标题 | 物业公司组织职责 |
范文 | 物业公司组织职责(通用29篇) 物业公司组织职责 篇11、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作; 6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况; 7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。 9、有丰富的招商经验。 物业公司组织职责 篇21、负责公司品牌推广、企划工作,建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化、管理文化; 2、负责公司项目企划、营销工作的掌控、实施。包括市场调研、信息收集、组织、参与、指导企划及活动方案的制定,完成公司营销推广项目的整体策划创意设计与提报,指导专案策划与设计;带领团队完成公司整体销售计划; 物业公司组织职责 篇31、负责区域市场拓展工作的整体安排、指挥、协调; 2、负责组织区域市场信息的收集、整理、分析工作; 3、负责组织实施招投标活动,包括投标书、管理方案、管理成本测算等的编制与审核; 4、负责区域市场项目拓展的接待、洽谈、商务谈判; 5、负责组织完成合同的拟定、评审、签订; 6、负责处理区域对外公共关系的维护工作; 7、完成公司领导安排的其他工作。 物业公司组织职责 篇41、负责项目物业管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目物业管理整体运营情况负责。 2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审。 3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果。 4、负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度。 5、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象。 6、负责管理区域内各项费用的收缴协助工作,并按时向上级部门提供各种报表; 物业公司组织职责 篇51、负责园区物业版块相关制度、流程体系建设; 2、负责园区物业部团队建设及人才培养; 3、负责对接统筹园区客户的相关服务响应,提高客户满意度; 4、负责园区物业催缴等系列款项工作; 5、负责工程工建、水电维修维养等工作; 6、负责保安保洁外包人员的管理和安排; 7、负责园区绿化工作的布置和管理; 8、负责园区其他涉及的物业管理工作。 物业公司组织职责 篇61、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。 2、督促物业公司工作计划实施。 3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。 4、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。 5、参与制定、修订物业各项管理制度。 6、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。 7、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。 8、完成物业部经理交办的临时性工作任务。 物业公司组织职责 篇71、负责物业工程前期介入管理; 2、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控; 3、负责日常巡查,监督工程人员日常巡查,协调商户投诉与疑难问题的解决,每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。 4、负责公司物业前期各项准备工作; 5、负责消防安全; 6、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告; 7、负责部门档案文件管理; 8、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门; 9、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理; 10、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。 11、负责接待及跟进商户二次装修的相关事宜。 物业公司组织职责 篇81、负责工业园区前期水电系统的安装; 2、定期检查、维修工业园区水电线路、设备;统计当月水电费等; 3、上级领导安排的各项任务。 