机会,召开“特邀领导嘉宾茶话会”,和各周边村领导共同协商学校大计,以及希望通过村上的支持配合,学校安全工作抓得更加完善。

  六、坚持财务制度,积极开展勤工俭学。

  ⒈学校严格按照三局文件标准规范收费,严格执行《湘乡市义务教育学校财务管理制度》。

  ⒉学校坚持财经纪律,勤俭节约,努力改善学生的学习环境、教师的生活条件及待遇,保证教师安心工作。

  ⒊学校广辟门路,积极争款消除安全隐患,改善办学条件。

  4.学校开展安全宣传教育活动,创建平安和谐校园。

  5.学校与叮当网络助学及社会爱心人士取得联系,解决了学校代课老师的问题、20名贫困学生杂费的问题,并为学校捐书数千册,建立了爱心阅览室。

  七、存在问题

  回顾一年来,我校本着“以人为本”的教育思想,扎实开展教育教学工作,加强教研组建设和教学常规管理,促进了教师队伍建设。但是,在本学年度,存在问题还是有的。第一,学生校外学习氛围差,学生无心向学,家长对子女管理不够位。第二,教师队伍中,个别教师思想素质较低,无心教学。第三,学校领导管理能力有待更加提高。第四,加强对寄宿学生的管理及对寄宿学生管理教师的管理。第五,学校教室黑板破旧,厕所粪满为患,外操场围墙牢固等环境建设有待改建、改善。

  回首过去,成绩有所提高,面对未来,倍感压力很大,我们相信,在中心学校的正确领导下,在全体教师的大力支持下,面对新形势、新机遇、新挑战,我们将进一步树立信心,理清思路,突出重点,勤奋工作,讲究实效,为中心小学努力谱写教育新篇!

年度总结怎么写 篇8

  --年对--支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下,--路支行坚持年初制订的工作思路,克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长。现将--年工作情况汇报如下:

  一、经营业绩

  1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。

  2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增万元。9月底,我行向--项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销--、--两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。

  3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到--万元。

  4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销--科技、--等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

  5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。

  6、其他方面:--年--路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与--支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

  二、主要工作回顾

  1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平

  在--年的工作中,--路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的。今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。

  在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。

年度总结怎么写 篇9

  转眼间,我到幼儿园工作已满一个学期。虽然是初任幼师,但在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真学习,努力工作,尽心尽力完成学校布置的各项任务,较好的履行了一名幼师的职责。下面对这学期的工作做以下简要总结:

  一、师德表现

  以一名党员的身份严格自我要求,踏实做好各项工作,积极参加园内各项活动及级组教研。按时上班,从不缺勤,热爱集体,服从安排,团结同事,爱岗敬业,做到既教书又育人。

  二、教育教学情况

  在教学工作中,我注意做到以下几点:

  1、深入细致的备好每一节课。我认真研究教材,力求准确把握难重点,并注重参阅各种杂志,制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。注重归纳总结,不断提高教学水平。

  2、认真上好每一节课。上课时注重幼儿主动性的发挥,着重综合能力的培养,有意识的培养幼儿思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高幼儿的思维素质,保证教学质量。

  3、注重行为习惯的培养。将课上所教内容充分融入到幼儿的日常活动、生活中,通过启发式的提问让他们牢记教学内容,养成主动思考的习惯和良好的行为习惯。

  4、坚持听课,学习其他老师的教学方法和经验,结合实践研究适

  合自己的教学模式。

  三、.安全工作

  时时关注安全,科学合理摆放教室内的物品,幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在教师能控制的地方,各种电器使用完毕后及时关闭电源;加强对儿安全防护意识的教育培养,耐心教育幼儿关于日常生活、游戏中的安全防护措施,使他们养成遵守安全操作规程的习惯。

  四、家长工作

  为了使家长信任、支持和配和我们的工作,我采取了以下措施:

  1、主动与家长沟通。我充份利用了早接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。

  2、不定时进行电话沟通。这使我更了解幼儿在家的情况,便于针对性地开展幼儿的教学工作,还能促使我们老师跟家长的相互理解。

  本学期是我初任幼师的开始,感觉忙碌又紧张,但更多的是在工作中享受到收获的喜悦。在下学期的工作中,我将加倍努力,以更高的标准完成好各项工作,做一名优秀的幼儿教师!

年度总结怎么写 篇10

  保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此,我秉承着严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,想得到,做得全。在队长的带领下,我圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可。现将一年的工作总结如下:

  一、基本工作情况

  1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位;

  2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争;

  3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆按照公司的要求进行收费,做到文明服务;

  4、有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂,对我们的工作加大了压力。在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全;

  5、队长带领我们进行了小区的绿化、维护工作,创建和谐文明小区;

  6、在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥"养兵千日、用在一时",没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,一直坚持;

  7、作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理公司组织了好几次的消防安全讲座培训,学习日常生活中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。

  二、不足之处

  1、工作当中有松懈;

  2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。

  20xx年即将过去,我们将满怀地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

年度总结怎么写 篇11

  201X年,自来水公司工会,在亚光公司工会的正确领导下,公司党领导的支持下,紧紧围绕工会工作更好地服务经济工作这个中心,充分调动广大职工群众参与公司生产经营和工会工作的积极性、开展了富有成效的活动。

  一、 以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育坚持学习,以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此,我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时,对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习,基本做到了学有体会、学有记录,通过学习不仅丰富了职工的头脑,增长了知识,而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样,重实干、讲实效,主人翁精神得以淋漓尽至的发挥,公司干部,职工在完成本职工作的同时,利用休息日,为不影响用户正常用水,早4时30分上班,午间不休息,对净水车间的锰砂进行了全面更换,不仅节省了资金,而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后,克服人员少,维修任务多的实际困难起早贪黑,早出晚归,保证了维修任务的按时完成,受到了职工群众的一到好评。

  二、以提高经济效益为目的,广泛开展了群众经济创新活动。根据州总工会和局工会的统一安排,一年来,我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节,三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动,使职工群众的聪明才智得以发挥,今年我们在不间断供水的情况下,采取分流减压方式,对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换,彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史,从而保证了林区人民的生产和生活用水。在合理化建设和技术革新活动中,我们注意挖掘企业内部潜力,开展技术改造,克服浪费现象,对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通过多方面的论证。201X年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换,取而代之地换上了新型高效节能潜水泵,降低了电量消耗,增加了出水量,解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象,节约电费14000元,通过修旧利废活动,修复阀门4个,节省材料费支出1200余元。

  三、强化工会民主管理和维权力度,广泛推选厂务公开职工群众是企业的主人,为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实,公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营,一年来公司工会共召开职代会三次,不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容,与公司行政签立了集体合同,在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点,如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开,对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开,主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程职工是工会组织的服务对象,真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点,一年来,我们以“温暖工程“为纽带,围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况,我们在经常深入车间、班组的基础上,利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访,及时了解他们生活中的实际困难,在走访中,我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级,工资收入低,加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。

  针对这种状况,201X年春节前夕,我们在争取局慰问金1000.00元的基础上,又自筹资金1500.00元,对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助,帮助他们度难关。同时在今年上半年,我们还充分利用国家低保的优惠政策,在充分调查,走访的基础上,对17户35人的长补户,进行了调整,保证有限的资金,用在最需要的户上,同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子,受到职工群众的拥护,为企业减轻了负担,稳定了职工队伍。五、发挥组织优势,用健康向上的文体活动占领职工思想阵地。为活跃职工的文化生活,201X年我们在在资金短缺的情况下,先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“ 辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱会,职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动,用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地,筑起抵制邪教的防线。

