| 标题 | 公司员工规章制度参考范本 |
| 范文 | 公司员工规章制度参考范本（通用35篇） 公司员工规章制度参考范本 篇1为规范公司的正规化管理，提高公司内部事件的执行力度，特制订本制度。 一、购物申请 1、坚持计划用款，各部门采购物品，应编制月计划，并区分轻重缓急，急之先办，按计划分布实施。 2、各部门每月计划购买物品，需填好申报单(见附表1)，由部门负责人审核，每周五交给企管部于下周二统一购买，急事特批。3、各部门对于购买200元 以上的物品，如专用物品、电脑、仪器等，填好申报单(见附表2)，除部门负责人审核外，经总经理批准后，交企管部统一购买。 二、事件申请 各部门对于需要调用其他部门的人力、财物的，需先填写申请单(见附表3)，由部门负责人审核，经总经理批准后，方可去有关部门调用其人力、财物，被调用的部门应本着资源共享的原则，积极配合调用部门认真做好各项工作。 三、急事特批 对于特殊急用的物品或事件，需先填写紧急物品或事件申请单(见附表4、附表5)，经部门负责人审核，紧急事件领导批准后，再购买或执行。如果遇见相关领导外出公干，需先电话联系领导，得到许可后才可购买或执行，但事后需补办相关手续。 公司员工规章制度参考范本 篇2一.公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 1.迟到：在列队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张 2.早退：在未通知下班或可以自由安排活动之前离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者既早退，早退一次罚款50元并纪律单一张。 3.旷工：月累计两次以上迟到或早退，既算旷工一天。未经直接上司批准没来上班旷工一天，扣除当天工资的三倍，月累计两次或连续旷工两天计自动离职。 二.员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。 1.病假 2.确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。 员工宿舍管理制度 一.员工宿舍应轮流负责清扫，保持良好.清洁.整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的。 二.不得在宿舍内酗酒.斗殴.赌博.或从事其他不健康活动，宿舍不得留宿亲友。 三.贵重物品应避免携带，违反规定带入室内而致丢失者责任自负。 四.就寝后不得影响他人睡眠，如有在外留宿，请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外，公司拒不负责任。 五.室内不得使用或存放危险及违禁物品；员工不得将宿舍转租或借给他人使用，一经发现，立即停止其居住权利。 公司工资管理制度 一.工资结构 工资包括：基本工资.岗位工资.业绩工资。 二.工资计算方法 1.实发工资=应发工资-扣除项目 2.业绩工资=应发工资-扣除项目 三.辞退离职工资计算 1.辞退：公司有权辞退任务不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金给予退还。 2.自动离职：不按照程序辞工或月累计旷工两次，连续两天旷工按自动离职处理，公司不发房任务补偿.工资和保证金。 公司奖罚制度 一.奖金结构 1.模范员工奖金每月由各个项目主管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一至两名工作表现优异的从业人员进行评核（评核内容包括：工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务，服务热情，为公司树立良好形象）于每月月初朝会中表扬并颁发100元，以激励员工士气。 2.考勤奖勤务满一年以上者，则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者，奖励300元，以鼓励员工。 3.年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现，包括工作效率.服务态度.敬业精神.出勤率.突出成绩.贡献度等多项评核，并依据考核成绩核发年终奖。支付一个月的本薪作为嘉奖！ 二.员工罚款结构 缺勤：经常迟到.早退.旷工.消极怠工，没有完成生产任务或工作任务；罚款100元。 公司员工规章制度参考范本 篇3建立财务体系内控七原则 1、合法性原则，就是指企业必须以国家的法律法规为准绳，在国家的规章制度范围内，制定本企业切实可行的财务内控制度。 2、整体性原则，就是指企业的财务内控制度必须充分涉及到企业财务会计工作的各个方面的控制，它既要符合企业的长期规划，又要注重企业的短期目标，还要与企业的其他内控制度相互协调。 3、针对性原则，是指内控制度的建立要根据企业的实际情况，针对企业财务会计工作中的薄弱环节制定企业切实有效的内控制度，将各个环节和细节加以有效控制，以提高企业的财务会计水平。 4、一贯性原则，就是指企业的财务内控制度必须具有连续性和一致性。 5、适应性原则，指企业财务内控制度应根据企业变化了的情况及财务会计专业的发展及社会发展状况及时补充企业的财务内控制度。 6、经济性原则，是指企业的财务内控制度的建立要考虑成本效益原则也就是说企业财务控制度的操作性要强，要切实可行。 7、发展性原则，制定企业财务内控制度要充分考虑宏观政策和企业的发展，密切洞察竞争者的动向，制定出具有发展性或未来着眼点的规章制度。 公司员工规章制度参考范本 篇4第一章总则 第一条为切实加强邮政金融资金安全管理，明确邮政企业与邮政储蓄银行之间的责任划分，有效防范各类金融资金案件的发生，根据国家有关金融法律法规，邮政企业，邮政储蓄银行有关规章制度，制定本规定。 第二条确保邮政金融资金安全是邮政企业和邮政储蓄银行的共同责任。各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导是本单位邮政金融资金安全的第一责任人；主管安全工作的分管领导是主要责任人；邮政企业安全保卫部门和邮政储蓄银行审计稽查部门人员是相关责任人。 第三条金融资金安全管理，坚持安全第一，预防为主的方针。 第四条经营邮政金融业务的邮政企业，邮政储蓄银行及分支机构必须遵守本规定和其他有关法律、法规、规章制度，加强邮政金融资金安全管理，建立、健全资金安全管理责任制，完善资金安全运转条件，确保邮政金融资金安全。 第五条省（区、市）、市、县邮政企业应与同级邮政储蓄银行或分支机构在邮政金融工作协调小组的领导下，成立金融资金安全管理领导小组（以下简称领导小组），由邮政企业行政主要领导任组长，邮政储蓄银行行长任副组长，安全保卫、审计稽查、服务质量监督、人力资源等部门相关人员任成员。 设立邮政储蓄银行直属分行城市的领导小组由市邮政局局长任组长，直属分行行长任副组长。 各级领导小组对本地区邮政金融资金安全管理工作有下列职责： （一）建立、健全金融资金安全管理责任制； （二）组织制定邮政企业与邮政储蓄银行应共同执行的金融资金安全管理规章制度和操作规程； （三）保证安全防范设施建设投入的有效实施； （四）督促、检查本地区邮政金融资金安全管理工作，及时消除安全隐患； （五）及时报告邮政金融资金案件信息。 第六条领导小组应定期或不定期召开金融资金安全管理联席会议。 定期联席会议：省（区、市）级领导小组联席会议，至少每季度召开一次；市、县级领导小组联席会议，至少一个月召开一次。会议应重点研究、分析邮政金融资金安全管理方面存在的隐患、问题，研究制定并落实相关隐患整改责任与措施。 有下列情形之一的，应及时召开领导小组不定期联席会议： 1、发生邮政金融资金案件； 2、安全检查或稽查发现重大安全隐患； 3、收到上级有关部门下发的隐患整改通知书； 4、案件责任不清或涉及双方人员责任，需要分清责任进行案件责任查究时。 联席会议应形成会议纪要，主要包括：会议的主要议题、研究制定的资金安全措施、研究确定的工作部署、对责任不清或涉及双方人员的责任查究决定，对难以协调解决的问题应及时上报有关部门。 上级有关部门应将领导小组联席会议纪要作为安全检查的重要内容，并应定期或不定期调审。 第七条互通安全管理情况 一、各级邮政企业和邮政储蓄银行领导、安全保卫、审计稽查部门应及时互相通报安全检查和业务稽查情况，督促相关部门落实隐患整改措施。 二、邮政企业或邮政储蓄银行发现有下列情况时，必须立即向对方相关领导及有关部门通报情况： （一）发生邮政金融资金案件或重大突发事件时； （二）有明显的安全防范漏洞，如不及时采取控制措施，随时可能出现较为严重的后果时； （三）出现资金差错，需要立即查清或对相关账目采取控制措施时； （四）出现违规违纪行为或作案嫌疑，需要对当事人或资金账目进行控制时； （五）发生有必要通报对方的其他情况时。 第八条遇有公检法等机关依法查询邮政储蓄账户资料时，应由邮政储蓄银行相关业务部门负责协助查询。上述机关查询视频资料时，属于邮政储蓄银行管理的由银行负责协助查询；属于邮政企业管理的.由企业负责协助查询。 第二章储蓄网点安全管理 第九条邮政储蓄一类网点安全管理责任划分： 一，邮政企业的责任 （一）检查营业场所安全防范设施达标和使用情况。 （二）检查营业场所安全防范规章制度执行情况。 （三）对营业场所安全防范存在的隐患提出整改意见，并复查整改情况。 （四）协助邮政储蓄银行制定防抢劫预案。 二，邮政储蓄银行的责任 （一）安全防范设施建设、维护保养和管理。 （二）对职工进行安全防范教育、培训以及合规经营教育。 （三）制定防抢劫预案，并组织演练。 （四）按照稽核检查规定，对业务进行稽核检查。 （五）核定网点过夜现金限额。 （六）网点过夜现金的安全保管。 （七）按照邮政企业隐患整改意见，及时整改隐患，并将整改情况通知邮政企业。 第十条邮政储蓄二类和代理网点安全管理责任划分： 一，邮政企业的责任 （一）安全防范设施建设、维护保养和管理。 （二）安全防范设施达标和使用情况检查。 （三）制定安全防范规章制度，对执行情况进行检查。 （四）对职工进行安全防范、合规经营教育、培训。 （五）落实资金安全内控制度。 （六）制定防抢劫预案，并组织演练。 （七）网点过夜现金的安全保管。 （八）按照邮政储蓄银行的隐患整改意见，及时整改隐患，并将整改情况通知邮政储蓄银行。 二，邮政储蓄银行的责任 （一）对邮政金融业务、账务进行稽核检查。 （二）协助邮政企业制定现金、空白凭证安全管理等规章制度，对执行情况进行检查。 （三）协助邮政企业制定内控制度，并对执行情况进行检查。 （四）协助邮政企业制定合规经营要求。 （五）核定网点过夜现金限额。 （六）对合规经营，内部控制存在的隐患提出整改意见，对整改情况进行复查。 第十一条邮政储蓄营业网点安全防范管理规定 （一）在营业前解除防盗报警器，开启电视监控设备；营业人员要检查自己使用的工作设备（微机、保险柜等）是否完好，遇有异常情况应立即报告相关部门处理。 （二）现金业务区门必须随时锁定，非营业人员不得进入，正确使用营业柜台防尾随联动门，防止外人尾随入内。 （三）收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内，应及时锁入保险柜。 （四）营业人员离开柜台或午休时，应当将现金、印章、重要空白凭证和有价证券入柜落锁，微机进行系统签退。 （五）营业网点午休，无人值守时，要开启防盗报警器。 （六）营业人员办理业务时应当严格核查存取款凭证，注意识别伪钞、伪证，防止发生诈骗，冒领等案件。 （七）工作场所严禁存放易燃易爆物品。 （八）营业人员严禁接受外部人员赠送的食品、饮料、药物、香烟等。 （九）营业人员应当保持警惕，平时要注意观察营业厅内是否有可疑人员，可疑物品等情况。 （十）营业网点应坚持迎送运钞车制度，在运钞车到达之前派人观察营业网点周围是否有可疑人员、车辆或物品，预防抢劫运钞车案件发生。 （十一）应在营业室内视频监控下的指定柜台内办理现金和款袋交接手续，并登记备查。 第三章金库安全管理 第十二条金库安全管理责任划分： 一，邮政企业的责任 （一）金库（包括：守库室、点钞室、库内）安全防范设施安装，维护和管理。 （二）制定金库各项安全管理制度，并检查执行情况。 （三）金库门锁具改造和维护。 （四）守库室门钥匙的管理与使用。 （五）守库人员的安全教育、培训、审查。 （六）紧急情况处置预案的制定和演练。 （七）金库的守护和进出查验管理，进出金库人员的登记，进库人员携带物品的检查。 （八）根据邮政储蓄银行审批的有权进入金库人员的通知（内容包括：姓名、职务、签名样本、照片等），核发进入金库许可证。接到邮政储蓄银行库内工作人员岗位变更通知后，及时收回原许可证。 （九）对点钞室、库内安防设施进行检查。 （十）检验银行"钱箱出库通知单"，对"钱箱出库通知单"手续不完整、不正确和无效的，不得放行。 （十一）对点钞作业进行安全守护。 （十二）维修点钞室或金库内部时，须经邮政储蓄银行同意。维修人员凭本局安全保卫部门审查后发给的临时出入证（件）进入库区，同时必须有本局或邮政储蓄银行保卫人员在现场监督，并做好详细记录，相关资料存档备查。 二，邮政储蓄银行的责任 （一）库内现金区（点钞室和现金存放室）的内部管理，承担相应内部控制责任。 （二）审批库内工作人员，向邮政企业请领进出金库许可证。库内工作人员岗位变更时，应及时通知邮政企业。 （三）银行人员持钱箱出库时，须向守库人员交验"钱箱出库通知单"，在守库员核对、登记，出纳员签名后方准出库。 （四）银行检查人员需进入金库检查时，须事先经邮政企业安保部门或分管安全的领导批准后，凭稽查证入库检查。 （五）银行库内工作人员带进金库的钱箱等物品必须经守库员确定属金库日常用品方可进入，无关物品不得带进库房。 （六）负责机械密码锁的管理和密码的更新。 （七）负责指纹锁管理（有权进入金库人员指纹的登记，删除和开启时间的设置，读取使用记录等）。 （八）负责应急库门机械密码锁密码的管理。 （九）负责金库、点钞室入侵报警器的设防、撤防，发现电视监控和报警设施故障时，及时告知邮政企业。 （十）按照日常开启金库的实际需要，合理设置正常开启时间，并通知邮政企业保卫部门。非正常时间开启金库，应由市县邮政储蓄银行领导授权。 （十一）核准库存备用金限额。 第四章运钞安全管理 第十三条运钞的安全管理责任划分： 一，邮政企业的责任 （一）配备符合规定的运钞车，每台车应配备2名专职押运员。 （二）运钞全过程的安全保卫。 （三）按照运钞时间及线路安排行程，确保各营业网点按时正常营业。 （四）取送款员由邮政企业员工担任的，运钞中现金款袋或款箱归邮政企业取送款员负责管理，包括：运钞车上的运钞舱、舱门锁具钥匙，运钞舱内盛装现金的各种容器及全部现金、有价证券和重要空白凭证。 （五）建立防抢、防盗应急预案，押运人员的审核和管理。 （六）押运枪弹管理，防弹服配备。 （七）监督邮政储蓄银行取送款员穿着防弹衣。 二，邮政储蓄银行的责任 （一）取送款员由邮储银行员工担任的，运钞中现金款袋或箱包归银行取送款员负责管理，包括：运钞车上的运钞舱、舱门锁具钥匙，运钞舱内盛装现金的各种容器及全部现金、有价证券和重要空白凭证。 取送款员由金融护卫中心人员担任的，运钞中现金款袋或箱包由金融护卫中心取送款员负责管理。 （二）向邮政企业提出押运时间及线路安排，对押运时间及线路安排作出调整时，应至少提前48小时书面通知邮政企业。 （三）对邮政企业的运钞车（包括：车型、牌照等），押运人员（包括：单位、姓名、照片等）进行备案，并在实施中进行核对。 （四）在规定的时间，地点与邮政企业办理押运款箱、款袋或物品交接。 第十四条雇用金融护卫中心押运工作的，应由邮政企业与金融护卫中心签订运钞合同。邮政企业安全保卫部门负责对运钞车及押运工作进行监督和检查。邮政企业和邮政储蓄银行的责任同上。 第五章自助机具安全管理 第十五条一类网点金融自助机具安全管理责任划分： 一，邮政企业的责任 （一）对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查。 （二）对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防范制度、措施执行情况进行检查。 （三）对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况。 二，邮政储蓄银行的责任 （一）ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理。 （二）ATM、POS等自助机具防盗、防抢防范制度的贯彻执行。 （三）ATM、POS等自助机具的日常检查、运维监控。 （四）ATM装、取钞过程的安全防范。 （五）按照邮政企业隐患整改意见，及时整改隐患，并将整改情况通知邮政企业。 第十六条二类和代理网点金融自助机具安全管理责任划分： 一，邮政企业的责任 （一）ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理。对达标情况和使用情况进行检查。 （二）落实并检查ATM、POS等自助机具防盗、防抢防范制度，及时整改隐患。 （三）ATM装、取钞过程的安全防范。 （四）按照邮政储蓄银行的隐患整改意见，及时整改隐患，并将整改情况告知邮政储蓄银行。 二，邮政储蓄银行的责任 （一）入网资质审查、运维监控。 （二）对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况。 第六章安全检查和隐患整改 第十七条邮政企业和邮政储蓄银行应按上述责任，按照规定的频次、内容、标准组织安全检查。 第十八条各级邮政企业和各级邮政储蓄银行对邮政企业安全保卫、邮政储蓄银行审计稽查部门等（以下简称检查人员）履行检查职责，应当予以配合，不得拒绝、阻挠。检查人员应当忠于职守，坚持原则，秉公执法。 第十九条检查人员进行监督检查，行使以下职权： 1、进入生产经营单位进行检查，调阅有关资料，向有关单位和人员了解情况。 2、对检查中发现的违章行为，应当场予以纠正或者要求限期改正；对发现的隐患，应当责令立即排除。 3、对重大隐患应及时下发隐患整改通知书，明确隐患的性质、整改的依据、整改的期限等。 第二十条检查人员应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况，作出书面记录，并由检查人员和被检查单位的负责人签字；被检查单位的负责人拒绝签字的，检查人员应当将情况记录在案，并向有关部门报告。 第二十一条检查人员在进行检查时，应出示检查证件。邮政企业安保人员对一类网点和点钞室，金库内进行检查时，应有同级邮政储蓄银行人员陪同。邮政储蓄银行在对二类和代办储蓄网点检查时，应有市、县邮政局安保或视察人员陪同。 第二十二条负有邮政金融资金安全监督管理职责的部门在监督检查中，应当互相配合，实行联合检查；确需分别进行检查的，应当互通情况，发现存在的安全问题应当及时移送有关部门并形成记录备查，接受移送的部门应当及时进行处理。 第二十三条被检查单位对查出的问题应立即落实整改；不能立即整改的隐患，要采取有效安全防护措施，并按照检查人员提出的整改意见和期限，制定整改计划，落实整改部门、责任人、时间和措施，认真组织整改，并将整改情况及时报送检查部门；对于隐患整改通知书限期整改的隐患，整改后要书面向检查部门报送整改情况。 