物业公司组织职责 篇91、在总经理的领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责管理处的日常事务和管理工作; 2、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度; 3、安排和调整本部门人员工作,负责制定本部门的工作计划,并组织编写管理报告和各种通知、公函; 4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核; 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作; 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量; 7、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议; 8、完成领导交办的其它工作任务。 物业公司组织职责 篇101、接听接待业主租户来电来访诉求,日常维修水电表抄录对接工程部、治安维稳对接保安队; 2、负责物业管理费、水电费的收缴,对拖欠行为采取催缴措施; 3、收缴物业管理费后做账、跑银行存款、预约税务局办理业务; 4、小区停车场收费工作是对接财务部; 5、日常巡查小区的卫生、绿化等, 6、相关文件归档存放; 物业公司组织职责 篇111、全面统筹售楼处、案场样板房及部分交付物业的现场管理工作; 2、配合驻场销售团队开展物业服务咨询与协调工作,及时响应后勤支援需求; 3、结合公司项目(别墅、豪宅)的交付计划,按期配合业主进行交付签约; 4、按项目高端品牌定位,制定高标准品质管理指标,规范物业服务工作流程; 5、及时应对业主反映的各类情况问题,进行解决处理; 6、定期组织团队进行各项安全管理、服务技能及业务理论培训,不断提高团队综合技能水平; 7、定期巡查项目各业务线条的工作执行情况,针对服务不到位及时组织整改; 8、配合完成上级交办的其他工作任务。 物业公司组织职责 篇121、按相关制度规定做好业主/住户日常接待、报修、投诉等工作;? 2、负责业主/住户问题的沟通、协调,将需求信息及时反馈、跟进; 3、负责公共区域实施设备、环境卫生的巡查、报修及监督; 4、负责各项费用的催缴工作; 5、办理业主收房/跟装手续。 物业公司组织职责 篇131.负责物业服务各项目品质核查及品质督导工作; 2.负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况; 3.负责智慧系统数据维护、运营、及更新工作; 4.协助部门负责人完成相关品质服务工作; 物业公司组织职责 篇141、 负责区域内项目开发前期介入的施工跟进工作,及时提出管理物业建设中涉及物业管理、使用、节能、美观方面的有关建议、意见,积极要求整改; 2、负责与甲方工程部对接,图纸预审,在设备安装、装修、景观施工过程中从物业管理角度提出合理化建议; 3、 负责物业管理用房及占地区域规划; 4、 负责物业工程管理制度的编写; 5、负责工程质量维修处理善后工作,协调工程部维修及时落实; 6、负责搜集、保存和归档建设物业有关设施技术资料、工程及维修档案; 7、 按时完成上级领导交办的其它工作。 物业公司组织职责 篇151. 了解智能楼宇建筑、设施设备的维护,对强、弱电、暖通等设备运行等具有管理经验; 2. 了解施工工艺、工程定价与工程量计算,工程改造全过程控制等知识; 3. 了解工程管理和施工管理知识及相关法律法规、工程安全管理知识; 物业公司组织职责 篇161. 制定项目年度物业管理预算方案、日常工作计划并负责实施; 2. 负责租金、物业费的收缴工作,保证收缴率; 3. 及时解决租户的合理要求,为入驻企业和员工提供便利服务; 4. 与外包单位对接,做好监管、评价外包工作; 5. 与消防、治安等相关管理部门保持良好沟通,妥善处理外部关系。 6. 需要有项目交验经验及前筹开荒经验 物业公司组织职责 篇171、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新,确保业主信息完整全面。 2、负责督促各项费用的收取,应收款项的催缴、收缴; 3、处理业主的保修、投诉等沟通事宜,并主动跟踪。 4、负责与劳务外包公司对接及保安保洁管理。 5、做好管理处的人员考勤、档案管理等工作。 6、配合小区经理做好小区的日常管理工作。 物业公司组织职责 篇181、负责部门工作目标、计划的制定; 2、全面负责客户服务相关各项工作的组织、安排、督导、管理,定期对部门工作进行分析总结,向上级汇报部门运作情况; 3、建立部门工作标准和规章制度,并监督实施、协调管理; 4、协调处理部门内部、部门之间沟通工作,维护商场与客户之间的公共关系; 5、负责部门员工绩效评价、考核,定期组织部门员工进行激励、培训,提高员工工作技能和素质水平; 6、督办下属员工事务处理进程和处理质量,关注下属员工的工作环境和工作状态,及时处理发现的问题并上报反馈; 7、负责合同签约及流审盖章工作; 8、负责客户信息管理,督促下属员工健全商户资料档案,确保未经授权公开的客户信息资料的完整性和保密性 物业公司组织职责 篇191. 执行贯彻总经理、副总经理工作指示。 2. 就工程技术部门给予技术力量配置,技术管理组织机构提出方案和建议,挑选和配备公司管理层岗位的人员培养。 3. 对工程的整体服务质量和安全作业负责。 对工程的收支情况和经济指标负责等。 物业公司组织职责 篇201、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责协调和管理餐饮、绿化、保洁等相关工作; 6、负责处理客房投诉等突发事件。 