  六、真抓实干,家庭经济有了长足发展。自来水公司自20xx年一月减员64人后,公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策,发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济,坚持做到“三抓一落实”既:一抓宣传、促进家庭经济的普及;二抓信息和技术指导,增强服务职能;三抓基础研究,完善家庭经济的管理;一落实即落实家庭经济组织领导体系;通过三抓一落实工作的开展,公司家庭经济户户数由68户增长到74户,全年共为职工提供信息16条,为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。

  七、抓好女工工作,半边天作用成果显著自来水公司由于工作性质决定,女工人数较多,占公司总人数三分之二,多数分布在泵房和营业等重要岗位,女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作,我们在依照《劳动法》《妇女保护法》《中国妇女发展纲要》等法律,纲要依法维权的同时,认真做好女工自尊、自重、自爱教育,同时为了便至管理和交流,我们在配齐女工工作人员的基础上,在女工相对集中的科、队配备女负责人,随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作,我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动,通过一系列富有成效的措施、活动,充分调动了广大女工的积极性,圆满地完成了全年的各项工作。总结一年来的工作,我们感到虽然取得了一点点成绩,但距上级工作组织的要求还存在一定距离,自身工作还存在着许多不足,比较明显的表现在:一是工作手段单一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地为职工群众职务。二是车间、班组缺乏独立活动能力,存在等待、观望现象。这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。

年度总结怎么写 篇12

  在集团公司和档案馆的领导和支持下,公司贯彻落实集团公司档案工作相关规定,加强档案基础建设、提高档案管理水平、优化档案服务质量。公司对此做了相当的投入,档案管理工作不断完善。现将20xx年上半年档案工作情况汇报如下:

  一、加强管理,高度重视

  公司配备专职档案员,负责日常档案工作。为了使档案管理与公司办公自动化系统同步发展,配备了复印机、传真机、电脑以及激光打印机等设备。完善基础设施,保障档案工作顺利进行。

  二、完善业务流程

  档案归档范围严格按照指定的标准学习和执行,并加强了档案台账管理。为保*档案资料收集的完整性和规范性,强化归档意识。及时登记来文文件,*文件处理进度,准时整理归档。严格按照档案接收、整理、保管程序实施管理,对档案进行排列编码,同时也保*了档案保存的顺序性和紧密性。上半年公司完成归档190份,并及时将借阅文档收回。

  根据上半年档案工作情况,公司对下半年工作做出了相关调整和规划。

  一、继续强化归档意识,规范立卷归档程序。在收集、整理、立卷归档积累资料的基础上,认真总结经验,继续改进方式方法,明确其资料的归档范围,发挥档案信息资料的效能。

  二、深入学习档案规范,加强交流和沟通。在开展工作的基础上,积极参加集团组织关于档案理论知识学习的培训,向档案工作做得较好的同志多交流沟通,参观学习,努力提高档案管理的*性和规范性。

  档案管理工作在领导的关怀支持下稳步提升。公司档案工作争取在下半年的工作中取得新的进步,力争把档案档案管理质量和工作水平推向一个新的高度。

年度总结怎么写 篇13

  自____年7月16日入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

  前期工作总结

  对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

  第一阶段(____年—____年):初学阶段

  __年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

  “勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

  第二阶段(____年—____年):发展阶段

  这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。____年底我又被调往公司新接管的VILLA管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。

  第三阶段(____年—现在),不断提升阶段

  年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。

  年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及VILLA管理处的主管会计工作。

年度总结怎么写 篇14

  今年以来,我们在局党组的正确领导下,坚持以“项目带动,完善制度,创新服务”为指针,紧紧围绕“两抓整推”战略目标,深入贯彻人才强市战略,开拓创新,努力进取,较好完成了上半年确定的各项工作目标。

  一、立足市情,着眼大局,全面提升人才工作服务全局的能力和水平

  1、跟进新上项目和新建企业,积极提供各类人才服务。走访工业园区风电企业,了解企业规模现状和用工需求,及时掌握企业信息,并将人才中心业务打包向企业进行介绍和推荐,解决企业从招聘员工到后续服务的一系列问题,受到了企业好评。继续加强与外省市企业的联系,拓展业务范围,拓宽就业渠道。与额济纳旗三和化工有限公司、中海油新能源玉门风电有限公司等5家大型企业建立了长期输送劳务用工合作机制。为新疆金风科技有限公司酒泉生产基地等长期合作单位代招工作人员,按照要求,组织筛选应聘者,累计为代招17人次,成功推荐就业并由派遣部签订劳务派遣协议15人。为求职者提供了较好的工作机遇,也为部门之间的业务协作创造了条件。

  2、以人力资源市场和社会保障服务中心建设为契机,不断推进市场建设步伐。人力资源市场和社会保障服务中心建设方案确定以来,局领导高度重视,成立了市场建设工作领导小组,并设立了办公室,抽调工作人员专门负责项目工作,局领导主动出击,多次到省上进行对接,积极与市国土局、规划局进行协商,争取对人力资源市场建设的支持,特别是康市长上任以来,非常关心市场建设,多次召集相关部门进行协调,现土地已经基本确定,市场可研工作前期工作已经准备就绪,只等市政府发文既可进入实施阶段。

  3、大力开展人才交流工作,为招聘求职者搭建平台。每月18日定期举办大型人才招聘会,针对企业需求和求职者的需要,在元月举办了先锋种业专场招聘会、3月8日举办了妇女节专场招聘会、肯德基专场招聘会。上半年共举办招聘会6场,有78家招聘单位参会。认真做好招聘单位的后续服务工作,每月19号对企业进行电话回访,了解招聘单位招聘情况,对于没有招聘到合适人员的单位,在一周内为其推荐合适人才。大力发展网络会员,及时对到期会员进行审查,动员他们续办手续。目前发展网络会员31家次,其中季度会员22家,半年会员4家,全年会员5家。同时,我们还加强与乡镇和社区的联系,赴城区17个社区、12个乡镇进行劳务输转宣传,发放招聘信息,宣传人才招聘会内容,收集求职资料,丰富了人才储备,建立了联系社区、乡镇的长效机制。

  4、充实服务内容,不断完善人事代理和人才派遣工作。切实加强档案管理,将档案室现存档案进行清查,重新规整存放,登记造册;建立了档案室存放记录单,使档案管理工作更加精细化、严格化、正规化;对零散调档函件进行清理规整,建立了电子版调档函信息登记表,为以后随时查阅提供了方便。办理了酒泉卫校、酒泉职业技术学院、酒泉人民医院、惠民医院、阿克塞事业单位招录工作人员及县市已落实就业单位学生档案转出和代理手续。与农业发展银行酒泉市分行及各县市支行续签了劳务派遣协议,与本草御颜美容中心、甘肃鲁能酒钢风力发电公司、华润电力风能(瓜州)有限公司,兰州银行酒泉分行等单位进行衔接,与华润电力风能(瓜州)有限公司和兰州银行酒泉分行签订劳务派遣协议;及时核发各派遣单位员工工资,及时缴纳社会保险;认真做好金风科技、鼎新风电两家风电企业第四、五批新录用人员体检、入职等工作;上半年共办理档案代理201件,转出档案559件,单纯保管40件,办理单位代理1家,办理录干12件。

  5、及早着手,认真做好大学生报到就业相关准备工作。加强大中专毕业生就业指导。加强就业政策的宣传,切实为大中专毕业生就业提供专业的咨询服务;继续完善大中专毕业生就业报到、推荐就业等相关服务,并加强后续管理。上半年累计办理往届毕业生报到登记125人,办理毕业生改派换发就业介绍信35人。同时,今年大中专毕业生报到高峰即将来临,为了做好今年的报到工作,我们及早着手,清理了档案室,对相关人员进行了岗前培训,提高了服务意思,为全面做好报到工作奠定了基础。