第二十四条检查部门对各种隐患的整改情况必须进行复查，做到有一件立一件，改一件销一件，件件有记录。 第七章案件管理 第二十五条发生邮政金融资金案件（包括：贪污挪用案件、资金诈骗案件、盗窃抢劫案件等），省（区、市）邮政公司和省（区、市）邮政储蓄银行，邮政储蓄直属分行应及时报告集团公司和邮政储蓄银行总行。 第二十六条二类和代理网点、金库、运钞管理发生案件，邮政企业在向上级报告的同时，应当向同级邮政储蓄银行或分支机构通报；一类网点、各级邮政储蓄银行或分支机构发生案件，邮政储蓄银行或分支机构在向上级报告的同时，应当向同级邮政企业通报。 第二十七条案件报告 （一）案发快报。自案发至上报集团公司、邮政储蓄银行总行最大时限为24小时。案发快报内容包括：发案单位、发案时间、作案人基本情况、作案手段、发案原因、涉案金额等。 （二）案情报告。案发后3日内，应将发案单位、涉案岗位、涉案环节、作案人、涉案业务种类和涉案总金额、案发经过、案发后采取的主要措施、控制和追回的金额等情况上报集团公司、邮政储蓄银行总行。 （三）案情分析和整改措施报告。案发后25日内，应将发案原因和教训、整改措施及对建立和完善有关制度或技术条件的建议等上报集团公司、邮政储蓄银行总行。 （四）整改措施落实复查报告。案发后60日内，应将整改效果、对责任人查究情况及截至报告日涉案金额的实际追缴情况（如追缴方式、金额等）和实际损失金额等上报集团公司、邮政储蓄银行总行。 第二十八条案件查处 一，案件调查 （一）一类网点发生贪污挪用储蓄资金案件，由邮政储蓄银行负责组织对案件进行调查处理；发生盗窃、抢劫案件，由邮政企业与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。 （二）二类和代理网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政企业负责组织对案件进行调查处理；发生贪污、挪用储蓄资金案件，由邮政企业与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。 二，案件督办 （一）发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额50万元以上，盗窃案件涉案金额20万元以上，抢劫案件涉案金额10万元以上或至人员受伤的，由省（区、市）邮政公司和省（区、市）邮政储蓄分行督办。 （二）发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额100万元以上，盗窃案件涉案金额50万元以上，抢劫案件涉案金额20万元以上或至人员死亡的，由集团公司和邮政储蓄银行总行督办。 三，督办内容 （一）督促发案单位积极协助公安，检察机关查破案件。 （二）督促发案单位分析发案原因、总结案件教训、制定防范和整改措施。 （三）认定案件性质和案件责任，督促发案单位对相关责任人的责任查究。 （四）分析贪污、挪用、诈骗案件发案原因，提出防范和整改措施工作由邮政储蓄银行审计稽查部门负责；分析抢劫、盗窃案件发案原因，提出防范和整改措施工作由邮政企业安全保卫部门负责。 第八章案件责任追究 第二十九条发生金融资金案件必须对责任人、相关责任人、直接责任人进行责任追究。 一，责任清楚的，邮政企业和邮政储蓄银行应依照《邮政金融资金案件责任查究规定》分别追究责任。 二，责任不清或涉及双方人员责任的，应由领导小组查清责任，研究确定应追究的责任。有争议的，报上级领导小组裁定。 三，与检查人员未认真履行职责，检查时发现隐患或发现隐患未提出整改要求有关，而导致案件发生的，应分别由邮政企业和邮政储蓄银行追究检查人员的检查责任。 四，对检查人员发现隐患并提出整改要求，隐患单位未及时采取措施整改隐患，而导致案件发生的，应分别由邮政企业和邮政储蓄银行追究单位及相关人员的管理责任。 五，案件责任追究处理时限。 （一）对相关人员的责任追究，应在结案后一个月内完成。 （二）对于一时难以破案的抢劫盗窃、携款潜逃、外部诈骗案件不需结案，对相关责任人员的责任追究，应在责任查清后一个月内完成。 （三）案件责任追究原则上应在发案后60日内完成，需要跨年的，应在次年上半年完成。 第九章附则 第三十条本规定适用于邮政企业和邮政储蓄银行及其所属单位。 第三十一条本规定由中国邮政集团公司负责解释、修订。 第三十二条本规定自印发之日起执行。 公司员工规章制度参考范本 篇5第一章总则 第一条网站是公司对外形象宣传的重要窗口，为充分利用现有的网络资源，实现网络信息工作的规范化和制度化管理，促进公司及行业内信息的交流与共享，确保网站的正常运行,更好的为公司提供信息交流平台及进行对外宣传，特制定本制度。 第二条网络信息工作以服务于公司宣传、搭建信息交流与沟通平台为中心，坚持统一领导、统筹规划、集中管理、分级负责的原则。 第三条本制度适用全体公司、各部门。 第二章网站管理 第四条网站实行分级管理模式，行政部代表公司行使所有网站的管理及维护职能，设网站管理员；各部门为二级管理组织，设网管专员；网站制作方负责网站的技术支持，维护网站的稳定和安全。 第五条行政部是公司综合信息管理部门，具体负责网站的全面管理、更新内容上传、维护及网管专员培训的工作。 第六条行政部网络管理工作职责 1、负责网站后续建设的规划与实施，把握网站的发展方向； 2、负责拟定、报批网站使用维护、运行管理等各项制度； 3、依据网站各项资源利用的统一规划，分派专人（网站管理员）负责网站资源的分配以及信息发布工作的执行与监督； 4、负责制定网站管理和安全工作制度的制定、完善及落实，定期检查安全工作落实情况。 5、行政部全面负责网站的建设、日常管理和维护及网管专员的培训工作，牵头组织网站各项业务工作的开展。 6、建立信息发布日志，网站管理员负责记录每次信息发布时间，做好发布信息审批表及原始资料的归档工作； 7、应负责监督各部门网站管理与维护状况并及时组织相关网管专员集中学习。 第七条公司各部门网管专员职责 1、应对网站管理与维护及时提出合理化建议和意见，并按照行政部所要求的时间内及时、积极提交有关最新信息； 2、负责与部门有关的二级网页更新内容并根据栏目设置和行政部的需求，在规定的时间内向行政部提供与本部门业务有关的文件、法规及相关资料的电子文档，对所提供的材料要确保及时性、准确性、权威性。凡公司领导签发的信息原则上随到随传，以保证公司各项制度、政策以及新闻的快捷传播； 3、网管专员务必要在行政部所规定时间前将信息采集并加以修正. 4、网管专员每天对网站内容进行审查，确定更新工作落实情况； 5、网管专员对网站互动性栏目，应建立监管制度，确保网站内容积极、健康。 第三章上传信息相关要求 第八条网站日常信息管理工作应遵循以下规范： （一）栏目分工 为了及时更新各栏目的信息，保证发布的信息不违反保密规定，信息更新由公司各部门提供，由其负责人采集，经公司领导逐级审核签字后，再由公司网管专员传送至行政部。 （二）信息采集：采集与发布的主要内容为公司新闻、公司工作动态、公司新政策、优惠活动、新产品推介、产品使用指导、市场状况、行业信息等。 （三）上传信息审查 1、上传工作人员不得擅自在网站上发布信息，所有信息必须公司领导逐级审核签字后才能发布； 2、上网材料必须是已正式对外公布的文件或资料，未正式对外公布的资料不得上网发布； 3、发布前必须对非直接转载的信息和本部门自己整理的信息作两次校对，确认无误后才能上传； 4、信息发布按流程运作：提交初审（部门负责人或网管专员）→公司领导逐级审核签字（各领导）→上传发布（网站管理员）； 5、网管专员信息提供时间:各部门网管专员信息提供时间为:每个月提供信息两次,每次提供信息时间在15日之前和30日之前.每次提供信息至少一篇。 6、信息发布时间:网管专员采集材料并修正提供后,一经审批,及时发布； 7、各部门提供的信息要准确、规范；上传信息涉及到公司全局性工作的需经董事长审核。 第九条上传信息质量要求 1、确保信息的准确性：上传信息应注明信息来源，严格审核程序，对于来源不明、内容不准的信息不予上传； 2、确保信息的时效性：各部门应将最新信息及时更新，避免过时信息上网； 3、确保信息的适用性：各部门应着重开发与本部门工作和发展密切相关的、具有自身特色的信息上网。 第十条上传信息的更新 1、各栏目信息必须要定期更新； 2、定期检查网站上互动相关的信息，及时作出回复。凡违反法律法规、有损社会主义精神文明、有碍社会治安和有伤风化、带有广告性质的留言应马上删除； 3、网站管理员对网站上的项目和内容负责，所有网页上的图片和文字应符合有关法律和行政法规的要求，在发布之前必须认真审阅，确保内容和文字的正确性； 4、公司介绍或概况每年至少更新一次。 第四章其它 第十一条安全保护 1、网站管理员应做好资料及数据文件等的备份保存及保管工作； 2、任何人不得擅自增加、删除或修改网站的项目或内容。 3、网站管理人员要严格遵守有关安全管理规定，认真履行安全管理职责，妥善保管密码，对因违反规定而导致的安全事故，要追究相关人员的责任。 第十二条任何部门和个人不得利用公司网站制作、复制、查阅和传播下列信息： 煽动抗拒、破坏宪法规定和法律、行政法规等法律法规实施的言论； 捏造或者歪曲事实、散布谣言、扰乱正常工作秩序； 有损公司形象，不利于公司健康发展的，网管人员发现违反国家法律或不健康、不文明的内容要及时删除并作记录； 其它违反公司管理制度的言行。 第十三条保密制度 1、网站信息的采集、发布应严格遵守国家的保密规定，公布的所有信息应按程序做好审批工作。 2、网站所发布的信息实行“谁提供，谁负责”的原则，网管专员在信息递交到网络管理员前应先确定该信息属于可公开的内容，公布该信息符合有关保密规定。 本制度最终解释权归行政部，本规定自发布之日起正式生效执行。 公司员工规章制度参考范本 篇6一、 公司维修保养服务制度： 维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。 所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施，一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。 1. 目的 该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的;该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。 2. 适用范围 该制度仅适用于工程部对各维修片区的管理。 3. 工作职责和要求 3.1. 公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管负责，片区主管下设各个班组。 3.2. 各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。 3.3. 工程维修班组负责日常维修、保养的工作。 3.4. 贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。 3.5. 对维修、保养电梯的资料保管及收集工作，资料交工程部存档备查。 3.6. 认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。 3.7. 片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。 3.8. 做好有关服务工作，产品质量资料的收集工作，遇到情况及时向有关部门报告。 3.9. 遵守公司的规章制度，各班组应爱护工具负责工地的材料保管。 3.10.完成公司领导交办的其它工作。 4. 安全守则 4.1. 各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。 4.2. 各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。 4.3. 注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害;应有防火意识，杜绝火灾隐患。 5. 文明生产 各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。 二、《维修保养》质量反馈信息处理制度。 目的：为了贯彻落实公司质量方针和目标，推行全面质量管理，及时解决处理客户反映的质量问题和其它要求，加强质量信息反馈系统的动作，特制定《维修保养》质量反馈信息处理制度。 1、 公司设立质量投诉电话，专门接受在用电梯的质量反馈信息，电话号码：，联系人：小胡 2、质量保证部负责信息的处理工作，维修保养队专门提供期内保修服务，维保人员应业务精湛，行动迅速，服务优良。 3、 电梯急修 (1)在接到客户反映的电梯质量问题通知后，接障人应即填写《电梯故障维修记录卡》，在相应栏目中如实填报客户名称、联系人和电话、接障人、时间和报障内容。将用户反映的质量意见和问题，尽快报告给片区主管安排人员进行处理。 (2)维保人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。 (3)维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内容，交用户确认签字，并于完成任务一个月内交回工程部，重大或未能及时解决的质量问题5小时内呈报工程维修部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和解决办法。 (4)工程部每月初应将上月处理好的《电梯故障维修记录卡》收集整理交资料档案室入档。 三、保修期内的保养工作制度 1、由片区主管根据实际情况，统一调度安排维保人员对电梯进行常规的维护与检修工作例行检查、检修和调整、使电梯保持良好工作状态。 2、维保人员在接受任务后，应带好《电梯保养记录》，根据表中内容进行保养，完工后填好记录并在客户签名确认后交回工程部。 3、工程部每月初应将上月处理好的《电梯保修、保养定期检查记录表》收集整理交资料档案室入档。 公司员工规章制度参考范本 篇7为切实改进工作方法，保证政令畅通及提高办事效率，并加强部门岗位之间的沟通协调，增加工作透明度，加大部门岗位责任的落实，特制定会议管理制度。 一、投资公司会议 投资公司会议是公司决策的重要会议。由公司董事长安排主持召开，各关联公司主要负责人、投资公司部门负责人参加，必要时可召开扩大会议或指定专岗专人列席会议。会议的主要任务： 一是传达学习行政主管部门的文件及会议指示精神或国家对行业的宏观政策； 二是讨论决定控股子公司及公司各部门的重大问题及投资决策； 三是分析阶段工作形势及工作进展，互通情况； 四是制定中长期企业发展战略及规划； 五是其他事宜。 二、部门例会 例会是投资公司部门及关联公司所属部门定期召开的阶段工作总结及目标设置的周期性议事会议。由投资公司（含关联公司）及部门主要负责人主持召开，或由公司指定专人召集或主持。投资公司例会由公司各部门或各关联公司负责人参加；各关联公司例会由所属公司部门负责人参加；部门例会由部门所有人员参加。会议的主要任务： 一是传达公司及各级行政主管部门的有关文件、会议的指示精神。 二是讨论通过部门有关工作计划或工作安排，以及对工作计划的考核措施。 三是部门各岗位汇报一周的工作情况，以及需部门提报解决或协调解决的工作事项。 四是由负责人对各岗位的一周工作进行回顾、总结评价，提出下周或下阶段的工作要点，并进行布置和安排。 五是部门各岗位员工提报的工作改进建议。 六是其他需要例会解决的问题。 三、专题会议 专题会议是针对某项业务或行政工作召开的具有一定目的性的议事会议。由投资公司安排或各关联公司根据情况主持召开，或由公司指定专门部门召集或主持召开，议事范围内的相关公司或部门参加。会议的主要任务： 一是传达学习上级文件及会议的重要指示精神； 二是通报公司对专项工作的要求及规定，以及专项工作安排； 三是协调解决相关部门在工作中出现的业务穿插或配合问题。 四是公司拟定的技术革新及业务攻关等课题研究； 五是对外申报及审批材料的交流及会审； 六是公司决定的其他事项 四、其他事宜 一是会议组织与安排。会议日程确定后，相关部门应根据安排做好会议的组织或召集，组织不力影响会议召开的，对有关人员进行严肃处理。 二是会议时间安排。为控制会议成本，会议时间确定后不能随意更改，延期的须于会前2小时告知；要控制好会议时间，不能出现议题松散、内容冗长的现象，所议问题不能久拖不决。 三是会议纪律。参会人员不能无故缺席各种会议，无故缺席者按照旷工处理（例会组织者缺位的，应安排专人召集及主持会议）；会议期间要关闭各种通讯工具（或调整到静音震动状态），避免扰乱会议秩序。应保守会议秘密，在会议形成意见未获审批或正式生效前，不得私自泄露会议内容，避免造成混乱。 四是会议原则。会议期间，与会人员应踊跃发言各抒己见，大力倡导批评与自我批评，允许观点不同或保留意见，切忌一团和气，以利促进公司各项工作的开展。会议决议形成后，与个人意见不同的，都应认真贯彻执行。 五是会议记录。根据会议性质不同，会前应安排专人对会议内容进行记录，会议结束后要于次日形成《会议纪要》，报送投资公司管理部转呈公司领导审阅并存档，完成情况记入当月考核。需印发执行的由管理部形成公文印发。 五、本制度自公布之日起执行，原青x投资字（X年）2号文件停止执行。 公司员工规章制度参考范本 篇8第一章总则 第一条、为了加强公司建设工程质量管理，切实落实“以质量求效益，以品牌求发展”的管理工作方针，建立质量管理网络，明确职责，使公司建设工程质量管理活动做到标准化、规范化、科学化，确保公司建设工程质量，特制定本管理制度。 第二条、本制度适用于公司投资开发修建的土木工程、建筑工程、园林工程、市政工程、线路管道、设备安装和装修工程等的质量管理工作。 第二章质量管理组织体系 第三条、公司实行工程分管副总经理领导下的总工程师、工程技术部的三级质量管理组织体系，以保证质量管理工作协调有效地进行。 第四条、公司工程分管副总经理向总经理负责，对公司的工程质量、技术负直接的主管领导责任。 第五条、总工程师协助工程分管副总经理管理工程质量、技术，协调工程各专业之间技术矛盾，处理和解决重大技术问题和关键问题。 第六条、工程技术部在工程分管副总经理领导下开展工程质量管理工作，向工地派出甲方现场代表和各专业技术工程师在现场对质量进行控制，组织质量评价，研究和推广先进的质量管理控制方法，对工程质量负监督管理责任。 第七条、甲方现场代表是工程质量管理的现场责任人，由土建结构工程师担任，在工程技术部领导下负责协调现场各专业技术工程师，监督参建单位包括勘察、设计、监理、施工和材料供应商的质量责任行为是否符合合同和规范要求，检查设计图纸质量、材料设备质量、隐蔽工程质量、工艺工序质量，办理现场设计、技术变更和工程量收方事项，建立分部分项工程质量检查验收记录台帐，对工程质量负直接责任。 第三章质量管理方针、方法、标准和工作流程 第八条、工程质量管理实行“质量第一，预防为主”的方针。 第九条、工程质量管理实行“计划、执行、检查、处理”(PDCA)循环工作方法，不断改进过程控制。 第十条、工程质量管理标准 1、符合公司制定的工程项目质量目标和《工程项目质量管理计划书》的要求。 2、符合与勘察、设计、施工、监理、材料设备供应商签定的合同及补充协议的约定和要求。 