物业公司组织职责 篇211、根据公司下达的经营管理指标,制定具体业务发展和整体拓展计划,负责市场部的工作计划拟定、审批、实施及落实; 2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息,分析竞争对手的活动,并根据需要作出业务上的调整,了解客户、熟悉市场,及时准确掌握、反馈市场信息,不断寻找新的项目点; 3、掌握各项相关政策、法规,熟悉招投标工作的整个流程,能独立制作完成资审文件、投标文件; 4、负责公司对外公共关系的建立及维护,筹划并带领团队参加项目投标竞标活动,确保公司能够持续拿到优秀物管项目; 5、组织进行公司品牌策划,确保建立公司品牌形象,完成公司年度市场份额目标。 物业公司组织职责 篇221、负责行政文件处理; 2、负责租户及相关文件管理; 3、负责来访人员接待及相关事务处理; 4、负责物业水电费、租金催缴; 5、负责日常保安保洁绿化等相关服务质量监督; 6、领导安排的其它事务; 物业公司组织职责 篇23协助经理编写园区物业管理制度,制定物业相关流程和表单; 负责物业、水电、基建等的基础数据收集、统计和分析工作; 对外包物业保安、保洁人员进行服务品质检查和人员管理; 负责园区电瓶车和司机管理; 领导交办的其他工作。 物业公司组织职责 篇241、负责公司承接商业、办公及其公共项目的物业管理工作。 2、负责承接项目的前期工程、技术支持和前期运营工作。 3、负责管理处工作计划及部分财务预算的制定,按规定做好收入、支出控制和核算工作。 4、全面负责管理处各项管理工作和运作实务(基础管理、客户服务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等),保持管理处正常运行秩序及良性经济循环。 5、全面负责管理服务区域内的安全工作,做好对各类突发事件的预案与防范工作,负责突发事件发生后应急处理的指挥、协调、联系和信息反馈工作。 6、负责建立完整的物业管理档案(客户档案、防火安全工作资料、设备设施技术资料等),日常工作中抓好各类服务、维修等工作。 7、做好管理处内各部门及员工之间的沟通和协调工作,处理好与公司各部门的工作联系和协调,提高工作效率。 8、负责客户满意度的测试评定工作,落实物业管理服务的投诉处理工作。 9、完成公司交办的其他工作。 物业公司组织职责 篇251. 负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作,对项目的经营及管理指标负责; 2. 负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度; 3. 负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平; 4. 负责合理配置本项目人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度; 5. 负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护; 6.完成上级安排的其他工作和任务。 物业公司组织职责 篇261、根据公司的标准化要求管理所在医院内部各科室之间物品的运送,包括药品、器械、化验单、标本及病人等; 2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行; 3、定期走访客户,听取客户对工作的意见,提高服务品质; 4、负责对下属的管理、指导、培训、激励、招聘、考核; 物业公司组织职责 篇271、负责执行园区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。 2、每日巡查园区,巡视的范围包括园区实施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现园区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。 3、负责园区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。 物业公司组织职责 篇281、与资方进行日常事务沟通,每月开展资方工作会议,跟进项目任务量,把握整个项目的付款进展、合同续签、项目结项等事宜,执行项目全局运营,并处理资方提出的临时性工作事务。 2、机构信息的上传下达,及时传达机构的工作制度与工作要求,把握项目员工的思想动态。 3、策划组织专题活动,链接相关资源和媒体记者,统筹安排主带个人负责的整场活动。 4、精推文章策划、编辑、宣传、推送。 5、项目活动的整体把握,协助项目社工开展项目服务活动。 6、统筹项目社工的工作安排,指导项目社工改进工作方式与方法,合理分配工作任务,促进项目社工团结进取,积极认真完成项目各项工作。 7、项目重要参访接待工作。 物业公司组织职责 篇291.负责线上渠道的房产信息维护,维护好新增房源数据; 2.负责线下为客户提供优质的看房体验; 3.促成买卖双方交易达成,协助双方合同签署、办理权属转移等工作。 |
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