  二、加强管理,细化措施,不断推动各项业务健康发展

  1、不断加强人事考试中心建设,积极承接各类社会化考试。不断完善考试中心工作人员纪律、监考人员职责、命题工作要求、考场纪律。加强试题库建设,建立了较为完备的酒泉市人事考试中心题库,有公务员考试题库行政职业能力测试、公共基础、申论、进村就业考试题库、教育类、汽车驾驶员、医学类等各类考试用题千余套。上半年共承接了酒泉市政府办招考工作人员命题及面试工作、阿克塞县20xx年事业单位招录工作人员考试的命题及考务相关工作、肃北县20xx年事业单位工作人员招录考试的命题及考务相关工作、卫生局人机对话考试2期4天、共968人次。

  2、巩固传统培训,认真做好职称计算机培训考试工作。在做好传统培训的同时,积极拓宽工作思路,创造条件,开辟培训工作新的领域。认真组织专业技术人员职称计算机培训,不断提高讲课人员的授课水平,加班教学管理,强化服务,督促授课人员认真备课,加强与学员的沟通,及时了解掌握学员的接受水平,调整授课内容和改变授课方式,上半年共开展培训3期,共3个班次,参加培训330人;与职称科配合完成了专业技术人员职称计算机考试2次,立时8天、54场次,考试人员达640人,共计模块1714个。配合局工资科完成了机关事业单位技师考试的监考工作。

  3、完善制度措施,认真开展非公经济职称评审工作。随着非公经济的快速发展,非公企业吸纳的专业技术人员不继增加。为了更好向非公经济单位和专业技术人才提供全方面系列化服务,我们不断健全完善评审制度,加强对档案材料及学历的审核,保证了职称评定的真实有效,并对初评会评审通过人员发放了资格证书。上半年共收集非公单位初级职称评审材料7份。

  4、加大督查力度,人才驾校培训工作稳中有升。一是加强内部管理。每月对工作人员进行业务培训、考核,实行教练员上班登记制度,培训时必须做到人不离车,考核结果与工资挂勾,保证了驾校各项工作高效、有序地进行。二是合理制定培训计划。按学员不同进度对各车进行分别考核,严把教学的规范性、统一性。在每个科目考试前驾校先初考一次,对学得好的让其先考试,学得有差距的对其单独教学,对不能参加考试的劝其下次再考。上半年科目一考试12场,平均合格率90%以上;科目二、一段考试10场,平均合格率85%;科目二、二段考试5场,平均合格率85%以上;科目三考试5场,平均合格率100%。培训合格194人,出证170人,等待出证24人。上半年招收学员:234人,培训结业170人。三是开展学员调查。对学员进行回访调查,确保了学员的利益,杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生,维护了学校的声誉。四是注重安全教育。不断加强教练员和学员的安全意识,出车前必须检查好车辆状况,收车后做好车辆保养工作,确保车辆100%安全行使,我们还加强了对门卫的管理,做好值班登记,坚决杜绝车辆乱停乱放行为。同时,积极配合市人事局举行了“甘肃省机关事业。

年度总结怎么写 篇15

  20xx年x月份,我进办公室学做材料统计,刚开始,我以为自己不能够做好,就一直默默告诉自己,不管做什么事情都要细心,不要出差错,这是领导对我的信任,我不能辜负领导对我的期望,也不能让他们对我失去信心,我想在今后的工作中,不管出现什么事情,总会有解决的办法。

  刚到财务的我,财务的工作我一点都不懂,也不知道从何做起,怕什么事情都会做错,想想如果什么事情都不去做的话,将来不可能什么事情都不做吧,我知道自己的那种想法都是错误的,不管什么事情,只要做了第一次,第二次就不会怕做错,只有靠多学、多做、多问、多了解、多思考,知道的事情越多,出错的机会就会越少。

  做材料统计也有一段时间,虽然做统计这块不是什么很高的技术水平,也不要很高的本事,但能看出一个人的心有多细,刚开始做统计,出错的地方特别的多,当时觉得是自己没得用。那时很恢心,是x老师、x老师、x老师给了我信心,给了我勇气,也靠财务的工作人员,我今天走到这一步,我很感谢何老师、熊老师、陈老师,我受到了他们很大的影响,值得学习的地方太多啦!也是她们给我信心,让我走到这步。

  每个月盘成过后都要和库管员对帐,有时对帐对得人都快疯是的,一共七八个管理员,如果脑子不清醒的话,对错的机会是很大的,但是每一个月都必须对的,也必须坚持下去,认真负责的库管员,对帐都没得哪么老火,其实在对帐方面,库管员们还是做得很好。只是有时候,稍微可能出错,但是在对帐时都会体现出来的。每个人库管员可能都会犯同样的错误,单子做错,发货时可能发错厂家,厂家名称写错啊,这些都是有可能的。

  在和同事之间,她们都是我学习榜样,是她们给了我像家一样的温暖,与她们在一起共同学习,取她们的长处补自己短处。

  做统计要细心,也要脚踏实地的,三心二意是做不好事情的。虽然刚工作没多久,但我还是知道的,在办公室工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响公司大局。

  因此,我时时刻刻都对自己说着工作要有责任心,更要细心、细致,要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处,都要认真、细致,谨言慎行,做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的报表、单子在办公室积压,不让到办公室联系工作的同事受到冷落,不让公司形象因办公室工作而受损。

  财务工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习财务制度,理清思路,分类整理好各类报表。

  工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

  时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。

  我会在新的一年再接再厉总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献把工作做的更好。

年度总结怎么写 篇16

  一年来,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德……

  一年来,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

  一、 加强学习,不断提高思想业务素质。

  这一学期,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己,鞭策自己,力争在思想上、工作上取得进步,得到提高,使自己能顺应社会发展的需要,适应岗位竞聘的需要。

  一学期来,我还积极参加各类学习,深刻剖析自己工作中的不足,找出自己与其他教师间的差距,写出心得体会,努力提高自己的政治水平和理论修养。同时,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。“学海无涯,教无止境”,作为一名教师,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。所以,本学期,除了积极参加政治理论学习外,我还积极进行业务学习,提高自己的工作能力和业务素养,使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络,认真学习课程改革相关理论,学习他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学习,让自己树立了先进的教学理念,也明确了今后教育教学要努力的方向。

  二、求实创新,认真开展教学、教研工作,教育教学是我们教师工作的首要任务。我明白,工作再苦、再累,我也不能落后,应该尽力去作好本职工作,特别是教学工作。课前,我认真钻研教材、教参,课程标准,认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。课堂上,我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中,积极利用远程教育资源,运用课件,运用多种教学方法,精讲精练,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,力求用活教材,实践新理念,增加课堂教学的吸引力,增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色,形成自己独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高教学质量。总之,不管在课堂教学中,还是在课外辅导中,我都以培养学生能力,提高学生的成绩与素质为目标,力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。三、任劳任怨,完成学校其他工作。我在工作之余,把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来,并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程,精选和积累了自己最为需要的信息资源,并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。四、加强反思,及时总结教学得失。反思本学期的工作,在取得成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:

  1、对数学教学的理论学习还不够深入,需要进行反思,教学水平提高速度缓慢。

  2、教育科研在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。

  3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多,今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。

  4、工作的积极性不够高,主动性不够强,有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。

  五、继往开来,开创新的天地。 鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足,我今后的努力方向是:

  1、加强自身基本功的训练,特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练,注重对学生能力的培养。

  2、对后进生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。

  3、加强学生行为习惯方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要能严格约束自己。

  4、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华,一份秋实,在本学期的工作中,我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,沉甸甸的情感。

  20_年年度考核个人工作总结

  一年以来,本人热爱教育事业,热爱党,热爱人民,认真贯彻落实党的教育方针、政策,自觉遵守《教师法》,努力学习教育教学理论,结合当前的社会发展,教育改革的形势以及学生的实际,努力提高自己

  的教研、教育、教学的能力。形成良好的师德,树立良好的形象,思想端正,作风正派,服从领导,团结同志,关心学生。

  严格遵守国家法律和劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工,爱岗敬业,勤奋工作,孜孜不倦,精益求精。

  在教学工作中,做到认真备课、上课,认真批改作业,对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏,力争做到考试之后满分,批改之后全对。教学中积极构建高效课堂,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,让学生自主参与、合作探究。

  通过个人不懈的努力,课堂教学水平不断提高,取得了显著的教学效果,学生的学习成绩也大幅度地提高了,深受领导和学生家长和社会各界的好评

  尽管取得了一点成绩,但是和优秀的教师比起来,还存在一定差距,今后我要不断地挑战自我,努力向上,再接再厉,埋头苦干,争取更大的进步。

年度总结怎么写 篇17

  本人在20____年到现公司行政部,转眼间到了该回顾总结的时候了,以下是本部门的工作总结:

  行政管理是行政部的另一大项工作,主要负责公司的食堂、宿舍、环境卫生、公司车辆管理等,同时还要处理一些外部联系事宜,是后勤服务的职能部门。

  1、做好安全保卫工作。加强传达室管理;每月召开传达室安全例会4次;加强晚间巡查力度,对大食堂窗户固定,防止外部人员爬窗进入。传达室安装了门警,同时新置了传达室巡更器。我部门除加强安全保卫工作,还对员工进行安全防范教育,完善来访登记制度,保安对外来人员做好登记制度,在晚间打开报警系统,利用好监控设备。

  2、落实门检工作。从检查情况来看,员工都能主动配合,主要问题是要把这制度长期坚持下去。全年公司无任何大的安全事故及意外发生,有力地保障了公司的正常秩序。

  3、做好6S管理体系制度检查。从明年开始,每周不定期的对公司部门进行管理体系执行情况的检查,我们从日常的检查中发现,整理、清洁、标准的事项问题比较集中,行政部就检查中发现的问题进行了拍照并形成文字材料,通过OA发到各部门,企业的整体面貌有了新的改观。

  4、做好网络管理方面。全年除了正常对网络进行维护外,做好了对外网进行了限制,禁止了部分电脑使用外网。为公司电脑更新了系统,有效地保障了公司的生产与经营。

  5、做好建言献策的督导工作。从明年开始,行政部负责建言献策提案的落实,做到凡是总经理批示过的,均进行跟踪检查,在每月25日公布了提案的处理结果。

  6、负责固定资产管理工作。根据财务部提供的固定资产目录清单,我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控,确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内,固定资产账务符合率达到100%。

  行政工作内容纷杂,以上总结是行政部做得比较完善的地方,做得好的地方,也是在新一年里要保持下去的地方,但很多不足之处,这是需要在计划里重点研究的,也是20____年度的工作计划中需要重点突出的,我们将在新的一年工作计划里汇报。

  回顾20____,我们虽然取是得了一定的成绩,展望20____,我们应该更加努力。行政部将围绕公司20____年度工作目标,扬长避短,尽职尽责,开拓进取,持续改进。将继续紧密配合各部门的相关工作,保障需求,激励员工,为公司的持续发展做出贡献。

年度总结怎么写 篇18

  光阴似箭,一晃20__年又快过去了,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是个人能力还是项目工作,都取得了长足的发展和巨大的收获。

  一、参与项目及成果:

  20__.1-20__.2负责腾达T16上面的相关水系统(海水系统、发电机淡水,中央淡水、发电机、空压机、生活水、卫生处理、造水机等)的前期策划、MC报验、调试报验、后期的工作交接

  20__.2-至今加入SEVAN6503#、4#项目组,主要负责主消防、水雾、泡沫消防、生活水、污水处理、雨刮器等设备的电仪、机管调试、报验。

  二、工作中的不足点:

  通过20__年这一年的工作锻炼,自身在各方面的技能、工作能力都得到了不断提高,但是同时也发现了自己工作方面的一些不足:对于系统后期调试阶段涉及到的东西,前期策划时没有考虑全面,有遗漏的事项;前期各个系统的工作安排不合理,导致了后期调试时,几个系统凑到了一块;虽然年轻充满干劲,但是缺乏经验,对于一些设备的相关知识及认识了解的还不是很深刻,有待提高。

  三、明确目标:

  总结过去,方能展望未来。针对自己本年度的不足之处,我对自己20__年的工作也提出了要求。明年工作计划如下:

  1、按时保质、保量的完成领导交给的每一项任务。

  2、在遇见问题时,多想,多从全局考虑,多多请教,对每个问题要做到举一反三。

  3、加强安全学习,保证自身安全;提醒他人安全;注意设备安全。

  4、加强自身的专业知识学习,提高自己的业务水平。

  在20__年我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。

  四、合理建议:

  建议公司能够组织安排资深人员(海工专家、技术强人),对员工进行专业技能培训。

年度总结怎么写 篇19

  20__年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下:

  一、连锁超市商品管理软件全面升级

  连锁超市经过_年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

  我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后,发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%,门店与业务协商后,从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空。

  通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。

  二、连锁超市财务管理全面升级

  为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。

  1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

  2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动,活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

  3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5:30参加业务部门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

  4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管,要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货,加强防损人员防损意识,做到严禁赊销,一经发现赊销严格按公司制度进行处罚;凡是团购挂帐者,在盘点前团购款未收回者,将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等,严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理,现在门店盘点工作大有改观,刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显,有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符,通过加强管理,现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘,对抽盘结果出入较大的,及时请示上级领导后对该门店进行监盘。

  5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款,造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户,分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便,使帐户余额一清二楚。

  6、加强对超市物料包装管理;超市物料包装使用是超市一大头开销,如何管理好物料包装,就是如何节约了公司的费用,今年8月份在刘总的指导下,对超市物料包装使用微机管理,视同商品按进销存进行控制,门店领用必须有领用人签字后报财务审核,供应商领用直接记入供应商费用扣收。

  7、严格按合同办事。所有超市商品经营都必须凭合同,无合同严禁上柜销售,每月付款扣收费用都严格按合同执行,严格做到不漏扣、少扣每一分钱,确保企业利润最大化。

  8、加强一线员工财务知识培训。今年上半年按公司年初制定的计划,在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作,使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行上岗前财务知识培训,让新员工对超市财务有一定了解,使员工能更好的工作。

  三、加强自身服务意识

  今年公司推出“阳光服务”工程,掀起了全员学习服务意识,做到了一条龙服务“即科室为一线服务,一线为顾客服务,全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。

  1、服务好一线员工。在平时工作中,注重细节为一线员工搞好服务。

  2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务,对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释,确确实实为厂商做好服务工作。四、__年工作计划及目标

  __年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年,在新一年里我们全体财务人员将为业务部门服好务、把好家。

  主要从以下几个方面开展工作:

  1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后,我们能够让业务运行基本正常,但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。

  2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控,对经营过程中的不良状况(销售毛利过低,进货加价率达不到要求等)及时反映业务部门并检查落实结果。