3、符合经批准的设计施工图和技术文件的要求。 4、符合工程建设各项规范和技术标准及政府部门有关质量管理的规章制度。 5、保证按项目任务书、设计图、合同规定的数量、质量完成工程，顺利通过验收，交付使用，实现使用功能。 第十一条、工程质量管理按下列工作流程实施： 一、确定工程项目质量目标。 1、每个项目在可研阶段完成后，由工程技术部经理负责组织各工程技术人员参与，根据公司的项目任务书和投资收益计划，针对工程技术标准、材料设备的规格档次、使用年限、工程规模、达到的使用功能等质量标准，协调工期、成本、质量三者矛盾，在一周内制定出符合实际情况的项目质量目标。 2、质量目标报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理的标准。 二、编制项目质量管理计划。 1、在确定项目质量目标并经批准后，由工程技术部经理负责组织各工程技术人员参与，根据项目质量目标的要求在两周内编制出《工程项目质量管理计划书》。 2、《工程项目质量管理计划书》要体现从设计质量、材料设备质量、工艺工序质量、分项分部工程质量到单位工程质量的全程管理控制。其内容应包括： 3、《工程项目质量管理计划书》报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理具体实施的依据。 三、执行计划 1、工程技术部负责组织落实和实施工程项目质量管理计划，每个管理人员应按照分工控制质量计划的实施，并按照规定保存控制记录。当发生质量缺陷或事故时，必须由工程技术部负责分析原因、分清责任、进行整改，体现PDCA循环控制方法。 2、在执行计划过程中，切实做好国家建筑法律、法规明文规定的属建设单位质量责任的以下工作： (1)公司领导层负责将工程以招投标的方式发包给具有相应资质等级的勘察、设计、施工、监理和材料供应单位，并不得肢解发包。 (2)公司领导层负责不得迫使承包者以低于成本的价格竟标，不得任意压缩合理工期。 (3)工程技术部负责向勘察、设计、监理、施工单位提供真实、准确、齐全的原始资料 (4)工程技术部负责不得明示或暗示设计和施工单位违反工程建设强制性标准，降低工程质量。 (5)工程技术部负责办理政府强制施工图设计文件审查备案。 (6)工程技术部负责办理政府质量监督登记注册。 四、对内检查监督 1、工程分管副总经理、总工程师、工程技术部经理是对内检查监督的责任人，检查监督的对象是公司内部分工负责的现场代表、各专业技术人工程师、造价管理人员、合同管理人员等。 2、工程部经理应在日常工作中组织每个管理人员按照分工负责制原则，对照《工程项目质量管理计划书》的内容检查验证质量计划实施的情况和效果。 3、每周召开有工程分管副总经理、总工程师参加的工作例会，对检查中发现的问题进行研究，提出解决措施并安排责任人进行落实，事后由工程部经理负责复查并向工程分管副总经理、总工程师汇报结果。 4、对重复出现问题的人和事或发生质量缺陷和事故时，必须分析原因、分清责任，进行整改，由工程分管副总经理、总工程师、工程部经理专门调查和研究，对相关责任人员依照公司管理制度进行处罚。 五、对外检查监督 1、工程部经理、公司内部分工负责的现场代表、各专业技术人工程师、造价管理人员、合同管理人员等是对外检查监督的责任人。检查监督的对象是勘察、设计、施工、监理和材料供应单位。 2、工程部经理应在日常工作中组织每个管理人员按照分工负责制原则，对照与上述单位签定的合同书和《工程项目质量管理计划书》的内容，检查验证其质量责任行为和效果。 3、每周由工程部经理主持召开有施工、监理、材料供应(必要时设计、勘察、公司工程分管副总经理、总工程师)参加的工作协调例会，对检查中发现的问题进行研究，提出解决措施并安排责任单位进行落实，事后由工程部经理安排公司人员负责复查并向公司工程分管副总经理、总工程师汇报结果。 4、对重复出现问题或发生质量缺陷和事故时，必须分析原因、分清责任，进行整改，由工程分管副总经理、总工程师、工程部经理专门调查和研究，对相关责任单位依照合同约定进行处罚。 第四章对勘察、设计单位的的质量管理 第十二条、从大的、著名的设计院中考察选择勘察、设计单位，不仅考察其资质等级、业务范围、质量能力及信誉，还要考察其过去工程的质量水平、技术水平和装备水平以及同类工程经验。 第十三条、采用招标方法选择勘察、设计单位，多角度审查比选方案，鼓励设计单位进行设计方案优化并采取奖励措施。聘请专门研究单位和专家对方案进行咨询研究，进行全面技术经济分析，最后选择优化的方案。 第十四条、由工程技术部组织对设计工作进行评价，勘察、设计的质量标准须达到设计任务书要求和合同要求，设计文件清晰、直观明了、易于理解，各专业协调无矛盾，设计文件完整齐备，有相应的概预算和各种经济技术指标，设计成果正确，深度符合有关规定。 第十五条、由工程技术部组织施工图会审和设计技术交底，甲方、勘察、设计方、监理方、施工单位、分包商、材料设备供应商均应参加，解决好他们之间的协调问题，充分考虑施工的可能性、便捷性和安全性。对容易产生质量通病的部位和环节，尽量优化细化设计作法。确保施工前所有设计文件都应是确定的、正确的、不能有任何疑问。 第五章对监理单位的质量管理 第十六条、依据监理委托合同将施工工艺、施工工序质量、建筑材料与设备质量的确认权与否决权，工程量与工程价款支付的确认权与否决权，工程建设进度和建设工期的确认权与否决权等管理权力授予监理单位。并对施工的质量承担监理责任。 第十七条、监督监理单位切实履行如下质量责任行为 (1)监理单位资质、人员资格、配备及到位情况。 (2)监理规划、监理实施细则的审批和执行情况。 (3)对材料、构件、设备用于工程前进行复检审查的情况。 (4)见证取样的实施情况。 (5)对重点部位、重要节点、关键工序实施旁站并执行建设部关于《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法》的情况。 (6)质量问题通知单签发及质量问题整改结果的复查情况。 (7)组织分项、分部工程的质量验收情况。 (8)监理资料收集整理和工程质量评估报告情况。 第六章对施工单位的质量管理 第十八条、在公司领导层的具体指导下，由工程技术部负责认真选择施工承包商，在委托任务、商讨价格、签订合同时应注意考察其质量能力、信誉、技术水平、装备水平、管理能力、特别是项目经理、技术总工的经历、经验，企业质量管理体系，以往工程的质量标准，企业等级，资信及企业形象等。 第十九条、严格执行公司招投标管理制度，要求各投标单位在投标文件中清楚说明质量保证体系、质量保证的措施和方法，由工程技术部负责对这些措施和方法的适用性、科学性、安全性进行审查，作为选择承包商的依据。 第二十条、由合同管理人员负责在合同中明确规定甲方对施工质量绝对的检查和监督权力，并将工程施工质量责任落实到具体的施工单位，通过合同、委托书或任务单明确质量的要求，确定质量的标准、检查和评价方法、奖惩办法。 第二十一条、由工程技术部负责监督施工单位切实履行如下质量责任行为 (1)施工单位、分包单位的资质，项目经理部管理人员资格、配备及到位情况，主要专业工种操作工人上岗资格、配备及到位情况。 (2)施工组织设计审批和执行情况。 (3)现场施工操作技术规程、规范、标准的配置和执行情况 (4)按审查批准的施工图等设计文件及工程技术标准的实施情况。 (5)分部、分项、单位工程质量的试验检验评定情况。 (6)质量问题整改、质量事故的处理情况。 (7)对容易产生质量通病的部位和环节按作业指导书施工的情况。 (8)对分包单位的管理情况。 (9)施工技术资料的收集和整理情况。 第二十二条、在工程实施过程中发现工期拖延、费用超支时，由工程技术部负责首先考虑修改或制定周密的计划，防止施工单位以牺牲质量为代价赶工和降低成本。 第二十三条、监督施工单位严格执行工序交接“三检”制度。 执行上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，每道工序完成后，先由施工单位自检、互检、专职检并签字送监理，会同甲方、设计、勘察经过现场检查或获取试验报告后签署认可意见方可进行下道工序。 第二十四条、监督施工单位严格执行隐蔽工程检查验收会签制度 钢筋工程、悬挑工程、防水工程、上下水管、暗配电气线路等必须先由施工单位自检、互检、专职检并签字送监理，会同甲方、设计、勘察经过现场检查或获取试验报告后签署认可意见方可覆盖。 第二十五条、监督施工单位严格执行施工设计变更和工程变更审批管理程序施工单位提出变更必须以书面申请方式，经监理会同甲方、设计审核并就变更造价、工期达成协议后批准实施。由甲方、设计院、监理等提出设计变更经与设计院、监理协商并与施工单位就变更造价、工期达成协议后通知施工单位执行。 第二十六条、工程质量事故严格按程序处理出现工程质量事故后，甲方、监理、设计院、施工单位按照原因分析、责任分析、商定处理措施或方案、处理实施、效果检查的程序进行。并对责任单位或个人按规定进行处罚。 第二十七条、严格实行质量“一票否决”制度 出现下列情况之一者，由监理单位立即下令施工单位停工整改并拒付工程款 (1)未经检验即进行下道工序作业 (2)隐藏工程未经验收签字即覆盖。 (2)质量下降经指出不改或改正效果不好 (3)采用未经认可或批准的材料 (4)将工程转包 (5)自行变更设计图纸要求 第二十八条、严格竣工验收程序 单位、单项和项目竣工验收在审核工程技术文件和整理建档的基础上严格按照政府质量监督程序实施。 第七章奖罚管理 第二十九条、工程质量管理实行“奖优罚劣，违规必罚”原则。 第三十条、对公司内部工作人员依照本制度由工程分管副总经理、总工程师、工程部经理每月进行一次集中考核检查，评价各责任人员的质量管理工作成绩，依据评价结果进行奖罚。 考核检查采取各责任人员先行自查，工程技术部经理作出初步评价，总工程师考核，工程分管副总经理审查认定的程序进行。对考核检查结果在工程例会上进行讲评，对严格执行制度和取得显著成绩的人员进行表扬、表彰或奖金奖励。对违反制度、工作失职、发生质量缺陷和事故时的责任人员进行处罚。 处罚分为批评、书面检查、罚款处理、辞退等，具体内容另行制定实施细则。 第三十一条、对于设计、监理、施工、材料供应单位的奖罚同样实行“奖优罚劣，违规必罚”原则。其程序是 1、在合同中依照国家〈建筑工程质量管理条例〉的规定明确奖罚实施细则和条款，并约定上述单位同样执行本公司质量管理制度。 2、由工程技术部负责组织检查上述单位日常质量工作情况，公司工程分管副总经理、总工程师每月进行一次集中考核检查，并召开专门会议评价各单位的质量管理工作成绩。 3、依据评价结果和合同的约定对上述单位进行奖罚。 第三十二条、该制度经公司批准后施行。 公司员工规章制度参考范本 篇91、目的及适用范围 为严格履行工程合同中的质量标准承诺，大力实施品牌战略，全面提升总公司的质量管理水平，增强总公司的竞争力和信誉，坚持"谁主管谁负责，谁施工谁负责"的原则，实现工程质量管理目标，特制订本制度。 本制度适用于总公司的工程质量管理。 2、方针和目标 2.1质量管理方针：精细管理、科技创新、质量取信、持续改进。 2.2质量目标：达到合同/协议承诺，竣工验收一次通过，杜绝重大质量事故。 3、管理依据 3.1中国(或工程所在国)有关工程质量管理政策和法规。 3.2中国(或工程所在国)有关技术标准、规范、规程和验收标准。 3.3有关工程项目的批准文件。 3.4合同、协议或会议纪要。 3.5集团公司有关的管理办法、文件、通知和会议纪要。 4、管理组织及职责 4.1集团公司决策层 集团公司总经理是总公司质量管理的第一责任人，副总经理对各自分管范围内的质量管理工作负有直接领导责任，总工程师对工程质量负技术责任。 4.2技术管理部 技术管理部在集团公司总经理和总工程师的领导下，根据国家有关法律、法规、标准和规范，对集团公司工程项目实施质量管理和监督。具体职责如下： 4.2.1组织编制集团公司工程质量管理制度。 4.2.2审查质量检测试验、项目质量计划、项目质量规划和重要工程质量保证措施，提出审核意见。 4.2.3组织实施对子公司、直管项目质量管理行为和施工过程质量控制进行监督和考核。 4.2.4审核质量事故处理方案和措施，汇总上报有关材料。 4.2.5组织上报有关质量管理统计报表和材料，编写质量工作总结。 4.2.6参加工程竣工质量验收。 4.2.7参加重要工程质量管理和分析会议，监督有关质量工作的落实。 4.2.8受理质量投诉，并组织调查、处理和回复。 4.2.9参加原材料质量控制工作。 4.2.10负责审核重要工程的施工组织设计(或施工方案)。 4.3采供管理部 采供管理部负责工程所需设备物资的质量控制与管理工作。 4.4子公司 子公司具体负责所属工程全过程的质量管理、控制和质检工作，业务上接受集团公司技术管理部的管理、监督。子公司总经理是工程质量管理的第一责任人，负责组织制订本单位的质量目标，主持工程重大质量问题的 研究、处理等工作，对工程质量管理负有领导责任。具体职责如下： 4.4.1负责本级公司内质量管理行为的日常监督检查和考核，对工程质量负管理责任。 4.4.2严格执行集团公司有关质量管理规章制度，编制本级公司的质量管理实施细则。 4.4.3审核下属项目的质量保证措施，并将重要工程的质量保证措施报集团公司技术管理部备案。 4.4.4监督检查本级公司质量管理基础资料的收集、整理、归档工作。 4.4.5加强对原材料、构配件和设备质量的监督检查。 4.4.6参加质量事故的调查、分析，审查处理方案或措施，并督促责任单位尽快纠正。 4.4.7参加工程项目的竣工验收，监督质量保修工作的实施，组织编写质量工作总结。 4.4.8负责上报工程质量报表和有关资料。 4.4.9参加集团公司组织的质量管理活动。 4.5直管项目(公司) 直管项目(公司)具体负责本项目施工全过程的质量管理、控制和质检工作，业务上接受上级公司技术部门的管理、监督。项目经理是项目工程质量管理的第一责任人，负责组织制订本项目的质量目标，主持工程重大质量问题的研究、处理等工作，对工程质量管理负有领导责任。具体职责如下： 4.5.1严格执行有关质量管理法规、工程建设强制性标准以及上级有关规定，按照有关规程、规范、标准和审核合格后的施工图进行施工，对施工质量负责。 4.5.2严格按投标承诺和合同约定，配齐施工质量保证资源： 4.5.2.1制定项目质量保证体系，报子公司审核，集团公司技术管理部备案。 4.5.2.2独立设置质量管理部门，配足专职质量检查工程师和管理人员，其技术职称和工作能力满足质量管理要求。 4.5.2.3配置满足质量控制要求的施工机械设备和试验检测仪器，确保工程施工质量得到有效控制。 4.5.2.4从事技术、质检、试验、材料、设备等主要管理人员及特种作业人员必须持证上岗。 4.5.3严格原材料和施工质量控制，做好原材料检测、隐蔽工程和特殊过程的质量检查和记录，保证各种原材料和每道工序质量合格。 4.5.4落实工程质量保修责任，做好工程质量回访工作。 4.5.5提供真实可靠的质量保证资料和竣工文件。 4.5.6参加集团公司或子公司组织的质量管理活动。 4.6各级质量管理部门 技术管理部、项目管控部、安全质量部是本级单位的质量管理部门，负责质量管理的具体工作，组织解决工程质量中存在的各种问题，对本级的工程质量管理工作负有直接领导责任。安全质量部具体负责施工过程中工程质量的日常监督、检查及指导工作，对本项目的质量管理工作负直接管理、检查、监督的责任。具体职责如下： 4.6.1审定质量管理规章、质量计划和工程质量保证措施。 4.6.2审查工程中采用的新技术、新工艺、新材料和新设备。 公司员工规章制度参考范本 篇10第一章 总 则 第一条 为加强对电梯维修保养活动的监督管理,保障电梯维修保养的质量和安全,避免和减少电梯安全事故,根据国务院《特种设备安全监察条例》(以下简称《条例》)等法律法规的规定,制定本规定。 第二条 本规定所称电梯维修保养活动,是指电梯维修保养单位受电梯使用单位委托,对电梯进行维修和日常维护保养活动的总称。 第三条 在本市从事电梯维修保养活动,应当遵守本规定。 第二章 电梯使用单位的相关职责 第四条 电梯使用单位应当与电梯维修保养单位签订电梯维修保养合同。 电梯维修保养合同应当约定维修保养的期限、项目和救援责任等内容。维修保养项目可参照《深圳市电梯定期保养项目表》(见附表)的规定。 第五条 电梯使用单位变更维修保养单位时,应当做好有关衔接工作,不得因变更维修保养单位而导致在用电梯出现无人保养的情况。 第六条 电梯使用单位应当设置电梯安全管理机构或配备专职电梯安全管理人员,对电梯进行日常安全管理,并监督电梯维修保养单位至少每15日对电梯进行一次预防性维护保养。 电梯发生故障或事故时,应立即停止电梯使用,通知维修保养单位进行维修保养,并做好事故现场保护工作,报告市、区质监部门特种设备安全监察机构。 电梯使用单位应当对维修保养单位的维修保养工作进行监督,并在其维护保养、维修、报修等工作记录上进行签字确认。 第七条 电梯使用单位应当根据《条例》第二十六条的规定建立电梯技术档案。电梯技术档案应当长期保存。 第三章 维修保养单位的相关职责 第八条 电梯维修保养单位应当依法取得电梯维修许可资格,并在许可范围内开展业务。 禁止无电梯维修许可资格和超许可范围开展电梯维修保养活动。 第九条 注册地不在本市的电梯维修保养单位在本市从事电梯维护保养活动的,应当按照国家关于工商注册的有关规定及国家质监总局《机电类特种设备安装改造维修许可规则》(国质检锅〔20__〕251号)的规定办理有关工商注册和维修许可手续。 第十条 电梯维修保养单位在从事电梯维修保养活动前,可持特种设备维修许可证、工商营业执照、组织机构代码证、电梯维修作业人员操作证(上述证件均为原件)到市质监部门特种设备安全监察机构办理验证手续,领取验证回执和获取特种设备电子政务网登陆密码。 已办理了验证手续的电梯维修保养单位,可凭有效的验证回执和电子政务网登陆密码办理电梯维修告知等业务。 未办理验证的电梯维修保养单位,每次从事电梯维修保养活动前均应当持特种设备维修许可资格证、工商营业执照、组织机构代码证、电梯维修作业人员操作证(以上证件均为原件)办理施工告知业务。 第十一条 维修保养单位应当在维修保养合同签订后5个工作日内,登录市质监部门特种设备业务电子政务网,向市质监部门办理电梯维修告知手续,并在告知中将变更的维修保养设备清单加盖单位公章后,交市质监部门特种设备安全监察机构确认。 第十二条 电梯维修保养单位应当履行下列职责: (一)参照《深圳市电梯定期保养项目表》的规定对电梯及其安全设施进行预防性维修保养,保证其维修保养的电梯安全技术性能符合国家规定的标准; (二)采取积极措施消除事故隐患。发生电梯故障时,应立即书面通知电梯使用单位停止使用电梯,并与电梯使用单位共同做好安全防护工作。电梯使用单位未能积极配合的,应立即向市质监部门特种设备安全监察机构报告; (三)落实维修保养过程中的现场安全防护措施,保证施工安全; (四)协助电梯使用单位建立电梯技术档案。 第十三条 电梯维修保养单位应当设立24小时维修值班电话,保证接到故障通知后及时赶到现场。 第十四条 维修保养单位应当做好下列维修保养记录,并归入电梯维修保养档案: (一)保养记录包括电梯编号、保养日期、保养内容、作业人员和电梯使用单位对保养工作的确认等内容。 (二)应急维修记录包括电梯编号、维修日期、故障原因、处理结果、维修人员到达维修现场时间和维修结束的时间、维修人员和电梯使用单位对维修工作的确认等内容。 (三)报修记录包括报修时间、报修单位名称、故障内容、派出维修人员的姓名及维修人员到达维修现场时间等内容。 第四章 质量与安全监督 第十五条 市质监部门应当依法定期或不定期对电梯日常维护保养质量、电梯使用单位和维修保养单位遵守相关法律、法规、规章和有关管理规定等情况进行监督检查,并公布检查结果。 对监督检查中发现的违法行为,市质监部门应当责令其限期改正,并依法给予行政处罚。 发现电梯维修保养单位有严重违法行为的,市质监部门可以向原发证机关提出撤销其许可资格的建议。 第十六条 安全监察人员进行现场安全监察时,应当有2名以上安全监察人员参加,并依法向监察对象出示行政执法证件。 第十七条 安全监察人员在进行现场安全监察时,可以行使下列职权: (一)检查电梯的安全运行状态及运行情况; (二)查阅有关管理制度、运行记录、维修保养记录等资料,检查并询问其执行情况; (三)检查电梯作业人员的持证上岗情况; (四)依法查封存在安全隐患或者违规使用的电梯; (五)法律、法规及规章规定的其他职权。 第五章 附 则 第十八条 本规定自20__年6月1日起施行。 公司员工规章制度参考范本 篇11第一条.考勤记录 1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务，负责打考勤的'人不得徇私舞弊。 2.考勤表是财务制定员工工资的重要依据。 第二条.考勤类别 1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚3元。 2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—10分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚3元，20分钟以上为矿工，将被扣20元。 3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。 (1)迟到、早退、一次时间超过20分钟或当日迟到、早退时间累计超过40分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。 (2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。 休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。 (3)轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。 (4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。 (5)不服从工作安排，调动未到岗者，按实 公司员工规章制度参考范本 篇121、主动热情、耐心周到，接待客人要面带微笑； 2、环视柜台橱窗，注视每位客人的动向和视线，端正姿势等待前来选购商品； 3、当客人购物时，要使用礼貌用语； 4、耐心向客人介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格等情况，了解客人的需求； 5、对顾客提出的各种问题要详细的解答，摸清顾客的消费心理，以利于商品的销售； 6、主动介绍商品，迎合客人的需求和爱好； 7、把顾客购买的商品拿出一定的数量让客人充分挑选； 8、收款时，要将客人所购商品和价格重复一遍，唱收唱付以免发生错误， 9、将客人购买的商品放入印有酒店名称的'购物袋中，便于客人携带及扩大酒店知名度，向客人道别使其满意离开； 10、售出商品后，应立即将销售的商品名称、金额等按要求登记，以便核查； 11、严格遵守上下班打卡制度，不得迟到、早退，并按时到前台签到、签退，不得代签、代打，月底按照打卡、签到情况统计考勤； 12、不得顶撞上级领导，对领导交办的工作须及时保质保量的完成。 公司员工规章制度参考范本 篇13考勤制度 为确保公司进行有秩序的经营管理而制定： (一)出勤1.工作时间:每天7小时，正常时间为上午8：30-12：0014：30-18：00，根据公司需要调整。 (二)打卡:员工每天上班、下班，午休出入均需打卡(共计每日4次)。员工应亲自打卡,帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者,无论是否迟到,均按C类迟到计算.忘记打卡的员工,需要其直接上级把员工漏掉打卡的时间给予补签. (三)公出:一个工作日内的公出需在前台登记,方便转接电话和留言。出差、事假等需事前得到部门经理批准,并到前台登记. (四)请假:任何类别的假期都需部门经理事前批准，并到前台登记，如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理并在上班当日补办手续，否则以旷工计。 (五)迟到、早退和旷工的奖惩制度: 1.全勤奖:每月30元,以考勤卡为准. 2.迟到早退:上班8:30以后到达，视为迟到，下班18:00以前离开,视为早退，迟到早退1分钟5元2分钟10元以此类推)迟到30分钟以后,按旷工半天计。 3.旷工：连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出 4.在30天内未经批准缺勤总计6天(48小时)者被视为旷工，并予以辞退。 辞职制度 保障员工权益，维护公司利益，特制订本规定。员工不论何种原因离职，均依本规定办理，具体实施细则： 本公司员工的离职分为辞职、辞退、自动离职、开除四种情况 (一)辞职 (1)合同期满员工，因个人原因不能或不愿继续留在公司工作而提出的辞职; (2)员工因疾病、身体方面的原因(须附镇级以上的医院证明和相关资料)，并在短时间内不能恢复健康而提出的辞职; (3)有签定劳动合同的员工，在个人辞职，财务部方可依规定给予结算工资。 (4)公司所有职员应提前一个月提出书面申请，总监(含)级以上人员辞职应提前一个半月申请并填写《离职申请单》，试用期职员离职申请应七天前提出。 (5)所有辞职员工应提前一个月填写《离职申请表》，申请得到批准后再办理离职手续，并离职前认真做好自己的本职工作，未经许可，不得擅自离开工作岗位，否则按旷工处理，并不予以结算工资。 (三)辞退 有下列行为之一的，公司将给予辞退： (1)试用期内经考核不能胜任本职工作者; (2)对工作不负责任，表现欠佳，经教育无效者仍不能胜任本职工作的或调换岗位仍无法适应者; (3)数次违反公司管理制度，屡教不改者; (4)不服从管理，严重失职，营私舞弊，损害公司利益者; (5)由于公司经营不景气或组织结构调整需要裁员。 自动离职 1、自动离职条件 (1)对未准辞职，而连续旷工三天(含)以上者或月累计旷工三天以上者; (2)请假期满未回公司工作又未向公司续假达三天(含)以上者。 2、员工未经正常渠道办理辞职、辞退手续，擅自离职离岗，终止双方劳动关系，若对公司造成直接或间接损失的，应赔偿公司损失。 3、重要岗位员工因自行解除双方雇佣关系导致企业重大损失者，公司有权依法追究其经济、法律责任。 开除 1、有下列行为之一的，公司将给予开除： (1)玩忽职守，造成责任事故，使公司蒙受较大损失者。 (2)不服从领导，不执行上级工作指令，态度恶劣，情节严重者。 (3)威胁、恐吓、危害管理人员和其他同事正常的工作和人身安全者。 (4)偷窃公司产品、开发信息、文件制度、员工财物或泄漏公司商业技术秘密的。 (5)故意破坏公司财物或聚众闹事，破坏正常工作秩序者。 (6)酗酒闹事、打架斗殴、聚众赌博，有流氓行为或道德品德极为败坏者。 (7)不忠于公司事业，贪污受贿，索取回扣，公报私仇，严重损害公司名誉和信用者。 (8)工作中严重弄虚作假，伪造(包括与人串谋)公司记录文件、帐单等人为掩盖事实真相，性质恶劣，情节严重者。 (9)触犯国家有关法律造成犯罪，触犯刑律而被公安机关拘留、判刑人员。 (10)对于违反上述条件者经公司核准开除的人员工资不全部发放，仅发放基本工资的30%作为遣送费并永不录用，如果开除人员对公司造成损失的，公司将保留进一步的索赔权利直至追究其经济、法律责任。 离职程序 所有由部门主管(经理)→行政部→总经理审批后生效，生效后按公司规定程序办理好一切交接手续者，财务部方可依规定给予结算工资。 公司员工规章制度参考范本 篇141、目的 1.1坚持以企业发展为导向，以客户需求为导向，努力完成公司的销售任务。 1.2全面了解营销队伍的工作绩效和综合表现，确定相应的激励措施，营造优胜劣汰、有序竞争的企业氛围。 1.3促进团队建设，促进员工能力和素质的提升，促进人才的培养，促进今后工作更好地开展。 2、制定原则 本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 2.1公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工业绩、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异； 2.2竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。 2.3激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。 2.4经济：在考虑公司承受能力大小、利润合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。 2.5合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。 3、制定依据 本规定制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值及员工职业生涯发展等因素。 4、岗位职级划分 5、职级薪资表 5.1销售类职级薪资表（见附表1） 6、薪酬组成 职级薪资+岗位津贴+全勤奖+岗位提成+绩效奖励 6.1职级薪资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。 6.2岗位津贴：是指对经理以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。 6.3全勤奖：当月无迟到、早退、病、事假。 6.4岗位提成：公司基金部销售人员根据不同职级享受相应的提成。 6.5绩效奖励：根据团队业绩与本人业绩完成情况发放绩效奖励。 6.6个人相关扣款：扣款包括各种福利的个人必须承担的部分及个人所得税 7.考核说明及晋升（所有考核日期为上月11日至本月10日） 7.1初级理财经理： A.考核业绩为团队总业绩，团队业绩作为理财经理的考核指标 B.绩效奖励：当月完成团队业绩超过50%（含），将发放50%绩效奖励；当月完成团队业绩超过60%（含），将发放60%绩效奖励；当月完成团队业绩超过70%（含），将发放70%绩效奖励；当月完成团队业绩超过80%（含），将发放80%绩效奖励；当月完成团队业绩超过90%（含），将发放90%绩效奖励；当月全额完成团队业绩，将全额发放绩效奖励； C.团队标准人数在5人以上（含初级理财经理），连续两个月每月都完成人均业绩50万/月或三个月内累计1000万以上在公司任职3个月以上可优先升级为储备总监，享受总监级待遇。 D.职级薪资：新入职初级理财经理当月完成团队销售业绩不足70万，第二个月团队销售业绩再次不足70万，则发放70%的职级薪资。 7.2初级理财顾问： A.考核业绩为个人业绩 B.绩效奖励：当月完成个人销售业绩，将全额发放绩效奖励； 当月完成个人销售业绩超过50%（含），将发放50%绩效奖励；当月完成个人销售业绩低于50%（不含），则不予发放绩效奖励。 C.岗位提成：当月完成个人销售业绩低于50万（不含），岗位提成按2%发放；当月完成个人销售业绩50万（含）-100万（含），岗位提成按2.5%发放； 当月完成个人销售业绩100万以上（不含100万），岗位提成按3%发放。 D.连续两个月每月完成业绩150万或三个月内累计完成业绩500万，在公司任职三个月以上，由经理提出申请，可优先升级为储备经理，并享受经理级待遇。 E.初级理财顾问完成个人销售业绩30万，公司则报销当月养老保险。 8、奖惩说明 8.1初级理财经理 A.团队每天必须保证10个意向客户，如低于10个意向客户，当日扣款20元； B.团队每周必须保证3个来访客户，如低于3个来访客户，本周扣款50元。 8.2初级理财顾问： A.初级理财顾问当天有效电话量大于180个或每天意向客户大于3个，满足其中一个条件视为完成当日工作量；如两个条件同时不满足，则每天扣款10元； B.初级理财顾问每周必须保证一个来访客户，则视为完成本周工作量，否则扣款每周扣款50元； C.初级理财顾问每月必须保证签单，否则本月扣款100元。 8.3除附表一各项奖励执行外，公司额外奖励： A.初级理财顾问当月完成个人销售额100万（含）-200万（含），奖励500元； B.初级理财顾问当月完成个人销售额200万以上（不含200万），奖励1000元。 8.4所有扣款交到本部门总监保管，将作为本团队拓展经费。 9、薪酬的支付 薪酬支付时间：每月20日发放上月11日至本月10日工资，如遇到双休日及假期，公司结合实际情况逐日顺延发放。 10、薪酬保密 人力资源部、公司财务及财务所有经手工资信息的员工及管理人员必须保守薪酬秘密。非因工作需要，不得将员工的薪酬信息透漏给任何第三方或公司以外的任何人员。公司执行国家规定发放的福利补贴的标准应不低于国家规定标准，并随国家政策性调整而相应调整。 公司员工规章制度参考范本 篇151、迟到、早退10分钟已内给予10元处罚，30分钟以内给予30元处罚，1小时以内50元处罚，2小时以内100元处罚，2小时以上按旷工处理。 2、待钟时或在面客区域做与工作无关的事如摆弄手机、看报纸或聚堆聊天等将给予50元处罚。 3、为客人搓澡没有得到认可或因其他原因引起客人不满的，为客人结账另给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。 4、公共区域大声喧哗或吵架者，无论谁对谁错每人给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。 5、搓澡时无理由拒客或挑活者给予100元处罚引起客人不满或投诉的将给予200元处罚或开除处理。 6、为客人搓澡时必须保证规定时间否则将给予30元处罚，引起客人不满或投诉的为客人结账同时将给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。 7、下单子时因不仔细下错手牌或下错活的引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予50元处罚。 8、搓澡时未与客人讲清搓澡项目与价位误导客人消费者。引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予100元处罚。 9、班后卫生打扫不彻底给予30元处罚，汤池刷洗不彻底有绿苔的给予50—100元处罚。 10、未按规定时间待钟的给予30元处罚。 公司员工规章制度参考范本 篇16第一节总则 第一条为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，物制订本制度。 第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 第三条本制度适于公司全体员工。 第四条董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。 第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。 第二节奖励 第六条本公司设立好下奖励方法： 1、大会表扬； 2、奖金奖励； 3、晋升提级。 第七条对下列表现之一的员工，应当给予奖励： 1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； 2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故； 3、完成计划指标，经济效益良好； 4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳； 5、全年无缺勤，积极做好本职工作； 6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； 8、节约资金，节俭费用，事突出； 9、领导有方，带领员工良好完成各项任务； 10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书； 11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。 员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。 第八条奖励程序如下： 1、员工推荐、本人自荐或单位提名； 2、监察委员会或监察部会同劳动人事部审核； 3、董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准；属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准。 第三节处罚 第九条员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分： 1、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的； 2、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的； 3、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的； 4、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的； 5、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的； 6、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的； 7、违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的； 8、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的； 9、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的； 10、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 11、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的； 12、散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的； 13、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的； 14、有其他违章违纪行为，董事会或总经理应予以处罚的。 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。 第十条员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失： 1、造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿10%-50%； 2、造成经济损失5万元以上的，由监察部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。 第十一条各企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时，应及时向监察部或监察委员会报告；员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理。 第十二条监察部或监察委员会接到报告、检举、揭发，应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理。 调查完毕，监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事会批准，交有关部门执行并通知受分人。 第十三条给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。 第十四条调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过2个月，其他处分不得超过1个月。 第十五条对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。 第十六条处分决定不服的，允许按监察制度规定提请复议；对复议决定不服的，允许向上级主管机关申诉。 第十七条受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司（公司宣布辞退、开除的除外）。 第十八条受处分的员工，能改正错误，积极工作，在1年内弥补经济损失或完成利润指标的，经所在单位提议或本人要求，监察部或监察委员会审核后呈报总经理或董事会批准，可酌情减轻或免除处分。 公司员工规章制度参考范本 篇17为了确保本工程的顺利进行，按期保质保量的完成装饰装修任务，公司特制定以下管理制度，忘广大工友共同遵守，切实执行。 第一条；工地所有施工人员必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从公司工程质量监督部门的指导和检查。 第二条；认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》。 第三条；坚决遵守工地作息时间，按时上下班，不得迟到、早退，有事要提前请假，不得擅离职守。 第四条；严禁打架斗殴、赌、若有违犯者，不论情由，均处以200元罚款次，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。 第五条；严禁抽烟、喝酒，抽烟一次罚款普通工友50元次，管理人员200元次，对喝酒后寻衅闹事、故意制造事端均处以200元罚款次，其医药费自理，情节严重者，送交司法部门处理。 第六条；对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的2倍。 第七条；工地用电要注意安全，所有用电线路、电器均应由工地电工专人负责；他人不得私自乱*接，否则引起的一切安全事故、机械损坏及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持证（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。 第八条；工地必须树立“安全第一”的思想，严格按照各项安全施工要求执行，确保安全施工。坚持预防为主原则。 第九条；进入施工现场的所有人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋；严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带。严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。 第十条；工地应妥善保管好自己所携带物品。严禁在本工地、相邻单位及他人处盗窃财物，若有发现，不问情由均处以500元以上罚款或处以原价值2倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。第十一条；工地应做到文明施工，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地面貌及个人面貌，完全符合文明工地的标准。 第十二条；各班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、用具、设备、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿。 第十三条；为了公司荣誉和工友的利益、以上各条款，望广大工友切实执行、严格遵守。 公司员工规章制度参考范本 篇18第一章 第一条 为规范企业员工培训工作，提高员工素质，增强员工的能力，培养和造就优秀员工队伍，根据集团公司培训有关要求，结合实际，制定本制度。 第二条本制度所称员工教育培训是指企业按照工作需要对员工进行的思想政治、职业道德、管理知识、技术业务、操作技能等方面的教育和训练活动。 第三条 员工教育培训应遵循理论结合实际、服务生产工作、分类分级、按需施教、急用先培、学以致用、注重实效的原则 第二章 组织与实施 第四条 分公司会根据集团公司的培训计划，报考培训人员，培训人员需要按时参加，如果不能按时参加的需要提前写请假条。 第三章 注册管理 第五条 凡分公司员工经过培训考试取得与企业生产经营有关的各种执业资格，均应由分公司报培训部门办理注册在公司登记备案。 第六条 应在公司注册的范围： （一）注册一、二级建造师； （二）注册造价师； （三）注册安全工程师； （四）注册监理工程师； （五）注册会计师； （六）其他相关国家认可的执业资格证书。 第七条 培训部门办理取证注册后，移交使用部门逐一登记编册，统一保管。 第四章 培训费用 如果通过注册类资格考试，培训费用及书本费用分公司全部报销。 公司员工规章制度参考范本 篇19(一)、防盗系统 1、所有防盗系统、设备必须有专人监督及管理; 2、发现问题，必须及时处理及汇报; 3、所有录像带应按时更换及做好储存工作; 4、按要求事项登记，尤其做好特发事情记录。 (二)、库房管理 1、进入库房，必须有专管负责人(三个人)到位后才能进行操作; 2、每天正常时间只能开启四次，特殊情况除外; 3、每天下班，负责上锁人员必须开启防盗布防系统，关好门才能离开; 4、保安组长负责开启木门工作，每次开启夹万必须有保安组长在场登记各组领用人员及数量工作; 公司员工规章制度参考范本 篇201.工作室员工应仪表整洁、大方。 2.不脱岗、串岗、不上班睡觉。 3.在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4.遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)工作室内应保证有人接待; 5.接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 7.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由工作室负责定期的清洁保养工作。 8.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向工作室报修，以便及时解决问题。 公司员工规章制度参考范本 篇21第一节营业管理制度 一、营业准备工作： 1、准时上班，中心规定上班时间为上午9：00。晚班人员为11：00。员工须准时上班，工作时间内不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。上班时间必须签到，不得代签、虚签。签到的管理工作由店长全权负责。违反规定的按员工守则相关制度进行处罚。 2、仪容、仪表检查。全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。头发梳理整齐（男员工不留胡须，头发不能过耳，女员工扎好，不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色）。在店铺工作的员工，必须穿着整齐、干净统一的工作服（店长除外），佩戴好工牌。调理师每天检查手指甲长短，不得过长或者染色。不得佩戴夸张饰品。检查工作由调理组长及客服组长各自负责。不合规定的立即整改，拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。 3、晨会。每日9时05分，准时由店长组织晨会相关工作。全体员工必须参加，包括调理师、客服、体查老师、保洁、后勤保管等。 4、晨会后，正式一天的营运工作，员工必须保持良好的精神状态。 5、前台人员打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。 6、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。10时前，所有部门的卫生清理工作须按时按质量完成。由店长带领调后勤人员巡视检查，并记录检查情况。卫生不合格区域必须立刻整改，屡教不改者，店长有权予以5-50元罚款。 7、客服人员根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。 8、客服组长查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作，并对相关调理师做好安排。 9、后勤保管：检查理疗室、仪器室等。 ①检查各种设备、设施是否完好，发现故障要及时维修，保证各种设备的使用和运转情况一切正常。 ②清点库房工作，保证每天的必须用品的使用量。并及时做好登记工作，上报库存数量，货品，申购待购货品，并将情况上报店长。 二、营业过程 1、顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。 2、客服人员以专业的态度认真询问客人的需要和情况，针对新/老顾客的不同，采取相应的接待方式： 新顾客：询问、观察、专业建议、建档、办卡、服务。 老顾客：打招呼、询问、观察、服务。 3、调理师服务顾客的必须对手部进行清洁，制服要保持清洁。 4、在给顾客服务时保证口齿清新，并不得与旁人聊天或接听电话。 5、尊重客人风俗习惯。 6、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正确使用本店设备，避免客人受伤或本店设备受损。 7、对客人提出的合理要求尽量予以满足、不推卸，做不到的要做好解释工作，使客人理解。并及时上报店长。 8、发现客人遗失物品需及时上交。 9、洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当地予以拒绝，自己处理不了时，需及时上报店长。 10、对客人已使用完的杯具等各类用品及时予以清洁整理。 11、服务过程中出现差错，需说“对不起”，不能说“不要紧的”。 12、客人意外受伤，要向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院，并保持现场，并及时上报店长。 13、客人有意或无意损坏本店设备要立即礼貌制止，保持现场，并及时上报店长。 14、意外停电、停水或意外事项，保持冷净，维护现场秩序，稳定客人情绪，向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即采取应急措施，如是本店电源问题立即通知后勤人员进行维修，如因故障不能完成服务，要再次表示歉意，预约改天补上，并报店长。 15、每天19时，由前台人员开启门前的宣传灯等。 16、帮助顾客穿好衣服，叮嘱顾客按要求做好调理后的家庭自我护理，并感谢顾客的惠顾。 17、与客服人员一起送顾客出门。 18、理疗师做好服务收尾整理工作： ①再次检查顾客有无遗忘物品，如有必须立即交前台。 ②关闭空调，电灯等电器及水龙头，锁门关窗。对于有火或灸的项目要特别注意火是否已经处理妥当。 ③将调理物品放回操作间依次摆放好，以备下次使用方便。 ④一次性用品需要库房以旧换新。 ⑤将需要及时清洁应该消毒的物品放到制定地点，并及时通知保洁人员注意及时清洗。（如毛巾、调理服等）。 19、用餐规定，中午10时30分（下午4时30分），由前台人员统计需要就餐人员，并及时通知餐馆。就餐时间：中午：12：00--13：00。下午：18：00--19：00。所有工作人员轮流用餐，以保证店内的正常服务（前台保持至少一人，有调理工作的调理结束后就餐，对于因工作耽误就餐时间的，可以适时延长就餐时间）。就餐结束后，及时清理各自的物品，并按规定的位置摆放整齐。 三、营业结束 1、营业结束时间：早班人员为20：00准时下班，晚班人员为22：00。对于没有完成调理任务的员工待完成调理工作后准时下班。客服人员应准确安排调理师的工作时间，尽量安排的项目能够使调理师在20：00前结束调理工作。店长做好其中的协调工作。 2、清理垃圾。 2、保管后勤人员清点库存，前台清点营业款，做好各项纪录。 3、详细记录明天需要办理的工作事项。 4、检查店内安全，关闭店内外照明及各种电器，关闭店门。 第二节卫生制度 一、总则 本店卫生实行卫生责任分担区三清洁制度，即班前清洁，班中随时清洁和班后清洁，每次清洁结束后，店长要进行检查。 二、每日卫生清洁 1、地毯、沙发等软装饰上的灰尘，要求不能有任何杂物、脏物。 2、砖地面的打扫和湿拖。 3、茶几、收银台、玻璃、灯具、墙面、天花板、音响、挂钟、毛巾等的摆设，饮水机、仪器、按摩床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网等。 4、对调理用具及毛巾、拖鞋、调理服、调理房等要进行每日消毒。 5、要求营业场所所有摆设干净、明亮，无污垢，整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味、美容床床单平整，无任何异物，花草植物及挂图，宣传品摆放整齐。 6、做好灭蚊、蟑螂、老鼠工作，定期喷洒药物。 7、每日对库房进行必要清理，对即将过期物品规定撤换。 8、消毒柜，空气净化器的使用和清理。 9、分担区负责人每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。 10、注意个人卫生，勤换工作服、工作鞋等。 三、卫生要求 1、每一次营业面积卫生包括：调理项目用品、浴品、器皿、设备、地板、调理床、茶几、玻璃，各类物品分开洗晒、收、消毒，垃圾当天清倒。 2、以上物品清扫标准：无污垢、无灰尘、无杂物、无水迹，所有物品露出本色。 四、检查 由店长及后勤人员每天根据卫生检查做详细记录、考核。 五、具体区域安排 1、大厅、前台的台面，档案室及消毒柜桌面，会客厅的茶几，博古架等由前台及客服人员负责。 2、体查房间、专家房间由体查人员负责。 3、大厅的地面、走廊、楼梯由保洁人员负责。 4、调理房间内的卫生由调理组长组织具体的人员分配，有调理组长统一负责。 5、库房、办公室的卫生由保管后勤人员负责。 6、贵宾会客房间的卫生由店长负责。 7、需要及时清洗的日用品（毛巾、床单、调理服）由保洁人员及时清洗、晾晒、消毒。 第三节理疗师安排制度 一、轮流原则： 1、按顺序轮流（无预约、顾客无点单，客服人员按轮流表轮流进行）。 2、按顾客的点单。（顾客的点单跳出轮流表之外，如遇到顾客点单与轮流顺序冲突时，由轮流表的下一个进行替换。） 3、按店长、客服的要求进行，店长、客服有权根据顾客的实际情况挑选更为合适的调理师进行工作。在具体工作中一定按照顾客的要求或者实际情况进行挑选，不得徇私，一经发现，严肃处理。 二、店长根据以下情况决定调理师不参加轮流： 1、理疗师没有工作而不到员工休息室等待的； 2、因服务质量差而遭到顾客投诉的； 3、檀自缩短或过分延长服务时间的； 4、不遵守服务纪律，有推、挑客行为的； 5、其它违反店规行为的； 6、无论是点单，派单和轮单，技师不得拒绝，否则按员工违约处理。 三、服务结束后，或其他任何原因返回（包括被客人要求换人的）等待的技师都从最后重新安排轮流。 四、轮流中如果出现问题和舞弊现象，全体员工可向店长投诉。店长须在一个工作日内予内解决。 第四节水电、仪器管理制度 一、水电、仪器定义 1、水：指会所内所有冷、热水和饮用水。 2、电：指会所内所有灯具和电器设备。 3、仪器：指会所内所有为顾客服务时所需的器械、器具。 二、责任界定 1后勤保管人员最终责任。操作人员负直接责任。如因操作不当导致仪器、器皿毁坏，操作人员按原价赔偿。如无法确定责任人，由后勤保管人员按原价赔偿。 2如属正常老化毁损，由后勤保管人员记录在案并及时上报交换。 三、随时、随事管理原则 1、操作人员要按服务流程规定操作仪器、器具，做到服务结束立即关闭相关电器与仪器。 2、后勤保管人员负责随时、随地检查发现问题立即解决，并按规定对直接责任人进行处罚。 3、后勤保管人员不论能否妥善处理，都要记录在案，上报店长。 四、要求 下班之前，后勤保管人员和相关责任人要对所有电器、仪器进行最后检查，做到断电、关仪器，各种器具清洁到位。 第五节物品清洗管理制度 一、责任界定 1、店长负总责 2、各组组长及时上报，并将需要清洗物品送往指定地点。 二、需清洗物品 1、毛巾类：毛巾、浴巾。 2、床品类：调理床上用品。 3、饰品类：窗帘、桌布、沙发套等。 4、服装类：调理服、员工工作服等。 三、清洗要求 1、员工将需清洗的物品送往清洗房并办好交接登记，并取回下次调理所需的床上用品。要求做到需要清洗的数目与取回的数目相同。 2、保洁每天负责清洗，清洗要求无污点，无异味，须消毒的要消毒。 第六节顾客物品处置制度 一、责任界定 1、店长总负责，客服负间接责任。 2、调理师负直接责任。 3、会员物品如有遗失，相关责任人按责任划分承担相应责任。 二、顾客物品定义： 会员在本店存放的私属物品。 顾客在消费时要求妥善保管的物品。 三、要求： 1、在调理房间及公共休息区明显位置张贴温馨提示，请妥善保管您的贵重物品。 2、当顾客更衣时，服务人员要提醒顾客：请妥善保管您的贵重物品，并将物品放到制定位置。 3、当顾客离开会所时，服务人员要提醒顾客：请检查您的贵重物品，请勿遗忘。 4、如果顾客有要求，店长可将顾客的物品放在前台保管，当顾客离开时，由店长取出交还顾客。 5、以能在店内内部处理则一定在内部处理为原则，如果事关重大，部门负责人或当值员工要在第一时间内上报店长，由店长决定是否报警。 第七节安全制度 一、责任界定 1、店长负责会所的全部安全管理工作。 