  3、加强全员效益观念,增加门店节约意识。__年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%。

  4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广,距离市内有一定的路程,如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。

  5、大力加强对员工财务知识培训,定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训,全面提高连锁超市员工的财务水平。

  6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失,管理好优扣就是保证了企业的利润。

年度总结怎么写 篇20

  我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务本事。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。所以,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务本事。

  一、语言本事

  语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

  服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上坚持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常能够缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、能够”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不一样的场合和客人不一样身份等具体情景进行适当得体的表达。

  人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在资料的表达中起着十分重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于理解和满意的表达氛围。

  二、交际本事

  酒店是一个人际交往很多集中发生的场所,每一个服务员每一天都会与同事、上级、下属异常是很多的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际本事则是服务员实现这些目标的重要基础。

  三、观察本事

  服务人员为客人供给的服务有三种,第一种是客人讲得十分明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人供给的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在研究的潜在服务需求。

  能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察本事,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的供给是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的供给更强调服务员的主动性。观察本事的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

  四、记忆本事

  在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自我平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自我所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

  服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到供给之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以供给。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情景,对酒店的形象会产生不好的影响。

  五、应变本事

  服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,能够作适当的让步。异常是职责多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情景下,客人的情绪就是服务员所供给的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先研究到的是错误是不是在自我一方。

  六、营销本事

  一名服务员除了要按照工作程序完成自我的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人供给服务的需要。

  虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。仅有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求供给服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情景下,使产品得到充分的知悉和销售。

年度总结怎么写 篇21

  一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现总结如下:

  一、全科人员在政治上

  认真学习,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为病员服务”的理念,加强医患沟通,不断提高思想道德修养,认真。开展自我批评,坚决抵制药品购销中的不正之风,将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待,科室内无医药回扣现象发生。

  二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律

  做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作,并高质量完成各种软件、台帐的整理工作,认真学习岗位职责、核心制度,并严格按照职责、制度的要求工作,认真学习“三基”并开展岗位练兵,做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范,做到合理用药、合理收费、服务到人,科室奖金发放不与经济挂钩,较好地完成了领导交办的各项工作任务。

  三、“总量控制、结构调整”。

  科室内部积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。

  一是抓合理用药。

  二是抓单病种费用。

  三是抓一次性材料的使用。

  四是加快病床周转。

  通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。

  四、积极引进和运用新技术

  今年加大了对PPH手术的推广和运用,引进了微波治疗仪,在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法,总结临床经验,切实让病人花最少的钱得到最好的效果。

年度总结怎么写 篇22

  各位尊敬的领导、同事们:

  大家好!岁月如梭,白驹过隙,转眼20xx年的就匆匆过去了。回顾20xx年的工作,在公司的正确领导下和各部门和同事们的大力支持和积极配合下,公司财务部全体成员团结奋进,开拓创新,为在建项目的财务工作提供了优质的服务,较好地完成了上级分配的各项财务工作任务。现将一年来的财务工作情况简要总结如下:

  一、严格遵守财务制度和税收法规,认真完成财务职责,做好财务基础工作

  1.我们严格遵守国家的财务会计制度、税收法规和国家其他财经法律法规及公司的财务制度,认真努力地做好财务工作,履行了财务职责。我们做好了对资金进行的管理和结算,对于收到的资金能及时地存入银行,每笔付款也做到了认真核对,只有在相关手续完备无误的情况下才会进行支付。在现金管理这方面,我们也能坚持做到日清月结,并及时调整银行未达。同时,我们坚持天天编制现金收支日报表,周周做周报表,更好地为公司领导提供了财务收支信息。我们财务部的每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好了本职工作,认真执行了企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

  2.我们严格按照会计基础工作达标的要求,认真登记各类账簿及台帐,仔细审核凭证并做账,从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表,部门内部、部门之间及时对帐,做到各项收支帐帐相符、帐实相符,支出时也考虑合理性,做到出有凭,入有据。由于我们对税务报表和会计档案等这些账务能做到仔细认真,无差无漏,有根有据,使财务工作得到顺利开展。

  3.为规范财务管理,我们将所得款交给财务会计,进行到账的验收记录;然后财务会计再及时到开发公司交钱开发票,每次工作财务会计都及时开回发票,使现金能做到日清月结,有效提高了工作效率,减少了客户因等待而产生的时间。

  二、加强财务的对内管理,对外协调工作,有效提升财务管理水平

  1.为了让公司节省各项开支费用,提高公司整体效益,降低支出,我们财务部从产量、成本和收入三者的关系来控制成本。把成本控制贯穿于公司生产经营全过程,让成本控制、节约的观念成为每个部门、每一个员工的自觉行动。通过精细化管理和有效的方法促使每个部门、每个员工都从基础工作抓起,从点滴抓起,力求走好每一步,抓好每件事,让每一个人、每一分钱、每一份资源都发挥作用,都为公司创造价值。

  2.财务部及时做好了与税务部门的协调沟通工作,为公司其他的3个公司(一个钢结构安装,施工,2个技术服务类,设计工程检测等),获得了核定征收资格,特别是为设计工程检测这个毛利率较高的服务公司,争取到了不用查账的机会。在税务协调沟通的工作有困难,但是我们为了公司的利益,为了尽到财务人员的职责,始终坚持把公司的利益放在首位。记得,有一次,在协调沟通过程中,其中的一个企业税务局开始不同意,而且电话不接,态度也不好,但是为了公司,我们硬着头皮去找该局各位领导,终于在我们的共同努力下,完成了工作任务,使全年所得税核定不到1万元,获得所得税核定征收不用查账的资格,为此有效替公司省去了许多不必要的税收手续,省去了很多不必要的麻烦,有效提高了公司的实际效益。同时,增值税税负率平均以1.5%的百分比低于同行业平均水平,仅流转税就节省了万元,所得税节省万元。在交残疾人基金时,原来按规定应缴万元,在我们进行了相关技术处理后,只交了万元,有效为公司节省了万元。虽然我们创造的效益并不像别的部门那么轰轰烈烈的,但是我们财务部一直都在默默无闻地为公司做贡献,开展各种有利公司发展和提高公司效益的财务工作。

  3.为了规范公司的财务行为,配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作,财务部认真仔细地清理了往来账户和备用金,组织了在本公司内财务决算的财务自查活动。同时,在11月底国税局查钢构公司年帐时,在公司经理的沟通下,我们用了仅有的10天时间进行自查,使年每一张原始凭单和账目仔仔细细,账单相符,让公司得到了国税局的认可。在这次自查活动中,财务部的全体财务人员齐心协力,团结一致,很好体现了团队的力量。其中,特别是张会计和吴会计,虽然是已经40岁的女同志了,但是为了完成上级分配的任务和履行自身职责,她们不计较个人得失,在这次自查中加班加点,为自查工作作出了很大的贡献,很好地体现了团队精神。

  三、积极为公司做实事,组织培训,做好了团队建设

  1.按照相关部门的要求,我们做好了发票管理的缴销工作,及时统计票据情况,每月和每个季都按时上报统计报表,同时还积极加强与税务等局沟通,做到纳税申报及时,统计管理发票有序,因此受到了统计局的好评,为公司赢得了荣誉,提升了公司的形象。

  2.一心做好财务工作,一心为公司利益着想。因为大家一心为公司利益着想,有着共同的一个信念,“爱公司如爱家”。所以,当项目部需要外出施工证明时,我们不管风雨,也都能及时开回;即使公司离税务局较远,平时也总是用较短的时间,较小开支奔波于公司和税务局之间,努力做好财务工作。