2、全体员工按营业操作规定完成各项工作，如出现人为导致不安全因素，相关人员视情节与结果严重程度承担相应责任。 二、制度要求： 保证顾客和中心的人身财产安全是全体员工的基本责任，每位员工必须时刻牢记和遵守中心的安全管理制度，坚决执行中心的安全守则。 1、员工在工作过程中注意防火，防电、防盗，防事故，发现事故苗头或异常情况，必须立即找原因，及时处理，并及时报告店长。 2、学习用电、用水、用仪器的安全使用规程，用电、用水、用仪器后要及时关闭。 3、严格执行岗位的安全操作规程，确保用电、用水、用仪器，使用工具、设备的安全。 4、除后勤和店长外，任何人不得接触配电箱。 5、员工在下班前要认真检查各项设施，消除不安全隐患。 6、员工在下班时认真检查本店门窗是否锁牢，做好防盗工作。 7、员工如发现事故隐患，一定要及时上报，必要的直接采取措施后上报。 8、遇到意外事故、紧急事故，要保持冷静，尽快通知店长，店长根据具体情况决定是否上报上级部门，并配合处理工作。 第八节突发事件处理制度 一、突发事件处理责任人 店长全权负责或店长指定人员负责处理突发事件。员工在一般情况下，只负责上报。 二、突发事件定义 1、停电、停水、仪器损坏。 2、顾客闹事、员工打架。 3、顾客醉酒呕吐，顾客晕倒或者顾客在中心内受伤。 4、其他影响正常营业，影响服务顾客或影响顾客心情的事件。 三、处理流程及办法 1、员工在服务时，中心突然停电，停水或仪器损坏。 ①如果顾客在包房内，现场员工要保持冷静，并提醒顾客保持冷静，向顾客表示马上处理，同时迅速上报店长。 ②如果顾客在洗浴或全封闭内消费房间停电、停水，现场员工要立即提示顾客保持冷静，并迅速安排顾客到更衣室或休息室，并迅速上报店长。 ③店长在第一时间内通知后勤人员。 ④如果不能及时处理，要接受顾客的抱怨和批评，客服要和前台做好记录，约时间为顾客补做。 公司员工规章制度参考范本 篇22第一条员工工作准则 1、员工工作期间必须严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。 2、员工须严格服从公司和上级领导的工作安排，对所担负的工作不拖延不积压，高效 优质地完成本职工作和领导交办的任务；积极献计献策，推动公司的发展。 3、树立团队观念，讲究集体协作；积极沟通，相互学习；避免猜忌，抵制是非，营造融洽和谐的工作氛围。 4、遵守公司规章制度，一切以公司利益为重。 5、尽忠职守保守业务上的秘密；不得利用公司内部信息，在损害公司利益的情况下谋取私利。 6、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 7、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。 8、待人接物要态度谦和，以争取更多同仁及客户的合作。 9、精益求精，不断提高工作绩效。 10、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 11、爱护本公司财物，不浪费不化公为私。 12、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时，需承担相应赔偿责任。 第二条员工行为标准 1、工作期间应注意个人仪容仪表，工装干净整洁、不着奇装异服。 2、上班遇领导或同事应相互问候，任何时候见到客人要主动打招呼问好。 3、同事之间互相尊重、互相协调，积极高效的完成领导所分派的工作；在工作中有任何的意见或建议，可在适当旳时候向上级领导反映，不得直接影响工作。 4、坚守工作岗位、不串岗，因公外出时向上级领导交代清楚事由、所需时间等，得到上级领导批准后，方可外出。 5、爱护、节约公共物品，公用物品使用后及时归回原位；在库房领/借物品需严格按照 公司管理制度填写领/借货单，并由组长、技术总监签字后方可按规定到库房领/借物品。 6、接待来访、业务洽谈的客户应在会客区内进行，并注意行为规范及礼貌用语，任何情况下不得对客人无理；对客人提出的问题及异议不清楚时，不得随意回答或无视，须及时示意同事或请示上级领导，务必为客人及时圆满的解决问题。 7、保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率，员工不得在（维修车间内、库房、客用休息室及办公区域等）工作区域内吸烟、进食、聊天、喧哗、嘻闹等；员工只能在员工休息室内休息或吸烟。 8、树立与加强公司信息保护，未经许可不得随便翻看公司的文件、资料等。 9、在公司的任何活动均严格按照公司各项工作守则及规章制度执行。 第三条员工考勤与制度 一、工作时间 1、本公司全体员工每日工作时间一律以8小时为标准（另有1小时用餐时间）。 2、上班时间为9：00时，下班时间为18：00时；（午餐/晚餐时间为半小时，由技术总监安排轮流换饭），车间及前台每日根据实际营业情况合理安排人员值班。 3、周一至周五为工作日，轮休统一安排在周六或周日。 4、因工作需要周末或夜间加班的，由车间技术总监填写加班表。 节假日值班由公司统一安排。 二、考勤制度 1、上班期间迟到/早退30分钟以内，按1分钟2元处理；超过30分钟以上者；按旷工半天处理。 2、一个月内迟到/早退累计达3次者，扣发1天的基本工资；累计达5次，扣发3天基本工资，累计达10次者，扣发15天基本工资。 3、旷工半天者，扣罚当天基本工资和当月奖金；每月累计旷工一天者，扣罚3天基本工资和本月奖金；每月累计旷工2天者，扣罚10天的基本工资和当月奖金；每月累计旷工3天者扣罚当月基本工资、当月奖金、以及年度奖金，并给予开出处分。 4、严格请、销假制度，员工因私事请假1天（含一天）由车间组长签字批准后报技术总监，3天以内（含3天）由车间技术总监签字批准，3天以上由车间技术总监签字后报总经理批准。 第四条财务管理制度 一、报销制度： 1、任何物品申购（包括现金采购），需严格按照公司管理制度填写申购单，经相关负责人（技术总监、副总、总经理）签字后，方可申请购买，所有购买物品必须统一入库后，按照库房规定流程领取。 2、严格执行报销签单制。报销票据应先填写费用支出单，并附相关发票（特殊情况可附收据）、清单等，经相关负责人和总经理签字后方可到财务部报销。 3、因时间紧或夜间加班等特殊情况，经公司相关负责人批准后，员工可以报销相应的出租车票、餐费及其它合理费用。 二、帐务管理： 1、财务人员应合理建立、保管各类财务账薄，正确处理收支状况，及时将新出台的政策、法规等传达给总经理。 2、财务人员每月负责及时报税、建账、存取款、核算发放工资、对外结算等，协调好税务、社保、工商、银行等关系，每月按时向总经理上报公司当月的收支、银行存款、税务等明细。 修车公司员工制度范文2 一切职务行为必须以公司利益为主。 一、本厂员工要有以厂为家的思想，诚实敬业，不做有损本厂形象、名誉的事。提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，相互尊重，相互协作。 二、录用 新入厂员工须交本人身份证复印件两张、免冠照片8张及相关技工证。新员工有试用期，技工、技师为一个月，学徒工为三个月，薪酬为实际工资的70%，试用期满后发全额工资。 为了提高工作积极性和维护厂里和大家的权益，所有人都要扣押金，技工押金为5000元，学徒工2500元。押金扣满后由财务出具押金单一张，请妥善保管。辞职的三个月赁押金单领押金。 三、考勤 所有员工必须严格遵守上班时间，冬季：早上9：30—13：30，下午14：30—21：00（中午休息1个小时）；夏季：早上8：00—13：30，下午15：00—22：00（中午休息1个半小时），每位员工午休时间可自由调节进行换休，下午上班先到办公室签到，不得迟到、旷工、早退。迟到或早退（含15分钟），扣50元。迟到15分钟以上1小时以内，扣100元，超过1小时按旷工处理。 1、旷工一次者扣工资200元，连续旷工三次者扣除全 部押金。 2、请假：（1）病假：请病假须在上班前1小时电话通知或当面向负责人请假。请假一天以上者，病愈后须提供医院出具的就诊证明。 （2）事假：紧急突发事情可口述或电话通知负责人请假，普通事假须当面告知负责人批准，否则扣工资200元。 所有事假不计发工资，必须有请假条。 四、出差、加班补助（计件工资除外） 出差：每人每天60元 加班费：以天计发，加班费用（6小时以上算一天），每次补助30元/天，节假日另补助40元/天。 全勤奖：不休息，无早退、旷工、迟到者，每月满勤者奖励200元。 每月正常休息为2天（为不影响正常营业，员工休息日须提前申请，由负责人安排每位员工的休息日期）。 节假日休息为：春节7天，五一1天，端午1天，清明1天，十一3天。（为不影响正常营业，节假日休息，由负责人安排每位员工值班日期）。 五、卫生制度 片区责任制：每日清洁片区卫生，完工后请洁自己施工的片区卫生。冬季负责清扫门前积雪，每次停雪后必须清扫干净。 工具的管理：个人使用工具个人保管，如有丢失、损坏按费用价钱从个人工资扣除。个人使用的工具应爱惜，谁使用，谁负责，损坏赔偿，工具使用前如有问题应提前申明。 公司员工规章制度参考范本 篇23一、生产纪律 1、生产过程中务必严格按产品规格要求生产。 2、厂区及生产车间内严禁吸烟。 3、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏，杜绝浪费。 4、员工务必服从合理的安排，尽职尽责做好本岗位的工作，不得故意叼难、疏忽或拒绝组长或上级主管命令，对不服从者按公司管理制度执行处罚。 5、衣着清洁整齐，按照要求上班务必穿工作服。 6、严禁私自外出，有事务必向生产主管请假。 7、持续车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。 8、当产品出现不良状况时应立即停工并上报，查找原因后方可继续生产。 二、操作规程 1、正确使用生产设备，严格按照操作规程进行，(作业指导书或是使用说明书)非相关人员严禁乱动生产设备。 2、严格按照设备的使用说明进行生产，严禁因抢时间而影响产品质量，若因抢时间造成原材料浪费的按原价赔偿。 3、员工在工序操作过程中，不得随意损坏物料，工具设备等，违者按原价赔偿。 4、所有员工务必按照操作规程操作，如有违规操作者，视情节轻重予以处罚。 5、操作机器要切实做到人离关机，停止使用时要及时切断电源。 三、产品质量 1、务必树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。 2、对出现的异常状况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定的受控状态。 3、认真执行“三检”制度，操作人员对自己生产的产品要做到自检，检查合格后，方能转入下工序，下工序对上工序的产品进行检查，不合格产品有权拒绝接收。如发现质量事故时做到职责者查不清不放过、事故原因不排除不放过，预防措施不制定不放过。 4、间要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半品不转序。 5、格划分“三品”（合格品、返修品、废品）隔离区，做到标识明显、数量准确、处理及时。 6、上班注意节约用水用电，停工随时关水关电，离开工位时务必关好水电。 四、安全生产 1、严格执行各项安全操作规程。防止出现任何事故。 2、贯彻“安全第一、预防为主。 3、经常开展安全活动，开好班前会，不定期进行认真整改、清除隐患。 4、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。 5、正确使用带电设备及电气开关，防止遭受电击。 6、易燃、易爆物品应单独堆放，并树立醒目标志。 7、消防器材要确保灵敏可靠，定期检查更换（器材、药品），有效期限标志明显。 五、设备管理与维修 1、车间设备指定专人管理 2、认真执行设备保养制度，严格遵守操作规程。 3、做到设备管理“三步法”，坚持日清扫、周维护、月保养，每一天空上班后检查设备的操纵控制系统、安全装置、润滑油路畅通油线、油毡清洁、油压油位标准、并按润滑图表注油，油质合格，待检查无问题方可正式工作。 4、大宗设备应有专人负责。 5、制订完善的设备维修及保养计划，并做好维修保养记录，填写及时、准确、整洁。 6、严格设备事故报告制度，出现故障及时向主管领导汇报，并停止操作。 7、要求，即:整齐、清洁、安全、润滑，做到“三好”“四会”“五项纪律”。好即：管好、用好、保养好。四会：即会使用、会保养、会检查、会排出一般故障。五项纪律：即：遵守安全操作规程、经常持续设备整洁，并按规定加油；管好工具、附件、不得丢失；发现故障立即停止，通知主管领导检查处理。 8、操作人员离岗位要停机，严禁设备空车运转。 9、设备应持续操作控制系统，安全装置齐全可靠。 六、生产秩序管理 1、着工装上班，不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整，并配带所要求的防护用品。 2、上班时，严格按照规定的运作流程操作，不得影响工作的顺利进行。 3、每道工序务必理解车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并配合品检工作，不得顶撞。 4、车间员工与班长、车间主任互相协作，不得争吵、相互打骂。 5、上班前员工严禁酗酒，如有上班前过量饮酒者当日不得出勤，并按旷进行工处理。 6、车间内严禁吸烟。 7、工作时间特殊状况需要外出，务必经班组长同意方可离开，根据状况规定时间，一周累计超过1小时，扣除相应的工资。 8、工作时间不允许乱窜岗位。 9、完不成当日生产任务的班组，若影响了公司的总计划，自行加班完成任务。 10、生产中不得聊天说笑、打电话、吃零食、睡觉，不得擅自离开生产岗位，不得在产品上坐、躺、踩、踏。 11、严禁跨越或坐任何机械部位，严禁随意拆除、挪动设备，新安装的各种设备未经测试、试转，不得擅自开动。 12、上班时除查阅公司有关信息及发、收公司邮件外，一律禁止上网查看与公司业务无关的任何资料，一经发现，每次扣罚当月工资的20%。 13、下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工作台下面。 14、夜班下班各车间负责人负责关好门窗，锁住车间大门。 公司员工规章制度参考范本 篇24为了规范工作室管理，提高工作效率，依据物业工作室工作性质特制定本制度。 一、工作室谢绝吸烟，严禁大声喧哗、吵闹、闲聊，营造良好的'工作环境。 二、禁止使用工作室电话聊天，包括打入的电话。接拨电话时言语尽量简洁，做到长话短说。 三、工作室人员要树立服务意识，对待住户提出的问题要及时处理，不能解决的需上报部门领导。 五、上班时间不得使用电脑和用手机玩游戏以及网购与工作无关事情。 六、做好保密工作，做到不听、不问、不传。 七、工作室人员请假需事先填写申请单，获物业办领导签字后，在月末统计考勤时体现。 八、下班时随手整理自己的办公桌，关闭空调，关好门窗。 公司员工规章制度参考范本 篇25关于公司全员启动“钉钉”管理软件的通知 为了便于各部门之间工作的沟通，加强员工考勤和各项审批制度管理，经公司领导研究决定，全员使用通讯办公软件“钉钉”，具体通知如下： （一）各部门人员于6月 日中午12:00前务必下载安装“钉钉”手机客户端软件并申请账号； （二）注册后搜索群组“青岛得宝湾海景大酒店”，并申请加入； （三）公司领导将按照现有部门进行管理，根据各岗位设置不同的管理权限； （四）启用“钉钉”软件后，将作为全员上下班定位签到/签退、请休假、费用审批、合同审核、电话会议、出差审批、工作报表及工作沟通等的管理工具； （五）现有的.各项审批、考勤等制度继续使用。 注册或使用中如有疑问，随时可同法律部联系。 公司员工规章制度参考范本 篇26为了进一步规范公司员工的考勤管理，保障正常生产工作秩序，特制定本管理制度。 一、公司标准考勤时间为： 公司上下班时间统一为7：30至17：30。生产部门根据具体情况安排加班。若生产车间晚上加班，办公室管理人员应上班至19：00。 二、公司采用指纹考勤机和手工打卡两种。上班指纹考勤时间7∶20至7∶30；下班指纹考勤时间5∶20至5∶30。所有员工必须在上班规定时间前和下班规定时间后考勤，属有效考勤记录，若在上班时间内考勤，按迟到或早退记载；如因公司系统故障无法打卡必须到人事部备案。 三、迟到或早退10分钟者，每次罚款5元，主管以上人员10元一次；迟到或早退30分钟以内者罚款20元一次，主管以上30元一次，迟到或者早退一小时以上者按旷工处理，旷工一天，罚三天工资。 四、若连续旷工三天以上（含三天）者或月内累计旷工4天以上、年内累计旷工6天以上者，按自动离职处理，不给予结算工资。 五、公司员工〔含主管以上管理人员〕请假必须填写《请假条》，并在批准后交行政人事部备案，未在行政人事部备案的请假无效，强行请假作旷工处理。 六、员工请假半天以上、二天以内的，由部门主管签字；请假二天以上的，主管签字后经生产副总审批；主管请假半天以上、二天以内的，生产副总签字；二天以上的，必须经总经理审批。 七、事假：员工需要请假时，应提前一天向部门负责人请假，以填写《请假条》为准，经批准后方可休假；遇紧急情况须在休假当日，以电话方式向部门负责人请假，事后应及时补办请假手续。 八、病假：员工因患病或非因公负伤不能工作，须在休假当天及时向部门负责人请病假，事后应及时补办请假手续，并出具医生证明。 九、其它请假：婚假、产假、丧假、工伤假等，按国家规定和公司实际情况执行。 十、工作时间内不得擅自离开工作岗位，如有需要离开应请示所在部门负责人批准，如遇特殊情况，必须提前报行政人事部备案。 十一、管理人员在一个月内无缺勤记录者均可享受200元的全勤奖。 除公司规定的休假外，请假者无全勤奖，并扣除请假工资。 十二、新进员工上岗当天到行政人事部办理员工档案，录入考勤。试用期内旷工的，按照试用不合格处理。 十三、门卫开关门时间：早晨6∶00——晚上11∶00。超时未归者，后果自负。〔上班时间不准在厂区、办公室、车间吃早餐和零食。发现一次，罚款10元。〕 十四、本考勤管理制度自4月15日起执行。 公司员工规章制度参考范本 篇27第一章总则 第一条为加强和规范我行营业网点客户投诉处理工作，提高服务质量，以客户为中心，切实提升我行“窗口”形象，制定本规范。 第二条本规范适用于我行各分行及下属各营业网点、直属支行的客户投诉管理工作。 第二章基本规定 第三条营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、客户意见簿投诉、信函投诉、电话投诉等，以上各项投诉均需进行记录。 用于记录客户投诉的登记簿分为客户意见簿和意见登记簿，其中客户意见簿由各网点放置于营业厅显著位置，主要用于客户日常填写投诉意见或建议；意见登记簿用于各网点负责投诉管理的专人记录口头投诉、信函投诉、电话投诉等其他投诉。 第四条各营业网点负责人为客户投诉处理的主要责任人，应切实承担起处理客户投诉的责任，并指定专人负责营业网点的投诉管理(以下简称“投诉管理人”)。受理、处理、 回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。营业网点所有员工均负有受理客户投诉的义务，及在岗位处理权限内进行处理的责任。 第五条营业网点应在醒目位置摆放客户投诉电话公示牌，我行客户投诉电话为。 