  3.为了做好团队建设,提升财务素质,财务部还对会计进行了再教育学习。财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望,及时解决实际工作中存的问题。通过与财务工作有关的各项专题讲座,丰富了财务人员税务知识,提升了财务素质,同时还开展了团队活动,增强了整个财务部门工作的协作性,强化了各岗位财务人员的责任感,促进了各岗位的交流、合作与团结,做好了团队建设。

  四、工作中存在的问题和不足

  虽然我们财务部在工作中取得了一定成绩,完成了上级领导赋予的工作任务,但是在工作中我们还发现了一些问题。

  1.账务处理还不够严谨,只考虑了细分工程项目成本,但是却忽略了这些会使稽查工作给公司带来不必要的问题;

  2.有时面对报账审帐工作原则性不够,要求不够严格,只是简单要求项目部发票,考虑到他们成本,一些不合格的发票也收了;

  3.由于这几年没有查账,在这次的自查中暴露了我们财务风险意识弱和税务风险意识不强的不足。

  五、20xx年的计划

  继续加强管理、规范财务流程、提高财务做账能力。不断的反省与总结10年因疏忽而造成的不不要开支,提高财务管理工作质量,充分发挥财务管理的重要作用。推进会计标准化工作,从基础核算到日常整理流程进行细则的规定、以形成统一标准。“严谨、仔细、认真、负责”是我们秉承的理念,尽我们财务部的全力去满足公司每一个项目进行对财务的细节要求,确保公司项目正常顺利进行。

年度总结怎么写 篇23

  岁末年初,又一个学期过去了。这学期的工作中我在园各级领导和同事的带领和帮助下,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则坚持高标准严要求按时保质保量地完成了本期的各项工作任务。

  思想品德方面

  本人始终以教师职业道德规范严格要求自己,加强政治学习、参加园内各项活动及政治学习,遵守纪律,热爱集体,服从分配,对本职工作努力求真、求实、求新。以积极热情的态度去完成园里安排的各项工作。

  工作能力和工作实绩方面

  在实际的工作当中本期我在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了提高,保质保量地完成好了以下多项工作:

  严格执行现金管理和结算制度,定期核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时查正,及时处理。做好每月的幼儿收费和退费工作。

  及时按月收取幼儿费,开出收据,及时将收回的现金存入银行。并按月到教育中心做好园幼儿费的账务工作。做好幼儿费的退费工作,并给家长耐心解释幼儿园的退费规定。

  做好固定资产的年报工作。按时完成国资办交办的行政事业单位固定资产管理信息的年统计工作。

  配合会计做好20_年的公务员门诊报销工作。

  做好幼儿园人员保险办理工作。

年度总结怎么写 篇24

  时光荏苒20__年时间匆匆不到40天就要过去了我来佳通已经3年了,我们每个人都是在不断总结中成长在不断审视中完善自己。审视中脚踏实地完成本职工作,回首今年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事合作生产的艰辛。现将20__年工作总结

  1、工作方面:让自己觉得轮胎是个生命工程,认真做好自检好每条轮胎,作为成型b区的一名员工我以工作任务为牵引,依托工作敢为学习提高自己在生产过程中机台故障小问题能够自己处理,较快完成处里交给的产量。在班组同事的帮助下不断进步,废胎经常几个月看不到我的名字。在工作中要学会不怕苦不怕累在10.1假期过后我们e线就开始为公司分配的的产量开始两班倒,人家都说a1657是个垃圾没必要两班倒,我觉得做人不能太自私不能光看眼前的利益,我经常在那台机做我不来换谁还会来。让自己在本职岗位上发挥出应有的作用

  2、个人待改进之处:配合班长的工作遇到临时调机也要有个好心态,达成计划;还有一段是个女的,女的做男人的事情她肯定会更累、要经常帮助一段,要懂得一个人速度快什么都不算,轮胎成型是在2人合作之下完成的,这个要坚持。

  3、20__年个人发展规划:在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,遵守工作纪律把每一位用户买我做的轮胎0退回率都当成自己知心的朋友,热心的为客户户服务。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。

年度总结怎么写 篇25

  为期一个月的保持共产党员先进性教育第二个阶段,分析评议阶段即将顺利结束。在这段一个月的时间中,学生党支部在老师党支部的带领下,根据学院保持共产党员先进性教育活动办公室的要求,安排进行了多次的集中学习、讨论和谈心等活动。成功地完成了本阶段的任务。在对先进性教育第二阶段认真进行“回头看”的同时,对第二阶段的保持共产党员先进性教育工作做如下总结:

  首先要明确得是通过这次党性分析,自己获得了很大的收获。在分析评议阶段阶段的教育学习中,我完成了自我党性分析,这在让我对自己的现状有了更清晰、充分地了解后,也更加明白了自己以后的路的方向。在“回头看”的同时,我不断的反省自己各方面的不足之处,征求老师、同学对我的看法和评价,加强与群众的联系工作,不仅让保持共产党员先进性教育只在党员中开展,也能将其的先进性带到群众之中。

  对于学生党员的党性分析材料,学院党支部将我们分为两个小组进行了专题组织生活会,各自汇报自己的分析材料并做出评议。会上我对自己做了深刻的剖析和自我批评,与会的同志相应得提出我所存在的问题和建议,这些所存在的问题和改正建议对于我这样的预备党员未来的健康成长有着极其重要的指导意义。在虚心接受意见和改正自己的不足之处的同时,也对老师及同学所存在的问题提出中肯的建议,使得我们党员班子在一个虚心、团结、协作的氛围中前进,为更好地为人民服务打下坚实的基础。

  在分析评议阶段做到了积极认真参加本阶段的各项工作、积极参加思想动员,认真参加再学习、认真开展交心谈心、切实做好党性分析、认真开展民主评议等工作,圆满完成党支部对我的要求。

  其次通过分析评议阶段的学习进一步坚定了理想信念,进一步增强了服务意识。

  最后,我向党组织表态,自己将严格遵守党规党章的要求严格要求自己,认真学习党的先进理念,做到时刻保持共产党员先进性。与此同时,我将积极面对党和群众对我提出的意见,认真地反思、悔改,增强自己的能力及意识,做一名全面发展的学生楷模,做一名合格的学生党员代表,为身边老师、同学服务,为共产主义事业做出贡献。

  保持共产党员先进性教育的分析评议阶段已经告一段落了,在这个过程中我所学所感不仅对我有指导性的意义,也对广大党员起到了极其深刻的教育意义。在以后的工作、学习和生活中我们必须要继续加强理论方面的学习、实践上的应用,坚定理想信念,树立共产主义远大理想和建设有中国特色的社会理论的共同理想,踏踏实实地做好本职工作,为我校顺利的完成“更名、迎评、申博”三大工作任务做出贡献!