第三章投诉处理 第六条营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”，即第一位受理客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交负责客投诉管理人处理，由投诉管理人负责协调、解决，并将处理结果回复客户；同时，投诉管理人应立即向营业网点负责人汇报、反映，争取将客户投诉在网点层面解决。 第七条营业网点处理客户投诉的基本要求 （一）认真、耐心、诚恳地受理客户投诉，在全面了解事实的基础上，及时妥善处理，尽量让客户满意。禁止推诿或采取粗暴的`态度。 （二）坚持以客户为中心，认真分析造成投诉的原因，不回避矛盾，能立即答复的要当场予以答复；对当场不能答复的，应在三日内回复客户。 （三）对超出本网点处理权限的投诉，应及时向总行规范服务管理部门报告。营业网点要及时跟踪投诉处理情况，确保及时回复客户。 （四）处理客户投诉时，要对客户投诉的问题进行核实，开展详尽的调查。 （五）对调查证实我行应负责任的投诉，责任人或责任部门要向客户道歉，及时纠正错误，同时要采取相应措施，认真整改，防止类似情况再次发生。对经查证我行无责任的投诉，要耐心向客户做好解释工作。 第八条现场口头投诉处理 （一）首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述主要问题，避免出现理解歧义。对能给予答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交投诉管理人。 （二）为避免产生不良影响，投诉管理人应尽可能把客户请到不影响其他客户的场所，积极提出解决办法、做好与客户沟通工作。必要时，向网点负责人报告，尽量当场予以答复。 （三）当场不能答复的，投诉管理人要安抚客户情绪，并和客户约定回复时限，请示网点负责人处理。投诉处理完毕后将处理情况回复客户，投诉管理人要在意见登记薄上记录处理和回复情况，并由网点负责人签字确认。 （四）经网点负责人确认，客户投诉超出本网点处理权限的，要及时将客户投诉报总行规范服务管理部门处理。 第九条客户意见簿投诉处理 投诉管理人应每日查阅客户意见簿，及时了解客户意见和建议。对属于本网点处理权限的投诉，应及时通知责任人进行处理；对超出本网点处理权限的投诉，经网点负责人确认后，报总行规范服务管理部门处理。投诉处理完毕，投诉管理人要在客户意见簿上回复相关处理意见，并签字确认；客户留有联系方式的，必须回复客户。 第十条信函投诉处理 （一）投诉管理人负责客户信函投诉。应认真将信函投诉内容记录在意见登记薄中。 （二）属于本网点处理权限的，投诉管理人应及时调查了解投诉情况，解决投诉问题后，将处理情况回复客户。投诉处理完毕，投诉管理人要在意见登记薄上记录处理和回复情况，并由网点负责人签字确认。 （三）超出本网点处理权限的，经网点负责人确认后，投诉管理人应及时将投诉信函报总行规范服务管理部门处理。投诉信函应复印，留存备查。 （四）及时配合了解总行投诉处理情况，并在登记薄予以记录。 第十一条电话投诉处理 （一）营业网点接到客户电话投诉。 1、首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述主要问题，避免出现理解歧义。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交投诉管理人。 2、投诉管理人接到转交的客户投诉后，应积极提出解决办法、做好与客户沟通工作，尽量当场给予答复。 3、当场不能答复的，投诉管理人要在意见登记薄上记录客户信息和投诉内容，并和客户约定回复时限。调查处理后将处理情况回复客户，并在意见登记薄上记录处理和回复情况，由网点负责人签字确认。 4、超出本网点处理权限的，经网点负责人确认后，负责客户投诉管理的专人应及时将客户投诉报总行规范服务管理部门处理。 5、及时配合了解总行投诉处理情况，并在登记薄予以记录。 （二）客户在营业网点现场拨打客户服务电话，并将电话转交营业人员接听时。 1、受理人员在确认对方为客服后，应认真如实解答相关问题。 2、受理人员应积极与客服共同妥善处理投诉，不得拒绝接听或强行挂断电话，严禁在客户面前与客服人员发生争执。 公司员工规章制度参考范本 篇28第一条为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。 第二条本规定适用于公司总部，各下属全资或控股企业或参照执行或另行规定；各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发。 第三条员工正常工作时间为上午8时30分至10时，下午1时30分至5时，每周六下午不上班；因季节变化稽调整工作时间时由总裁办公室另行通知。 第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。 第五条所有员工上下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次的处分。 第六条公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此枝发全勤奖金及填报员工考核表。 第七条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签卡批准；不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。 第八条上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半日论处；提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。 第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。 第十条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。 第十一条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖50%，达5次者扣发1印%全勤奖，并给予一次警告处分。 第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分；每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分；无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。 第十三条职工因公出差，须事先填写出差登记表；副经理以下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主管领导批准，高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准，工作紧急无法向总裁或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用；特殊情况须报总经理审批。 第十四条当月全勤者，获得全勤奖金200元。 公司员工规章制度参考范本 篇29为规范工作室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境， 特制订本制度。 第一条：适用范围 本制度适用于公司全体员工并严格遵守 第二条：职责部门 行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。 第三条：水电使用规定 1.员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。 2.员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。有学生上课时，提前五分钟根据学员数量确定开启电脑的数量，不能有闲置的开启的电脑，下班时应及时关闭电脑，及机房所有的插排开关，不能使电脑开着过夜。 3.员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所总开关和室外的电灯开关。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。第四条：打印机使用规定 1.打印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸打印或双面打印。 2.打印完毕务必按“OFF”键，使打印机进入待机状态。 3.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外，禁止打印其他私人资料。严禁因私大量打印文件、小说、书籍等非工作性文件。 第五条：空调使用规定 1.空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。 2.下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，以杜绝浪费。 3.使用空调，应注意节约，夏天在28℃以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25℃；冬天在12℃以下方可开启空调制热，制热温度设置不应高于30℃。 4.使用空调期间，要将工作室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。 5.落实空调使用管理责任制，行政部指定工作人员负责管理。 6.不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知行政部，由行政部联系专业人员进行修理。 第六条：卫生清洁管理规定 1.公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。 2.公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。每周周一至周日，所有员工轮流值日，清扫公共办公区域，个人办公区域文件整理，垃圾清扫等由自己负责。 3.公司规定每周五进行大扫除，个人清理自己的办公桌面，公共区域由全体员工具体负责。 第七条：环境及卫生标准 1.窗明洁净，墙面清洁； 2.角落无积尘、蛛网； 3.灯具、电器、用具清洁； 4.办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等； 5.各部门的文档必须存放在各部门的指定位置，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。6.室内无杂物； 7.地面无痰迹、纸屑、烟头； 8.个人仪表整洁、干净。 第八条：员工环境卫生规范 1.尊重保洁员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论； 2.有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生； 3.不随地吐痰； 4.不在工作室区域内吸烟； 5.各部门的办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责；如发现没有按要求做的部门，将对负责人协助清洁工打扫卫生一周的处罚； 6.不能私自移动，挪用工作室区域内的设施设备； 第九条：其它规定 1.行政部需安排专人进行日常检查和维护。 2.员工发现水、电、暖设施出现故障，应迅速与行政部联系，不得私自修理。 3.员工需提高节流开源的意识，互相监督，对浪费现象加以制止；并集思广益，积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情况对提供建议的员工给予奖励。 4.上班期间不得无故串岗、不得在走廊、前台等区域大声聊天、喧哗、嬉闹。不得做与工作无关的事情； 5.严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等，或浏览无关网站占用公司资源 6.员工上班时间应着装整洁大方，不得穿异装异服。 第十条：附则 本制度由行政部负责解释与修订，自总经理签发之日起生效实施。 公司员工规章制度参考范本 篇301、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。 2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请店长批准。 3、工作时间不得开直播聊天，接打无关紧要的私人电话，理疗师须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。 5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。 8、不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意) 10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。 11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 12、严格执行卫生清洁制度。 13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。 15、当班时间必须按规定填定各类报表。 16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。 17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容养生馆设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。 18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。 19、业务经理(店长)对属下理疗师有绝对领导权和管理权，理疗师必须服从安排。 20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和工作无关的人员。 公司员工规章制度参考范本 篇31第一章总则 一、适用范围本守则适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工。 二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上，服务第一”是餐厅的服务宗旨。 三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。 四、工作要求 1、热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。 2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本餐厅建立良好声誉，树立良好的形象。 3、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。 4、钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水平，外语水平，不断提高为宾客服务的水准。 5、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。 6、服从上司。 ⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。 ⑵不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。 ⑶若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。 第二章 一、录用和辞退 录用原则本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本餐厅服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。 1、申请人必须向餐厅提供下列材料： ①个人简历表。 ②近期免冠上半身照片三张。 ③身份证附印件两张。 ④毕业（结业）证书及成绩册。 ⑤待业证和所住街道介绍信。 2、用工年龄，凡年满十六周岁至三十周岁的男女青年均在此限（特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限）。 3、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。 二、体格检查 1、凡应聘职工必须在指定的医院进行体格检查，合格方可录用。体检及录用条件：⑴应聘职工必须仪表端正，（1）五官端正，有一定学历。（2）视力1.0以上，无色盲。（3）身体健康，没有传染病。 2、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查，对患有传染病者，视其病情，本餐厅有权劝其离店休息或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。 3、试用期及工资⑴应聘职工试用期一般为三个月。在试用期内，视其表现，餐厅有权酌情延长其试用期，试用期满，符合餐厅录用条件者，餐厅将与其签订正式合同。 ⑵发薪方式工资形式：基本工资、浮动工资、技术或职务工资（由餐厅参照有关规定，根据本单位经营情况而定）。 4、裁员及辞退 ⑴本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时，餐厅有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排，不得提出无理要求。对要裁人员，餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门。餐厅对被裁减的人员将按合同规定给予补偿。 ⑵辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门，且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续，否则按非正常辞职处理。 第三章店规 一、工作态度 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论， 解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、仪容 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装应随时保持干净、整洁，衣服要洗净烫平。 3、不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅，穿皮鞋的要擦亮。 4、头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹（可化淡妆），不准染指甲，不准戴其他饰物。 5、坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿；站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。 6、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。 7、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。 8、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 三、服务员礼节礼貌 1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。 2、与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。 3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。 四、员工劳动纪律 1、工作时间：按公司有关规定执行。 2、按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。 3、员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏；不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。 4、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话；不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、聊天；不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。 5、服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。 6、爱护公司的财产，爱护一切工（用）具），注意节约原材料，节约用电、用水，注意设备的维修、保养；不私拿公家的物品。 公司员工规章制度参考范本 篇32一、工作时间（一）公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间，每周不少于48小时。门店员工的作息时间，由门店根据营运需求，进行安排和调整。（二）因营运要求，必须安排门店员工加班的，店长应优先安排员工补休。 二、考勤制度 （一）员工须严格执行作息制度，不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不干私活，不擅自离岗。1、门店实行轮班工作制，并根据经营情况，安排员工的班次与休息时间。2、门店实行打卡考勤制度，员工上班、休息、下班必须亲自打卡。严禁代打卡行为。给他人代打卡或要求他人代打卡者，双方一律按“迟到、早退”处理，并给予“口头警告”。见习店长需打卡上下班。3、对于因公事外出（如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会）、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的，必须由门店店长签注说明（写明理由），不扣当月全勤奖。4、对于忘记打卡的，则门店店长不必签注说明。5、休息时间也要打卡，如遇工作繁忙等情况而没有休息，则需找门店店长签注说明。 没有休息的时间可在以后安排补休。在保证营运顺畅的前提下，当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班（提前下班的时间不可超过休息时间），但需店长在考勤卡上签注说明。6、如果当时店长不在场，因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。 除店长级（包括见习店长、副店长、店长）管理人员外，任何人不得在考勤卡上签注说明。7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到，提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别扣款10元。迟到、早退超过20分钟的，扣款20元 早退超过30分钟的，扣款30元 早退超过40分钟的，扣款40元早退超过50分钟的，扣款50元早退超过60分钟的， 扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资，迟到、早退超过4小时的，以旷工一天处理。8、旷工一天，扣除员工两天的全额工资，依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者，视自动离职，公司将解除劳动合同，作辞退处理。 二）全勤奖 1、全勤奖金为 50元，每月和工资一起发放。2、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假（包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假）以及没有出现忘打卡现象的，将会得到全勤奖。3、由于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班（补休）等特殊情况而打卡不完整者，其全勤奖不予以扣除，不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效。（三）严格遵守考勤制度，请病、事假或调休等须事先办理批假手续。1、 员工请事假须事前提出申请，并填写《员工请假单》，向门店店长申请，办妥准假手续。三天以内（包括三天）假期需提前一周申请， 三天以上的假期需提前一个月申请。特殊情况需及时补假。2、 病假应将当日医院病假证明递交给门店店长。病假累计一个星期以上的，须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续。（四）员工有下列行为之一者，作旷工处理：1、 在请的各类假中，有弄虚作假现象的。2、 未办理任何请假手续，未经批准离岗的。3、 不服从公司组织调配，不到指定岗位工作的`。4、 对考勤卡弄虚作假、私自涂改者。5、 因违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的。（五） 门店员工及主管级的出勤天数统一按26天计算；店 长级的出勤天数统一按24天计算；办公室人员出勤天数统一按22天计算。 一、 工作仪容仪表 保持个人卫生，上岗必须着装整洁（工衣、工帽、围裙、工牌）不留长指甲、不带饰物（男士不留须角、发不过耳，女士长发要扎起）。 二、 操作要求 1. 面包（生包）在捡出来发酵时，必须摆放整齐。 2. 烘焙人员在烘烤面包时，必须按照先发先烤，后发后烤，不合格产品不烤的要求执行，如有违反每次扣罚5元。 3. 在面包发酵时，要注意发酵的温度和湿度，温度要求为36C-38C，湿度要求为85%-90%，不得随意更改，如有违反，每次扣罚10元。 4. 在捡生包发酵时，必须分批分量，分时间阶段来捡包，不得一次性把生包捡出来，如有违返每次扣罚10-20元。 5. 烘焙人员在面包烘烤前必需要检查当日所用的原材料是否齐全（蛋黄、沙拉酱、糖水、蛋挞水、酥以及香葱材料等），如缺少某种材料或者有其它突发情况，立即报告店面当班负责人或致电烘焙主管，如发现问题而未能报者，则由当事人承担责任。 6. 接触直接入口仪器加工时要戴上口罩和一次性手套，如有违反每次扣罚5元。 三、 面包烘烤质量 1. 面包在烘烤前，必须进行检查，是否可以烘烤，如出现起泡、扁身、漏馅、大小不一等情况，先不要烘烤，并将情况立即报告店面负责人或烘焙主管进行分析处理，若发现情 况未能报告者，则由当事人承担责任。 2. 面包在烘烤前的装饰（拍酥、扫蛋`、加装饰材料），必须按照统一的方法操作。 3. 要掌握控制好在黄金时间内够出炉包供应，保持好客流量与出炉包数量的平衡。在交班下班前必须与店长沟通好是否够产品供应，不足部分补充好。 4. 产品的颜包，大小应符合质量要求，若有人为造成或面包烤焦，按公司规定，由当事人将该产品按零售价的八折购回。 四、 烤炉卫生职责 1. 烘焙人员在工作时间内或下班时都必须保持岗位的清洁和干净。 2. 工用具（手布、蛋扫、拍酥刀等）必须要保持卫生、清洁。酱料、蛋挞水、酥皮等材料在使用或不使用同时必须要加盖或用保鲜纸存放好，如不按照规定者，每次扣罚5-10元。 3. 烘焙人员必须每天对烤盘、烤炉、发酵柜、雪柜进行彻底的清洁。做到烤炉内没有污渍，烤炉外没有灰尘、烘盘没有污渍。 五、 烘焙人员安全预防措施 1. 烘焙人员在上班工作前，必须检查煤气管道是否有漏气或松落 情况，如 有异常情况出现，应立即报告烘焙主管，未能及时报告者，每次扣罚50-100元。 2. 在打开烤炉和发酵柜的电源时，必须要按照安全规定执操作。凡是由于疏忽操作而导致异常情况发生，当事人要承担一切的后果责任。 3. 煤气安全检查必须实行每班检查一次，用交班本做好交接工作。 六、 烘焙人员服务口语和工作服从性 1. 凡有面包新鲜出炉时，烘焙人员必须要讲：“有面包新鲜出炉，请随便挑选。”如发现不宣传或不积极者，每次扣罚5-10元。 2. 凡有客人要求烘焙人员服务时，烘焙人员必须要积极主动并面带微笑地跟客 人介绍面包的品种、口感、馅料味道和特性。 3. 烘焙人员应当在工作之余主动协助店面销售产品，如擅自离岗者每次扣罚5-10元。在有事要离开岗位的情况下，必须经过店面当班负责人同意后方可离开，并要说明离开原因和时间。 4. 上班是间内，不得抽烟或到仓库里玩物机、打电话，如有了现，每次扣罚5-10元。 5. 对公司的财物必须要爱护，不得私自携带回家，如有发现从偷窃每次扣罚10-50元。 6. 不准电话请假，如需请假先请示店长把工作安排好，如有因电话请假而导至店面无人上班的情况，每次扣罚当事人10-50元。 7. 烤炉人员在无面包烘烤时，不得与服务员在存放间或店面内闲聊或打闹，如有违者，扣罚当事人双方各10元。 8. 烘焙人员要遵守公司规章制度，服从上级领导的工作安排，密切配合店面销售业绩的提升。 本人己明白XX人员条则事项 签名： 发挥团队精神，每天进步一点点！ 烘焙店岗位工作职责大全 烘焙饼店管理员工技巧大全 蛋糕店营业员销售培训 公司员工规章制度参考范本 篇33一、基本素质 尊重自己、尊重他人、团结互助、忠诚和蔼、爱岗敬业、乐于奉献、虚心学习、不断进取、努力提高自身素质和销售技能，富有积极的上进心和职业自豪感及奉献精神。 二、考勤制度 （一）员工上下班必须打卡，不得代替他人打卡，否则将每次至少处30元以上的罚款。如有： 1、迟到10分钟内按每分钟2元计算，如超过10分钟，视情节进行处理； 2、如早退5分钟内按每分钟5元计算，如超过5分钟，视情节论处。 （二）员工因事请假3小时内由经理签名方可生效，如请假1天以上需经店长签名方可离开工作岗位； （三）禁止电话请假或代人请假（特殊情况除外）； （四）员工请病假超过8小时，则需要医务机构出具建议休息和持有医院电脑收费单方可获得生效； （五）员工若因病及特殊情况未来得及请假，需在两天内通知公司并 填写请假单，如超过3天未通知者则按自动离职及无薪处理。 三、工资待遇 （一）新员工经初步审定工资后试用期为1天，1天内公司有权随时解雇；如合格，工资按初定工资给予；（工资发放时间为每月20号）。 （二）员工无请假、迟到、旷工及早退的，可享受公司每月50元的全勤奖（未满一个月的员工无全勤奖）； （三）如在公司连续服务2年以上的老员工，公司则根据其工作表现，参照工作业绩，可考虑往后每年调整一次工资； （四）所有管理及员工若在公司连续服务满1年，无旷工、迟到、早退及违反公司制度，以后每月或获得工龄奖20元；凡连续在公司服务满2年以上的，同样无旷工、迟到、早退及违反厂规制度，每月可获得工龄奖30元； （五）员工若对工资发放额有疑问的，应在工资发放后两天内向财务部查询，逾期者公司可以不予受理。 四、辞职规定 （一）员工需提前15天至30天向公司提出辞职申请；（具体程序按 第二条、第三条执行）； （二）若需提出辞职申请的员工，在填写书面（辞职）申请书后，要经过经理、店长签名，总经理审批方可生效； （三）若已得到批准辞职的员工，公司在半个月内招聘替补人员，如提前招到公司可安排提前离职，工资按正常发放领取；如在半个月内没招到合适人员，公司则有权推迟离职期限，工资可考虑离职就领取； （四）所有管理人员、生手员工进入公司后需工作满半年方可提出辞职申请，未满半年时间提出辞职公司一律不予受理，若需离职，则视无薪离职。 五、处罚条例 （一）甲类过失（属于重大过失，每次至少处50元以上罚款） 1、上班期间饮酒或酗酒，有粗暴语言及侮辱其他员工的； 2、威胁或散布谣言损害他人或公司声誉的； 3、消极怠工，不服从管理及领导安排的； 4、辱骂管理人员及威胁管理人员的； 5、有意破坏公司财物、机械设备、消防设备的（除罚款外还需照价赔偿）； 6、管理人员滥用职权或私泄报复者； 7、除正常休息在公司内聚众赌博的； 8、在公司禁烟区吸烟，携带危险物品进入公司的； 9、公司组织统一加班，私自下班者； 10、公司在经营期间无故旷工者（除罚款外还需按旷一扣六处罚）； 11、未经允许泄漏公司机密的。 （二）乙类过失（属于轻微过失，每次至少处10元以上罚款） 1、上班时间私自离开工作岗位办其他事情的； 2、工作时间吃零食、玩手机的； 3、上班时间聊天，看书刊杂志及做与工作无关的事情； 4、随地吐痰，乱丢食物； 5、未经批准打听私人电话的； 8、工作疏忽大意，造成轻微损失的； 9、挑拨是非，乱传闲话，影响团结，扰乱秩序的。 注：本处罚条例，如一旦有人被处罚，所有处罚金将在上月发工资时一并扣除，包括旷工处罚及触犯公司规定的各项处罚，任何人不得有任何异议。 六、奖励条件（凡符合以下条件，可获得50—1000元奖金） 1、对改进企业管理，提高服务质量有重大贡献者； 2、工作态度好，为企业创造良好声誉者（可定月或不定月评选）； 3、如有重大事故发生，及时采取有效措施者； 4、有合理化建议提出，经采纳实施有成效者； 5、成本控制，注重节约，有明显成绩者； 6、敢于抵制不正之风，事迹突出者。 公司员工规章制度参考范本 篇34学习制度 1.单位每季度组织一次政治理论学习、政策法规学习，增强岗位成员的职业道德和社会公德，不断提高职工的政治思想素质。 2.要求岗位成员利用业余时间，多看书，多学习，科室内形成良好的学习氛围。单位每季度组织一次专业技术学习，不断提高技术水平和业务素质。 3.岗长积极参加文明岗组织的业务培训、研讨、交流活动。向岗位成员及时传达会议宗旨，培训内容。 4、鼓励岗位成员参加各类培训、学历考试、职称考试以及学习研讨会等进修活动。 5、鼓励岗位成员撰写调研文章或学习体会文章 6、广泛开展课题研究，用理论指导实践。 7、新老员工结对，加快新员工业务水平的提高 8、老员工对新员工每两周进行一次业务抽查，及时解决工作中遇到的问题。 9、每两个月进行一次业务技术考核，成绩作为年度优秀评选的依据之一。 活动制度 1、每季度邀请中医专家开设养生讲堂讲座，为社区居民普及中医药养生知识。 2、定期在中医馆举办养生吧活动，包括中草药普及、中医义诊、太极拳教授等，形式多样，内容丰富。 2、定期组织各单位参观中医养生健康馆，弘扬中医文化，宣传中医养生理念。 3、每季度组织岗位成员发放中医健康教育处方。 4、根据节气变化，自制各类养生茶包、驱蚊中药包等，定期组织人员于各站健康小屋分发。 5、鼓励岗位成员参加各级组织的党团员活动。 6、积极为单位献计献策，开展合理化建议活动。 7、鼓励岗位成员加入志愿者，参加各类献爱心公益活动。 考核制度 1、按规定的作息时间上下班，不无故迟到、早退。 2、工作日无特殊情况全体岗位成员都应上班到岗。平时有事或外出工作应主动说明去向。 3、休息按规定实行双休日制。平时因工作需要加班可以进行调休。 4、员工请假应事先持《员工请假申请单》和有关证明履行批准手续，假期期满，应及时销假回岗上班。 （1）请假流程： 填写员工请假申请单——领导批准——办公室备案。员工请假包括调班2天（含）以下由科室长批准； 请假包括调班3-5天者，由分管领导批准 请假包括调班5-10天者，须直接由院长批准； 请假包括调班十天以上者，向院长申请，并经领导班子集体讨论后批准。 （2）病、事假： 员工因病、事请假，填写《员工请假申请单》，由各级领导按审 批权限逐级审批后，交办公室备案（一般在每月5号之前报办公室）。 员工班前患急症，应委托他人及时向所在部门领导代请假，并于就诊之日起3天内持急诊病、事假证明补办请假手续。 备注：其他医院和本院的《诊断证明》要求有中心门诊的王作豪或朱林林核实签名方有效。无病假条不上班者，按旷工处理。 （3）婚假、产假、计划生育有关假，均须将手续、证明交送办公室备案、按审批权限审批后，方可休假。 5、严格着装风纪，必须着装上岗，戴好工牌。 6、自觉遵守效能建设的“五条禁令”，严禁上班时间看股、炒股、睡觉、网上打游戏、看电影、聊天等与工作无关的事项，工作日中午不得饮酒。 奖惩制度 1、请假以每月为一周期，凡请假者扣除当月全勤奖200元和该日奖金，普通事假年累计20天以上（不含20天）扣除全年年终奖。 2、检查时发现外出办事未说明去向、工作去向登记不真实、着装不符规定、迟到早退，违反效能建设的“五条禁令”，上班时间看股、炒股、睡觉，网上打游戏、看电影、聊天等，中午饮酒者，除按规定处罚外，每发现一次扣50元。凡因本人原因影响医院荣誉，涉赌、涉黄者扣发季度奖金。 3、接受社会监督和群众评议，如年度满意度测试未达到85%以上者，扣除一定奖金,馆长扣1000元，各科室负责人扣800元，全馆员工每人500元，并取消评优资格。 公司员工规章制度参考范本 篇351着装 (1)男士上班必须要打领带，穿皮鞋;女士统一佩戴头花，不得涂过艳的指甲油，不得佩戴较夸张的首饰。 2.仪表 (1)注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓?p酒味、烟味等。 (2)精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要讲究大方得体。 (3)员工必须佩戴工牌，统一戴在左胸处，不得任其歪歪扭扭。 3.行为 (1)微笑是每个销售员最起码的表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。 (2)有客户在手机卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要声响。 4.言谈 (1)说话要注意艺术，多用敬语(“欢迎光临”、“您好”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”)。 (2)不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。 |
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