年度总结怎么写 篇26

  过去一年里,在院领导和分管领导的领导知道下,和各位同事的紧密配合下,我顺利安全的完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的医生,我有权利和义务将我的病人看好病,安全健康的继续走上工作岗位上去。回首过去的一年,我做的虽然不是非常好,但是也没有什么过错,没有出现一例误诊,切实做好了对人民群众的生命负责任态度。我的过去一年的工作总结,既是我一年的工作成果,也是对我来年工作的一种鞭策,督促我做的更好。我的工作总结内容有下:

  一、思想方面:

  认真积极开展医疗质量治理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民服务。

  二、增强法律意识

  认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,让所有医生知道在社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的.发生。

  三、规范护理工作制度:

  深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标治理责任制,开展医疗质量治理效益年活动等新的形势,对医生工作提出了更高的要求,因而治疗部认真组织学习新条例,学习医生治理办法,严格执行医生执业。

  四、加强业务学习,努力提高医生队伍素质。

  1、加强医生职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个岗位,工作时间礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科学习班。

  2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体医生素质及应急能力,全年的病人满足度提高到97.6%。

  3、加强业务学习,提高自身医术,做到对所有病人认真负责。

  4、选派医疗人员外出进修共4人,3次参加学习班共计22人次。

  20__年医生个人年终总结5篇工作总结

  5、鼓励在职医疗人员参加大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。

  五、加强医疗质量治理,提高优质高效服务。

  从医疗人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了医生工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的主要车轮,因而治疗质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息相关,加强护理质量治理,提高治疗质量非凡重要。为保证医院治疗工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。

  1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。分管院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次全面检查,并及时反馈信息。

  2、加强危重病人的治理,做到熟练把握急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责治理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。

  3、加强病房治理,做到的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整洁、安静、舒适的休养环境。

  4、医疗部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强医疗安全治理,防患于未燃,使治疗工作到位率较高。

  作为一名救死扶伤的医生,我要时刻牢记人民群众的生命安全永远是第一位。时时刻刻做好争上第一线,努力为病人服务,对病人负责,做一个自然智慧心灵的高尚医生。医生的天职就是保护和挽救他人的生命,还有一个更大的任务就是挽救人的心灵,救人,救心,然后有更大的能力去帮助别人。

  作为一个好医生,我时刻关注着整个世界,关心人类的命运,关心自己的祖国,热爱自己从事的医学工作。党我全身心投入自己喜爱的失业后,即使在别人看起来很累,但我还不会觉的累。显然我做的仍然还不够,我要努力进步。

  我要与时代同步,思想要敢于接受新事物,顺应社会,顺应自然,顺应自己,不要在原地踏不动。努力自主创新,这就是我在新的一年要做的。

年度总结怎么写 篇27

  光阴似箭,转眼在某公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志,回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年……

  今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事,必先利其器”,作为财管人员,我始终非常感激公司能高度重视财务类软件的配制,对此大力投资,它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。

  对erp系统的掌握是我今年最大的收获。erp系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多,关联性强),在其运用的最初三、四个月中不断磨合,为此我付出了大量时间和精力去熟悉、了解系统,分析问题产生的原因,并做了不少的笔记。我乐此不疲,在用中学,在学中用,知识一点一滴地积累起来,之后终于能熟练操作并能带新人了!

  不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面),学习是持续的。全面掌握金蝶的每个部分,是我对自己的要求,它有助于日常的运行和财务管理工作。随着财务管理的加强和服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解,金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求,例如还会将各直营店科目明细由原来的挂3级明细项目改为挂核算项目。金蝶是我们理财的好帮手,它使我们的工作如虎添翼!

  05年的某公司处于高速成长期——连开了三家直营店,同时下半年在内部管理上渐渐更正规更细致了,财务管理紧跟着公司发展的步伐:建立和完善了直营店的账套和合并报表,编制各种分析表格;欠款的回收加快,总欠款下降……06年有待加强的方面主要有:按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的详细核算和千店报销的适时统计(均为总公司和客户两方面)、公司和直营店的费用控制、总公司应付账款的月度报表等等。财务将更加充分地发挥它的反映、监督、决策、预测、控制、分析等职能,为公司的发展作出它应有的贡献。

  由于经验不足和精力有限,我前期对仓库的监管力度不够,货品的账实不符现象较严重。通过公司对仓库人事的调整、重新制定流程和立账,今后将从货品的单据到账实数严格去监控,防止公司流动资产的流失。另外,在熟悉货品方面,我不可能在很短的时间内就达到非常熟练的程度,只能在今后逐渐加强,毕竟对财务的钻研才是我最本职最基本的能力要求。

  我始终将办公室的管理工作看作是为大家服务的性质。今年建立了劳动合同制和完善了各项福利制度,这对加强员工的稳定性、鼓舞士气有着重要意义(05年全年因各种原因离职的员工共计11人);熟悉公司和国家有关政策,为员工们解答、做领导的参谋;尽力节约办公成本,采纳了建议,变更电话费交纳方式;创造良好的办公环境,绿色植物给我们带来了生机,报刊杂志充实着我们的精神世界;办公设备的维护使同事们的工作能顺利进行……但还有很多工作有待完善,如企业文化尚未建设起来,作为公司和员工桥梁的我任重道远!

年度总结怎么写 篇28

  合理安排收支预算,严格预算

  管理单位预算是学校完成各项工作任务,实现事业计划的重要前提,因此认真做好我校的收支预算责任重大。为了搞好这项工作,根据学校上年度的实际情况,拟定的预算方案,特别是支出方案多次向学校领导汇报,进行了反复修改,本着“以收定支,量入为出”,使预算更加切合实际。充分发挥在出纳管理中的积极作用,较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中,严格按照预算执行,每月未编制好计划用款报表,充分体现了资金的使用效益,确保学校各项工作的顺利完成。

  认真做好收费、结算工作

  收费是学校最为繁琐,也是政策的一项工作,为了做好这项工作,我们及早做好申报审批工作,做到收费的依据,严格执行收费标准。及时出具票据,期未做好结算工作,做到多退少不补,同时做好代收费“报告书”的上报。

  认真做好决算工作

  年终决算也是一项较为复杂繁重的工作任务,主要进行结旧建新,编制决算报表,决算报表是反映学校一年度的出纳收支情况,是指导学校预算执行工作的重要资料,也是编制下年度收支计划的基础,所以除了认真细致地做好年终决算外,同时针对所编制的报表进行对比性分析,通过分析,总结经验,揭示存在的问题,为学校领导决策提供依据。

年度总结怎么写 篇29

  为认真贯彻《消防法》、《黑龙江省消防安全责任制规定》等法律法规以及省、市、区三级政府关于春季防火安全工作会议精神,切实落实消防工作责任,全面做好20__年春季防火工作,有效预防和遏制较大以上尤其是群死群伤、连营火灾事故的发生,着力解决影响春季防火期消防安全的突出问题,确保火灾形势稳定,我局积极组织辖区建筑工地春季防火安全专项检查行动,现将总结验收阶段工作开展情况总结汇报如下:

  一、全面部署,具体落实,积极开展专项检查行动

  自春季复工以来,我局利用复工安全大检查这一契机,对辖区各结转工程施工现场复工前各项准备工作落实情况进行检查,对施工现场春季防火工作各项落实情况更是加大检查力度和频率,要求各项目认真开展自检自查,重点对施工现场的`易燃、可燃物品堆(存)放、用火用电、疏散通道、消防车通道、消防水源、灭火器配置、重点岗位人员持证情况,以及施工人员居住地(工棚)的防火措施等进行认真排查,发现火灾隐患问题,及时整改,同时要求施工企业利用春季复工对入场人员进行安全教育培训,对防火自救知识进行讲解并组织开展消防应急演练活动,提高工人消防安全意识,消除火灾隐患,保证生命财产安全。

  自防火安全专项检查行动开展以来,我局检查在建项目20余项,包括阳光嘉城一期、阳光嘉城二期、富强新城、银浪温馨家园二期、世纪家园地下车库、松雷购物广场、新潮购物长廊、奥优商务中心、蓝湾华府、龙岗市场改造工程、大庆市劳 教所迁建工程、奥林国际公寓四期、鑫馨家园住宅小区、大庆经济技术开发区内在建工程等,共下达安全监察指令书97份,其中限期整改83份,停工整改14份,共查出各类火灾隐患问题80处。通过检查,进一步加强了建设工程消防监督管理,提高了在建工程施工、管理人员的`消防安全意识和防范自救能力,明确了建设、施工、监理、设计单位的职责和应承担的责任,有效消除建筑工程存在的先天性火灾隐患,保障了建筑工程的消防安全。

  二、领导重视,认真检查,全面开展复检验收工作

  目前,辖区安全防火专项治理行动已进入总结验收阶段,针对辖区建筑工程安全监管严峻形势,我局领导高度重视建筑工地安全防火问题,亲自带队深入施工现场组织进行复检验收工作,针对辖区所有在建项目进行拉网式检查,从检查情况看,各在建项目对于防火安全问题给予高度重视,均能积极配合进行自检自查自改。

  三、下一步工作打算

  我局将深入开展建筑工地火灾隐患排查治理工作,督促施工单位严格遵守各项法律法规的规定,遵守有关安全技术标准和各项消防安全要求,文明施工,安全施工,层层落实消防安全责任,建立并落实各项消防安全制度及措施,提高从业人员消防安全意识,确保消防安全工作落到实处。

年度总结怎么写 篇30

  一年过的很快,其间我们还组织公司女职工去__游玩了_天,大家都玩的很尽兴,回来工作更有激情了,让我对公司也更加充满了信心。作为人事助理,目前担任的工作职责有:__、__、__等。当然,我本身学习的并不是人力资源专业,也没有从事人力资源的工作的经验,经验不足,对人事工作的了解也不深入,也是我的短处,所以,在今后的工作中还必须继续向前辈学习,虚心请教。现将一年的工作汇报如下:

  一、员工招聘

  一年,我去了_场校园招聘,分别是_月_号的__大学校园招聘会、_月_日的__大学校园招聘会、__。这也是我本人第一次出去招聘,虽然很辛苦,但也学了不少东西。

  校园招聘大多是一些大型的__、__、__等专业要求很强的企业前去招聘,我们企业作为本土知名名营企业,也有一定的影响力,有些部分应聘者也是慕名前来应聘,所以收到的投放简历也是不少,大多还是_科类女生居多。通过这次招聘,也让我看到了就业的压力,不好好工作,我们随时会被后起之秀代替。

  招聘会回来的简历整理,经过讨论,最后敲定7人前来面试。但是效果不是特别理想。

  二、员工入职离职进出管理

  一年的入职离职人数比较多,其中入职_人,离职_人。具体明细见人事部一年工作。

  人员跟进方面,还存在一点的误差,可能追踪不是很及时,这方面我也存在不足。现在也有做及时记录,做好每一步,争取每个过程都及时准确,好记性不如烂笔头,做好功课,定能事半功倍。我相信在以后的工作中,都能顺利完成。

  三、社会保险的办理

  上、下劳动保险方面,一般市内有就业证的员工,都可以在网上办理;女超过_,男超过_及外地人,需到柜台办理。这_方面都没有问题。

  工伤报销方面,最重要的是材料要准备齐全。在报工伤险前,一定要自己先核对一下,主要要看下,发票有没有错误,病例上日期与病例是否一致(避免职工看病时有_本病例,但交上来时就_本,造成有的发票病例上没有体现,报销不了)发票上有的报告,一定要有,不然也报销不了。收上来的材料,自己一定要核对,避免造成材料不齐,被打回,造成二次返工。我自己也在报销的过程中,不断增加的自己的经验,争取材料一次通告。

  退休和生育险方面,我的经验还不是很多,准备材料方面还存在不足,考虑不是很全,这方面,还需要多几次锻炼的机会和磨练。我也会认真学习,努力提高自己的业务水平。

  四、档案管理、系统信息的及时更新

  入职档案:主要包括__、__等。档案分厂部,按序号排列,方便查找。离职档案整理:员工离职后,要提前给员工准备离职档案,包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等,员工前来领取离职档案时,一定要登记清楚拿走材料的明细,以防发生不必要的纠纷。

  __系统入职离职的信息要及时更新,及时录入新员工的社会保障证号及银行卡号,信息尽快完全,有新信息及时录入。

  五、通知的发放及一些行政事宜

  配合部长完成一些__方面的事情,包括及时更新大厦通讯录,给各部门发放,一些通知及时张贴在公示栏等相关事情。

  从20__年_月_日进入公司,到现在已经_年多了,从陌生到熟悉,我还在慢慢的学习当中,仍然还有许多不足,工作期间缺乏太多的专业知识与工作经验,是公司的领导和同事给予我很多帮助,我也在不断成长,努力提高自己的业务水平,不断进取,积极向上。找到一份自己喜欢的工作不容易,我一定会做好它。

年度总结怎么写 篇31

  年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:

  在那里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:

  1、微笑在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应当是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

  2、精通要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自我的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自我精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

  3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时能够为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

  4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都异常随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

  5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时供给服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

  6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并经过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.此刻的竞争是服务的竞争,质量的竞争,异常酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,构成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在欢乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作进取,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

  平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所理解和喜欢.

  作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而欢乐,我为能在那里工作而幸福!我能为这个团体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

  当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,期望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的欢乐。

年度总结怎么写 篇32

  1.要想客户购买您的产品,首先要把自我推销给客户。

  2.用真诚、活力,周到的服务打动顾客。客户买车真的是由于优惠决定的时候是很少的,主要是看接待他的销售顾问的服务,并且,客户不会因为我们给他优惠多就感激我们,相反,如果我们在客户要求的基础上做好我们的服务,可能就会得到意想不到的效果!

  4.抓住一切机会销售。在我的销售过程中,相当一部分客户其实在我看来是没有意向的或者意向不强烈的,可是我没有因为这样而对他们怠慢,相反,我认为这样才能体现我和别的销售顾问的不一样之处,才能够让客户立刻对我产生深刻的影响,而我的付出,仅仅是和平时一样多而已,只是他们付出的少了些。还有,销售顾问不能够以貌取人,道理和上头说的也是一样的。

  5.仅有付出了,才能够有收获。如果要想获得比别人多,或者比自我以前的多,那么,付出也要比别人多或者比以前多,如果什么都不改变,那么,是没有理由或者更多的回报的,除非,除非老天瞎了眼。

  6.要善于总结,善于提高。在日常销售过程中,我们可能会遇到各种各样的客户,可是,只要我们能够善于总结,其实还是有规律可寻的,要用自我的方法,再结合一些理论,是完全有理由和方式针对不一样的客户采取不一样的应对措施的!还要多学习他人的成功之处,再将适宜自我的借鉴过来,这样才能够不断的提高,不断成长。

  7.坚持平稳的心态:首先要热爱自我的工作,对自我的工作充满信心,要从根本上认识销售工作,把销售工作当成事业来做,而不是混饭吃的手段。不一样的心态,做出来的服务千差万别,仅有坚持一颗事业的心,踏踏实实的才有可能供给优质的服务。

  8.热爱自我的产品:每一种产品,都有自我的特点和卖点,没有一种产品是十全十美的,如果有,就不需要我们销售人员了。所以,要善于挖掘我们产品的特点,并喜欢上他的特点,仅有自我从心理上理解了自我销售的产品,才有可能会热爱自我的产品,才有可能对自我的产品充满信心,在介绍的时候才可能让客户感受到我们的优点。

  销售年度总结篇

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为_企业的每一名员工,我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气,_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结:

  我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。

  作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

  房地产市场的起伏动荡,公司于__年与__公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合__公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

  下旬公司与__公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

  由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

  这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

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更新时间:2025/4/22 12:05:17